Autoglass Porto Alegre

Atendimento top, equipe sempre muito educada e prestativa. Sala com café, água e bem climatizada, enfim, nada consta em desabono a conduta dos profissionais dessa empresa. Nota 10.

Equipe incrível do João Duzac possibilitando um local extremamente seguro, confiável e capacitado para realizarmos os reparos necessários.
Super recomendo.

Muito bem atendido e o reparo ficou excelente, além do ótimo atendimento do Roberto Passos.

Excelente atendimento, melhor atendimento que tive em loja de carros e peças. Josias técnico responsável

Atendimento do excelente, produto de qualidade e rapidez, principalmente o atendimento e agilidade do Leonardo quevedo, estou muito satisfeito e voltarei sempre que precisar, muito grato pelo serviço realizado

Ótimo atendimento e agilidade, ótimo produto qualidade ótimo, voltarei sempre que precisar.

Excelente atendimento do técnico Robert, Sem palavras? Ótimo atendimento e serviço agil do funcionário robert

Bom local, bom atendimento e bom serviço.fiz uma troca de lanterna com os funcionários Rodrigo e Peterson e, tudo certo. Como disse, bom serviço e atendimento.

Serviço realizado pelo profissional Saimon Kaiser, com bastante atenção e cuidado. Passou toda orientação relativa ao conserto e todos os encaminhamentos. Parabéns!

Atendimento excelente.
Feito por profissionais.
Com elegio especial para William, Misael, e Alessandro.
Perfeito. Muito feliz.

Muito feliz

Excelente atendimebto do funcionario Lucas Oliveira. Tecnico felipe fez um otimo reparo tambem. Parabrns autoglass!

Fui em função de um vidro riscado. Não gostei, pois não foram profissionais comigo. Indiferentes. Recebi um watts para contato, que não é possível. Gostaria que me ligassem.

Experiência horrível pela segunda vez! Mesmo que meu seguro só ofereça essa oficina em Porto Alegre eu não levo meu carro lá nunca mais. Caso precise de serviços de conserto em vidros novamente vou levar meu carro em qualquer outra oficina da grande Porto Alegre, pois prefiro dirigir mais do que ter que ir na Autoglass novamente! E isso com a gasolina custando quase 7 reais o litro! Há 2 anos atrás quando precisei arrumar o parabrisa traseiro do meu carro um dos funcionários arrancou o suporte que segura a tampa do porta malas aberta. Tive que discutir com ele e mais outros 2 funcionários por meia hora até que se responsabilizassem pelo conserto da peça que eles estragaram! Recentemente quando a minha mãe foi consertar o parabrisa dianteiro do carro dela, os funcionários da Autoglass, além de serem rudes, novamente tentaram nos responsabilizar por um erro cometido por eles! Acredito que se o meu irmão advogado não estivesse junto quando isso aconteceu a Autoglass não teria resolvido o problema de maneira satisfatória! A prestação de serviço dessa empresa é chocante e deixa muito a desejar!

PS: Ok, Sra. Ana, vou lhe chamar no Whatsapp para dar mais detalhes sobre o atendimento. Espero poder ajudar a melhorar a qualidade do serviço oferecido para outros clientes, pois eu não pretendo utilizar a Autoglass novamente.

Por motivos particulares, agendei com hora marcada, e mesmo chegando 8 minutos antes, só começaram a trabalhar no meu carro 58 minutos após. Quanto ao serviço, ficou perfeito, mas acabei perdendo um compromisso importante.

Infelizmente, eles não têm nenhum comprometimento com clientes de seguradoras, agendaram a colocação do vidro junto a seguradora, com dois dias de antecedência, e não foram capazes de verificar, antes de o cliente se deslocar até a loja, se o vidro "enviado" pela seguradora era o vidro correto. Ou seja, perdi meu tempo, uma tarde no serviço, sem resolver o problema. Talvez não seja culpa da empresa, porém, acho que deveriam, antes do cliente se deslocar até a loja, verificar se era o vidro correto, visto que foi enviado pela seguradora, pois eles trabalham com vidros, teriam que ter essa informação.

Excelente atendimento prestado pelo Lucas Oliveira. Otimo serviço do Gustavo. Parabens a equipe pelos funcionarios!

Recomendo o lugar. Só um porém, o primeiro atendimento é na hora de retirar o veículo e um pouco demorado pra ser atendido.

