Banco Santander - Agência 1464 Tristeza Porto Alegre

Estou tentando falar diretamente lá por telefone e não consigo. Nas opções do fone eletrônico não tem para falar com alguém Paguei um boleto ontem, com vencimento ontem, 23h49, e me cobraram multa de atraso. Pensei que pudesse resolver hoje e paguei pra ficar na data. Liguei pra pessoa que emitiu o boleto e ela informou que seria com o banco que paguei. Sendo que a taxa por um dia de atraso é bem alta. E aí seu Santander, vencimento e pagamento no dia certo e a pessoa ainda paga multa?

Esta muito horrível, primeiro tiram seu limite sem notificar o cliente, depois tu faz deposito não entrou na conta e dai tu manda mensagem para sua gerente ela apenas lê e depois lhe bloqueia as duas gerentes nome delas são Monica e Letícia ás duas são da agencia 1464, se não derem um jeito irei processar vocês, pq para cobrar ligar e rapidinho, mas para ajudar e difícil, irei ate cancelar minha conta e colocar em outro banco porque aqui não temos auxilio nenhum

Atendimento horrível! Não recomendo.

Para abrir uma conta o atendimento é um, se precisar ajuda com senhas o atendimento vai ser outro, aliás nem se pode dizer "atendimento", te dizem: "faz no terminal", "faz no app". E em resumo não era nenhum dos dois.

Medo da pandemia eu entendo, agora medo de atender e ajudar os clientes é outra coisa, é falta de vontade mesmo.