Uma empresa Horrível, que poderia ser muito melhor chamada de INIMIGA QUE AMIGA A Amigo RS Provedor de Serviços de internet com CNPJ 28.742.440/0001-33, e sediada em Porto Alegre comprou em maio de 2023 a empresa Cyber Net DE São Paulo de quem eu recebia serviços de internet e TV desde 2021. A AMIGO PODERIA SER CHAMADA MUITO MAIS DE INIMIGA DO USUÁRIO E TRANSFORMOU MINHA VIDA NUM INFERNO! WHATSAPP NÃO TRANSFERE PARA O SETOR DE CANCELAMENTO. OS CHAMADOS NÃO SÃO ATENDIDOS. FIQUEI NO TELEFONE POR UM PERIODO DE 90 MINUTOS. O ATENDIMENTO QUANDO É EFEITO APENAS NO SETOR DE VENDAS PODE DEMORAR SÉCULOS POR ATENDENTES LIMITADOS OU ROBOTS QUE SÃO COMPLETAMENTE ESTUPIDOS. A OPÇÃO CANCERLAR NÃO FUNCIONA E O CLIENTE É FORÇADO PELAS CIRCUSTANCIAS A CONTINUAR COM UMA EMPRESA HORRIVEL E RECEBENDO O PIOR ATENDIMENTO POSSÍVEL! A EMPRESA É ENROLADA, CONFUSA, NÃO CONSEGUE EMITIR NADA, INFORMAR NADA. AQUIRI UM PACOTE DE INTERNET E TV PELA CYBER NET E ESTOU PAGANDO O VALOR DOS DOIS SERVIÇOS APENAS PELA INTENET DE PÉSSIMA QUALIDADE. QUERO ENCERRAR O CONTRATO POR FALTA DE CONFIANÇA NA EMPRESA E TAMBÉM POR SABER QUE NÃO TENHO MAIS CARÊNCIA PARA TAL. A AMIGO RS AMIGO RS PROVEDOR DE SERVICOS DE INTERNET LTDA CNPJ 28.742.440/0001-33, SE RECUSA A EFETUAR O CANCELAMENTO.
O sinal da internet está deixando muito a desejar sem falar que a comunicação com a empresa está impossível. Vc liga é na media de 20 minutos na linha se for atendido e pelo canal chat do site 45 minutos. Atendimento demorado por causa da pandemia não é mais desculpa. Precisam contratar mais pessoas para dar conta da demanda.
Nota 3/5. Não é péssima, mas não é boa. Tenho 50MB e raramente recebo 20. Uso Speedtest direto, estou esperando fechar 1 ano e adeus.preciso de algo CONSTANTE, trabalho com mercado de ações, quando preciso EXECUTAR, TEM QUE SER IMEDIATO. O sinal é tão inconstante que o Google reduz minhas buscas para o LITE direto. Funciona para quem não é exigente e aceita algo suscetível a instabilidade. Confio mais no 4G do que em um provedor que me cobra por 50MB e entrega 20, quando entrega. Péssimo AVATO. NÃO ADIANTA ENTRAR EM CONTATO PARA RESOLVER POIS JÁ VIERAM 2 VEZES. ACONSELHO NÃO ADQUIRIREM!