Asteca Assistência

O atendimento é legal mas isso não importa se não resolvem o problema, levei minha batedeira disseram ter arrumado, não informam o que aconteceu simplesmente passam o valor, trouxe pra casa funcionou dois dias, levei de novo e ao trazer funcionou apenas um dia. Não recomendam pois tudo é feito sem vc saber o que foi feito e além disso meu produto voltou todo arranhado.

Infelizmente tive o desprazer de solicitar ajuste de uma escova secadora nesse lugar. Desde o início o atendimento já deixava a desejar, demoraram quase 10 dias para enviar o orçamento e quando questionávamos quando ficaria pronto após o pagamento recebemos respostas irônicas e incertas. Confiamos, afinal o produto já estava na mão da assistência, nos passaram com certeza um prazo após o pagamento efetuado e quando cheguei ao local recém tinha começado a verificar o produto. Prontamente solicitei o estorno e não indico para ninguém o local, péssimo atendimento e falta de profissionalismo nota 0

Sempre levei aparelhos e fui bem atendida. Mas agora ha uma semana tento contato e não consigo. Mandei WhatsApp e não responderam, tento ligar e chama até cair a ligação.

Excelente assistência técnica em diversos aparelhos que solicitei reparos, todos funcionando perfeitamente agora. Recomendo.

Levei minha chaleira elétrica BLACK+DECKER para conserto, pois não estava mais ligando. Cheguei e fui prontamente atendido pela recepcionista e o rapaz levou a jarra e logo retornou me dizendo que só era um detalhe. Colocou na tomada e já estava funcionando. Além de me dar dicas para o bom uso e para que tenha a jarra funcionando por muito tempo. Não me cobraram valor algum, foram honestos e muito atenciosos. Recomendo a Asteca Assistência.

Surpresa, a empresa mudou do antigo endereço me disseram que estava na Av Tramandaí mas não sabiam o número, achei ao acaso muito bem atendido.

Fui lá perguntar se trocavam as escovas do motor de um aspirador Black and Decker e simplesmente me informaram que: "só trocavam o motor inteiro. Que já vinha assim a peça inteira. " Eu de cara, desconfiei desta afirmação. Pois tive que ir até a Eletrotécnica Floresta, lá na Farrapos, onde já havia realizado um conserto e lá eles ficaram surpresos com tal postura da Asteca! Não sei como a Black and Decker permite este tipo de coisa de uma autorizada. Infelizmente aqui na ZS é quase tudo assim, preço caro e qualidade ruim.temos que viajar até a ZN!

Levei minha Batedeira Planetária para conserto nesse local.
Confesso que li muita crítica e reclamação aqui e fiquei meio que com receio de levar no local.
Mas como era a assistência mais próxima resolvi arriscar.
Só larguei lá, cruzei os dedos, e pensei comigo mesmo:

-Bom seja o que Deus quiser.

Não fiquei chamando eles no WhatsApp nem nada, só soltei, e esperei!

Hoje em menos de 30 dias, após deixar o equipamento para avaliação, me chamaram para retirar o equipamento dizendo que já estava pronto!

Posso dizer que não tenho do que reclamar, tenho só a agrade ao pessoal, pela rapidez, cordialidade e por resolver meu problema, achei que o equipamento não tinha mais conserto, mas fui surpreendido pela velocidade do conserto e pelo talento do técnico responsável pela manutenção.

Muito Obrigado mesmo.
Vocês ganharam +1 cliente!

De Agora em diante, quando eu precisar vou procurar só vocês, e indicar o serviço de vocês.
Se tivesse mais estrelas aqui na avaliação eu daria.
Serviço Nota 10!
Parabéns continuem assim
Nem jesus Cristo agradou a todos.
Mas saibam que,
O que é ruim para uns é maravilhoso para outros,
é só uma questão de ver a vida em uma perspectiva diferente!

Foi uma perca de tempo procurar essa autorizada, porque não resolveram meu problema, falta de consideração com o cliente, respondem só pelo watts e só o que é conveniente pra empresa deles, não entregaram a mercadoria no prazo e mentiram dizendo que estavam aguardando a peça de conserto chegar do fornecedor, quando o sac autorizou pra me darem uma máquina Esmerilhadeira da blecke deker nova, daí eles resolveram me entregar a mesma consertada, a qual durou só mais uma semana, resumo tive que procurar o procon pra receber meu dinheiro de volta e nada mais, além de várias perdas de tempo indo e vindo nos lugares, até me admiro sinceramente que tenha alguém que que elogia o atendimento dessa empresa, sem palavras

Deixei meu produto e, m fevereiro deste ano e até agora não me retornaram. E o telefone não funciona.

Assistência com fácil acesso no meio do bairro, atende várias marcas e também acessórios.

Me decepcionei com o profissionalismo. Deixei uma passadeira de roupas para orçamento e autorizei o conserto. Dia 08/08/2018 fui buscar o produto e o Sr. Noronha trouxe a passadeira segurando pela aste de alumínio do produto. Saí de lá segurando também pela aste, já que a próprio tecnico trouxe pela aste. Resultado: a aste estava mau fixada e o produto foi todo danificado na queda. Alegou que eu sabia que a aste era frágil, mas em 3 anos de uso da passadeira jamais houve uma queda sequer. A aste estava mal colocada e "soltou-se" da passadeira. Fiquei com a aste na mão e o produto todo danificado no chão (quebrou uma roda, quebrou o suporte que fica a mangueira na passadeira). O próprio técnico trouxe a passadeira para entregar segurando pela aste. Quem é assistência técnica é extensão do fabricante e tem OBRIGAÇÃO de orientar o uso correto ao consumidor e o devido manuseio. O consumidor é leigo. Quem tem aptidão técnica é o fornecedor. Show de amadorismo. O pior é que é a única assistência técnica autorizada Steam Max em Porto Alegre. NÃO RECOMENDO ESTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA.