Aussie Burger

Não recebemos o pedido e mesmo assim foi cobrado. Depois de um atraso de mais de 40 minutos, falaram que iam cancelar o pedido e deram o pedido como entregue / cobraram de qualquer forma. Quase 24h depois e ainda estamos tentando resolver isso sem nem ter comido os lanches. Péssimo!

O hambúrguer é sem sabor! Pedi a carne ao ponto e veio bem passada.
O som do ambiente estava muito alto, tivemos dificuldade para conversar.
Além disso, os hambúrgueres são caros, definitivamente não vale o que é cobrado.

Diversas opções de burguers, para todos os tipos de gosto. Bom atendimento. Local agradável, com ar condicionado. Pedidos são feitos em um tablet.

O burguer é muito bom, vale a pena, pra quem gosta de gorgonzola o Melbourne é uma baita pedida!

Experiência pós 4 anos como cliente do aussie: pedidos demorando 3 vezes o tempo previsto pelo ifood sendo entregador próprio deles.acho que muito mudou nesses 4 anos e o hambúrguer caiu muito no meu conceito. Sugiro melhorarem alguns processos internos pois nem uma resposta decente me deram.

Péssimo lugar. Comida ruim, mal feita, sem gosto. Os pedidos via iFood chegam completamente trocados. Atendimento péssimo

É a segunda vez que viemos e o hambúrguer simplesmente perfeito! Um dos melhores que já comi na vida. O atendimento é ótimo bem rápido. A open de batata é uma delícia! Fidelizou mais dois clientes.

Lugar aconchegante, ambiente bacana, garçom prestativo e comida de excelente qualidade! Recomendo muito.

Não tive uma experiência positiva, o local é bonito e aconchegante mais a comida decepciona. Os hambúrguer custam entre 45 e 52 reais porém precisam melhorar muito para fazer jus ao preço, meu hambúrguer que pedi ao ponto estava super mal passado e com um cheddar de péssima qualidade. Meu marido pediu um prato com salada e carne, a salada estava ok mas a carne era requentada, a batata rústica estava murcha, gordurosa e requentada. A cerveja estava gelada
No geral não recomendo este lugar, existe lugares mais baratos e muito muito muito melhores.

Excelente hambúrguer. Recomendo o Bondi com provolone empanado extra.
Detalhe, as batatas fritas são LIBERDAS quando se pede um hambúrguer.
Atendimento e ambiente excepcionais.

Hambúrguer bom demais, de outro mundo, só precisam melhorar a limpeza dos copos, para um lugar caro, merece um capricho na limpeza.

Atendimento bom e rápido, os pedidos são entregues na mesa bem rápido também. Mas um único tablet para realizar os pedidos acaba ficando confuso na hora do pagamento quando se está em um grupo grande, seria melhor cada pessoa ter a sua comanda individual. Mas em geral a experiência é boa.

Estabelecimento desonesto e criminoso. Promove promoções que se enquadram como propaganda enganosa, artigo 67 do Código de Defesa do Consumidor.
Fiz um pedido junto ao ifood, motivado pela disponibilidade de um cupom. Realizei a compra e a vi cancelada. Sem entender repeti o processo. Então, ao ir verificar o estatus vi notificação no chat. O Estabelecimento me informando que o cupom não se aplicava aos itens escolhidos. Interessante que nem no menu ou na página de finalização havia qualquer menção. E devido ao fato de ter sido aplicado, estaria de acordo com as normas do ifood. Ou seja, perdi meu tempo e FUI ENGANADO, no sentido legal e jurídico. Tudo documentado.

PROPAGANDA ENGANOSA E DESONESTIDADE!

Nem papel toalha desse buraco que se acha estabelecimento me pega mais!

Desonestos! Tentei fazer pedido e tive cancelado! Queria doce, atingi o valor para uso de cupom mas então por ser barato demais pra tele, só pode, cancelaram. Detalhe que não dizia em lugar nenhum que só valia para certos itens. Acho isso desonesto. Mas na verdade é pior, é crime mesmo.

Péssima experiência! Fiz compra junto ao estabelecimento através do ifood motivado pelo cupom.
Efetuei a compra e a vi cancelada. Ao repetir o processo, me é informado POR CHAT! PASME!
Que por não ter hambúrguer no pedido aquele cupom não seria aplicável. Ora, quer dizer, o ifood, plataforma que faz a mediação permite é aplica o cupom para um qualquer vir me falar por CHAT! Que meu pedido é inválido.

Então agora uma lição para donos de estabelecimento com desvio de conduta/caráter

Art. 67 do Código de Defesa do Consumidor:

Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva: Pena Detenção de três meses a um ano e multa.

Estabelecimento desonesto e criminoso! Cuidado!

Sou advogado tive situação no mínimo curiosa. Fiz pedido utilizando cupom e tive meu pedido cancelado. Como não haviam informações sobre os motivos do cancelamento pedi novamente e mais uma vez cancelado.
Então descubro pelo chat que se trata de itens do meu pedido. Eles impedem o uso do cupom mesmo este tendo sido aplicado pelo app.
Ou seja, claramente crime de propaganda enganosa, como visto dentro do CDC.
Não lido com desonestidade e malandragem. Deveria haver punição para esses estabelecimentos que denigrem a imagem do ifood.

"Somos uma rede de delivery com diversas lojas. Brownies e tortinhas de sorvete que tu encontrar em outras lojas pretencem a nos. Apenas disponibilizamos o cupom para clientes experimentarem nossos lanches, não apenas para sobremesas. Aguardo um pedido com algum burger para enviar os brownies. Att"

Essa foi a mensagem que recebi ao ter meu pedido cancelado.
Quer dizer, o cupom a que ele se refere foi DEVIDAMENTE aplicado pelo ifood. No menu desse LIXO de estabelecimento não havia qualquer informação notificando o uso específico do cupom para lanche.
Ou seja, desonestidade, propaganda enganosa, crime!

Mais absurdo é vir APÓS A COMPRA E PELO CHAT avisar as regras da compra.

CIRCO AUSSIE - AQUI O PALHAÇO É VOCÊ CONSUMIDOR

Várias opções do cardápio estavam em falta, inclusive bebidas. Antigamente (3 anos atrás) era muito melhor. Parece que priorizaram delivery, pois até a estrutura dos assentos está precária, sem estofamento e mesas com higiene mediana.

O hambúrguer estava sensacional. Não conheço lugar em Porto Alegre com hambúrguer melhor. O atendimento é excelente. O ambiente pode melhorar, não que seja ruim. Recomendo fortemente.