Bakery and Confectionery Gonzatti

Já tive atendimento melhores, na última vez, jan 2019, salgados trocados e de baixa qualidade.

Na sexta, 03.11.23, encomendei uma torta para o aniversário da minha esposa. Que vergonha servi para as pessoas isso! 60 % torta x 40 % chantilly.

2 estrelas, somente pelos salgadinhos e café muito bom! Hoje fui com minha vó na padaria, e pelo que vi a situação acontece frequentemente… uma bagunça na fila, com senha mas quando chegamos no balcão nenhuma para nos atender e esperamos ali, mas atendem com muita má vontade.

Pedi uma torta de negrinho e morango pra uma festa de aniversário.veio outro sabor! Decepcionante!
O pior foi a resposta, quando mandamos mensagem falando que tava errado. "sentimos muito. "
Achei muita falta de consideração!

O maior problema da Gonzatti é fácil de resolver: a bagunça na fila. A maior qualidade: a cozinha e os confeiteiros. Já atendentes e caixas não parecem gostar muito do que fazem. Atendem por obrigação. Se você não está com pressa nem se importar com a frieza do atendimento, vai ter salgados, doces, tortas deliciosas e molhadinhas a um preço muito justo, de +/- 80 reais as grandes. Admita-se, é o melhor "custo x benefício" de Canoas. O porém das tortas é que exageram no merengue, mas.não tem milagres por esse preço. Recomendo a Marta Rocha ou a Morango com Nata deles. é aquele basicão muito bem feito!

Doces são maravilhosos, mas o atendimento é horrível, horrível não fazem questão de atender o cliente, quando atendem é numa má vontade que vc se sente mal de pedir algo, fora que se vc reclama de algo elas gritam com vc te deixam constrangida, pior atendimento que já vi na vida.nunca mais coloco os meus pés lá e com toda certeza nunca indico essa padaria para ninguém, pois nem para o meu pior inimigo quero que seja tratado dessa forma que fui tratada hoje lá e pior não tem um gerente/ dono que veja o que suas funcionárias estão fazendo com os seus clientes. é uma pena essa situação.

Tomei um café com sanduíche de presunto, nata e queijo e para esse pedido a demora de 12 min. E a padaria não estava tão cheia para tanto. Creio que faltou atenção dos atendentes ao agilizar o pedido. Mas o cafe e o sanduíches estavam bom. Fora a demora o custo benefício é bom.

Péssimo atendimento pelo whats, além de demorado, as atendentes não dão atenção ao cliente e respondem com monossílabos, tentamos atendimento pelo telefone para agilizar e não fecharam o pedido, pediram para finalizar pelo whats, pedimos entrega entre as 16h e 18h, chegou 19h15, depois de eu pedir para cancelar o pedido. A marta rocha chegou virada só em merengue. Enfim, precisava fazer um pedido grande e graças a Deus pude ter essa experiência antes a tempo de procurar outro lugar que atenda minha necessidade. Já fui cliente, inclusive indicava para outras pessoas, mas infelizmente por causa do atendimento estou deixando de comprar nesse lugar

Excelente bolos de aniversário e salgadinhos em geral,
Bolo molhadinho, saboroso tudo fresquinho e novo, salgadinhos super bem recheados, saborosos e sequinhos

Bolos muito gostoso pegamos sempre! Porém podiam melhorar o atendimento pois a demanda e grande e só um caixa atende gerando filas muito demoradas! Mais de resto e top!

Produtos bons e preço razoável. Mas o atendimento é péssimo. Acho que deve ter no mínimo 7 atendentes. Ninguém te atende ficam pra lá e pra cá e te encarando como vc fosse um estorvo. Muita demora no atendimento e te atendem como vc tivesse pedindo esmola.

Fiz minha encomenda pelo whats e cheguei lá estava tudo certinho. Tem coisas maravilhosas na padaria. Ameiiii

Péssima comida, massa só cozida na água, bife duro e batata cheia de óleo. 26 Reais jogados fora

Lugar bonito, valores bons, mas ao menos poderiam disponibilizar um wi-fi descente para seus clientes.

Atendimento com oportunidades.
Não tinham café com leite desnatado ou sem lactose (tenho gastrite e intolerância, por isso solicitei).

Cada vez que vou nesse lugar me decepciono mais.com a qualidade dos produtos e atendimento! É uma falta de simpatia.não recomendo.pois o atendimento é tudo!

Os preços são bons, não são caros, estão dentro do razoável para os produtos. Compramos centos de salgados, torta e docinhos aqui. Os salgados e a torta são bem bons, salgadinhos novinhos, mas os docinhos deixaram um pouco a desejar, assim como o atendimento. Com exceção de poucas atendentes, a maioria é mau humorada.