Eles pediram 4h para fazer o serviço no meu carro, porém o carro ficou uma hora parado sem ninguém por a mais, aí tiraram o vidro, aí ficou mais uma hora e meia novamente sem ninguém fazer nada, cronometrei o tempo trabalhado, fizeram o serviço em 50 minutos trabalhados, e tive que ficar lá 4h.

Bom atendimento. Serviço ficou bom. Demorou um pouco mais que o previsto, mas pela quantidade de carros que estavam fazendo reparos. A limpeza ficou a desejar, pois ficou bastante cacos de vidro depois da instalação

Auto Glass! Maravilhosa! Super recomendo! Reparos com Alessandro e Jean, só agradecimento! Parabéns pelos profissionais!

Excelente atendimento do Marcos e do David!
Muito boa vontade em solucionar os problemas dos clientes.

Atendimento excelente, serviço de chapeacao e vitrificação excepcional. Pontualidade, cortesia, qualidade, nota mil! Alessandro e Jean foram excelentes!

Já estou a 58 min.esperando atendimento no telefone, isso tudo só agendar um horário para um reparo no para-choque. Na realidade fiquei 1h07 minutos e acabei desistindo pois tenho mais o que fazer. Somente tentava agendar o conserto autorizado pela seguradora do veículo ITy 0956. Resolver pelo whatsapp com robôs não tem como, como disse tenho mais o que fazer.

Tem que ter atenção. Eles trocaram meu limpador de parabrisa da minha Peugeot 3008 e colocaram o do wolkswagem UP. Uma semana após reclamei e eles me devolveram o dinheiro.

A gurizada é top das galáxias em se falando de vidros e lanternas. Sempre que preciso eu passo lá e eles dão conta do recado.
Super indico, um local bem localizado na zona norte de POA. Pra quem é da região metropolitana é bem próxima da free way.

Muito satisfeito com o atendimento. Equipe atenciosa e com conhecimento técnico para esclarecer minhas dúvidas.
Parabéns.

Empresa com funcionários comprometidos com o bom atendimento e necessidade do cliente. Fui muito bem atendida, aliás muito além do esperado, fiquei surpresa com o empenho dos funcionários.

Atendimento de alguns funcionários e horrível.varios conversando te olhando e nada de atendimento.fora outro que disse ter feito o agendamento e cheguei pra fazer o serviço e não tinha nada marcado.

Passagem rápida, troca de uma lanterna traseira do carro, uma hora. Sala de espera boa, com banheiro, café e TV, todos os cuidados com a covid 19.

Se todos os lugares tivessem o atendimento da Autoclass. Ótimo serviço e atendimento! Profissionais educados e dedicados.

Atendimento de primeira, profissional Marcos deu atenção de qualidade ao que precisei o carro com a orientação e demonstração de quem sabe o que está fazendo. Recomendo! Autoglass Porto Alegre

Infelizmente não tive uma boa experiência durante a troca do meu parabrisas UP TSI 2016. Estava agendado para hoje 02.08.2021 as 13hs. Cheguei antes do combinado, fui recepcionado por 3 técnicos que não se identificaram e simplesmente disseram que o João iria realizar o serviço. Informaram que ficaria pronto as 17hs, combinei que estaria lá às 17h30. Cheguei às 17h20, percebi que meu veículo estava no pátio aguardando a secagem da cola e fui dar uma olhada no serviço. Infelizmente não colaram o espelho retrovisor centralizado (tem uma marcação específica para isso no parabrisas de alguns veículos), deixaram marcas de cola nas bordas do parabrisas e retrovisor interno), parece que não o alinharam o parabrisas de forma correta, deixando uma borracha do lado do passageiro solta/amassada, não recolocaram a etiqueta de revisão da concessionária e a marca do parabrisas não é Pilkington (como todos os vidros originais da VW deste ano). Procurei alguém para me orientar como resolver esta situação, a pessoa não se identificou, disse para eu ligar para o SAC ou procurar a seguradora. Estou bem chateado com o serviço prestado.

Muito bom o atendimento a começar pelas atendentes e termina pelo colocador de vidros automotivos muito simpática e competente muito obrigado

Ruim, telefonei um dia antes e agendei um serviço. O atendente informou que tinha uma peca disponível, quando chegue na loja verificaram no sistema que o atendente registrou um pedido diferente do que solicitei. Perda de tempo e dinheiro haja vista que moro longe da loja.

Atendimento ótimo até eu ligar para o corretor de seguros para confirmar se a taxa de R$ 1.000,00 que estavam me cobrando para passar o scanner nos sensores do parabrisa era legítima. Não era, custa R$ 270,00 na autorizada e não havia necessidade de fazer esse procedimento, tanto que não fizeram.

Propaganda enganosa. Colocaram uma sinaleira traseira marca DEPO mas totalmente diferente da original.vou procurar meus direitos sim!

Foi trocado a sinaleira traseira do meu veiculo VERSA por uma paralela da marca DEPO e não a original de fábrica! Eles me enrolaram vou procurar minha corretora de seguros pra denunciar a AUTOGLASS

Fiz serviço de martelinho e pintura parachoque. Excelente atendimento do Misael e cia. Serviço a contento. Pontualidade na entrega.

Me surpreendeu positivamente! Precisei trocar dois vidros do carro em um curto período de tempo e o atendimento exemplar da autoglass foi a única parte boa de ter tido os vidros quebrados. Agendamento muito prático, atendimento pontual, profissionais extremamente gentis e um serviço de qualidade. Indico de olhos fechados:)

Coloquei uma sinaleira traseira do versa 2021 dia 24/03/2021 e pra minha surpresa a sinaleira ficou com uma fresta na parte superior entre a lataria e a lanterna. Esse pessoal não trabalham com peças originais é tudo papo furado

Fui encaminhado pela minha corretora CRISTINA IZABEL para troca da sinaleira traseira V-DRIVE 2021 que havia quebrado.
Mas para minha surpresa a AUTOGLASS colocou uma paralela da marca DEPO com linhas diferentes da original e pior que a seguradora me cobrou por isso e ainda garantiram que era original.

Fomos fazer a troca do parabrisa de um caminhão agendado pela seguradora para o dia 11/01/21 as13;30 o motorista atrasou 10 minutos devido ao deslocamento pois não somos da mesmo cidade.nao fomos atendidos pois alegaram que o horário era 13;30 não 13;40 foi reagendado para 14/01/21 as 14;30 agora são 17/08 ainda boa encostaram a mão no caminhão.pediram 04 horas de permanência no pátio pra efetuar o serviço ok eu atrasei dez minutos não fui atendido agora já se passou2 horas e meia e nem olharam pro caminhão.oque justifica o não atendimento do dia 11? Foram dez minutos e hoje duas horas e meia após o horário marcado e não começaram o serviço

Limpo, e organizado, o serviço é nota 10, meio caro, mas muito bom, o pessoal é agradável e muito profissional.

Falta organização no momento da entrega do veículo para execução do serviço, quanto a organização para recebimento do valor do serviço é muito rápido.

Atendimento excelente pelos profissionais que lá trabalham.
Meu horário agendado, foi atendido corretamente e o serviço realizado dentro do prazo previsto. Com relação ao serviço, mesmo sendo a troca de parabrisa dianteiro, ótimo.
Local com sala de espera, com café e água e banheiros.
Atendem aos requisitos em relação à Covid, todos usam máscaras e tem álcool 70 em pontos estratégicos.
Dos preços, no meu caso fui atendido no sinistro como segurado.
Parabéns à equipe da loja!

O lugar tem fácil acesso, com uma sala de espera climatizada e os atendentes e técnicos prestam um ótimo atendimento, o estoque de vidros é bem variado e grande.

Tentaram entregar meu carro sem fazer o conserto completo. Gerente promete coisas que não cumpre. A pessoa que recebe não passa todas as informações. Atrasam e te deixam mofando na cadeira da sala de espera. Não recomendo. Nunca mais ponho meus pés nesse lugar.

Atendimento horrível. Agendei serviço para instalar insulfilm hoje pela manhã e me confirmaram que poderia aguardar pq levatia em torno de 4 horas. As 8 da manhã cheguei até a autoglass e me informaram sem dar muita bola que se eu quisesse fazer o serviço o carro ficaria pronto apenas as 17 horas. Questionei po que tínhamos combinado mas não me deram muito ouvido. Uma pena, pois tinha um apreço pela loja.

Ótimo atendimento! Super indico.
Muito bem atendida pelo Lucas Oliveira, com muita simpatia e agilidade do serviço.
Obrigada ao Matheus pelo ótimo serviço!