Americanas

Parece mesmo com a atual situação da Americana! Pouquíssimo produtos e clientes! Talvez, pela falta de confiança!

Que tristeza, como decaiu essa Loja, foram os bons tempos que havia filas nos caixas. As Americanas de Poa, era uma loucura de tantos clientes. Agora com a Roubalheira vai acabar fechando todas.

Poucos atendentes e os que ainda tem ficam de papo entre si e tudo que tu perguntas ou pedes auxílio não sabem informar.

Americanas Tramandaí. Atendimento é péssimo, se é que se pode dizer que é atendimento. Falta de informação, de gentileza, de empatia, de compromisso com o cliente. Não sei o que pensam quando um cliente entra depois de uma pancada de chuva. Ficam nos seguindo, Ou melhor, perseguindo e quando se pede uma informação se fazem de loucos! Eu não sei onde vai parar a humanidade. Saí dali e comprei o telefone da minha filha na outra loja.

Loja padronizada. Os atendentes são queridos. Possui algumas promoções muito boas especialmente na pascoa

Bah nunca esqueço de um episódio que aconteceu aí! Grosseria, papo furado e 0 compreensão por partes dos funcionários (a mulher do caixa ainda quis discutir, de uma forma ironica, sem motivo algum, sendo que a culpa era totalmente deles). Ainda perdi a metade da minha tarde com a família fazendo cadastro nesse app deles para comprar um SHAMPOO (que inclusive peguei um busao p/ buscar na mesma semana e nos disseram que nao poderiam mais nos entregar devido ao "sistema" e apos, a compra foi cancelada?).
p.s: nao caiam no papo desse AME, galera!

Péssimo atendimento no caixa, pessoa que me atendeu pediu meu cartão e simplesmente deletou e estava cadastrando novamente no APP ame, tendo acesso a dados como o cvv, ao questioná-lo ficou muito nervoso e de uma grosseria, solicitei falar com a gerência da loja pra relatar o ocorrido o mesmo disse que a gerente não estava (daí já dá para ver pq a loja é uma bagunça) e as reclamações seriam com ele mesmo.

Nas Lojas Americanas Tramandaí-RS, minha esposa Carina Neto foi impedida de comprar o produto Kit kat na promoção, conforme a foto, porque já era cliente e tinha uma compra em andamento. Isto contraria totalmente o Código de Defesa do Consumidor, a loja sequer tinha critérios explícitos de quem podia adquirir os produtos ou não. O encarregado limitou-se a explicar que a promoção era para atrair novos clientes. Atrair novos clientes assim? Às custas de clientes mais antigos? Agindo de má fé? Repensem sua postura, é por essas e outras que grandes magazines desaparecem.

Nao acreditem que vai receber sua mercadoria na data que eles prometem pois nao cunprem.ai depois e facil pedir desculpas.fasem de tudo pra vender ate mentem

Descaso com o cliente e NÃO CUMPREM com a lei do direito do consumidor. Não comprem nesta loja.

Os funcionários são educados e prestativos, mas as lojas em sua maioria são desorganizadas, oque aumenta a quantidade de produtos vencidos. Preços razoáveis

Sempre fui nas americanas de Tramandaí efetuar compras dos mais diversos produtos; Na última vez que estive aí, tive que levar minha pet junto comigo para realizar as comprar no local; Sendo ela uma micro Yorkshire, quando cheguei ao caixa com a minha esposa fui reportado pelo atendente, que usou de tom rígido, informando que não poderia estar no recinto com a pet, sendo que a mesma naquele momento estava em meu colo sem esboçar qualquer tipo de perturbação, como latidos ou afins. Me dirigi prontamente para saída da loja, onde verifiquei que não havia qualquer informação de proibição da entrada de pets no local. É triste uma empresa deste porte, em pleno século 21, onde a maioria das empras adotam a postura de "Pet-Friendly" para receber seus clientes que estão acompanhados com seus pets, que particularmente são parte de minha família. Após esse fato ocorrido não irei mais a esta loja, com ou sem meus pets.

Minha experiência foi péssima uma vez que vocês nao cumprem com o direito do consumidor. Cuidem qdo forem comprar qualquer coisa nessa loja pq.nao fazem troca. E ainda riram da cara da gente dizendo que era pra procurar o procom. Fora que nao cumprem com o protocolo do governo. Loja cheia com apenas um caixa e um atendente.

Já visitei a loja em outras épocas e nunca esteve tão desorganizada como estava na última visita. O maior atrativo da Americanas é sempre o preço baixo mas os caixas com a mesma fila de sempre que, por vezes, invade os corredores, caixas impedindo a passagem, itens com preços trocados, gôndolas com produtos misturados e até abertos desanimam. Péssima experiência.

Atendimento Ruim. Funcionarios nao capacitados. Caixas pessimos. Colocam o Nome Lojas Americanas. No lixo. Precisa de uma repaginada.

Sou natural de tramandai
Vejo poucos funcionários
Você vai na loja não acha
O q procura

Boas promoções como em toda rede. Da mesma forma fica a desejar na questão de atendimento ao cliente. Porém ok.

Problemas para retirar produtos comprados pela internet, gerente inflexssivel, atendimento deixa à desejar!

No que diz a loja bonita, quanto as mercadorias são
desorganizado, para ver um preço na mercadoria só indo no leitor pois os preços que estão não condiz com a mercadoria, as três estrelas são por desorganização nos preços, quanto a loja é 5 estrelas

Atendimento razoável
(acho que treinamento de como atender cliente seria bem vindo)
Falta uma atenção melhor em termos de orientação sobre o distanciamento social na fila do caixa e corredores assim como alguém na porta da loja fazendo a verificação de temperatura e quantidade de pessoas dentro da loja.

Estive na loja hoje e me deparo com uma cena deploravel, sinceramente a loja deveria ter um cuidado maior com quem coloca para supervisionar os demais.
Pois chamar a atenção e xingar um fincionario no caixa na frente de um cliente, não é apenas um constrangimento para quem está sofrendo o ataque mas tambem para o proprio cliente que está aguardando atendimendo. Sinceramente fiquei com pena do rapaz, mais pena ainda da moça que estava comento esse ato atroz, por não saber deixar os problemas fora do ambiente de trabalho e descontar nos colegas suas frustações.
Respeito e educação acima de tudo.

Uma loja que precisa melhorar em todos os quesitos!
O atendimento de alguns caixas e balconistas são ótimos, mas alguns parecem que não queriam estar ali e fazem questão de mostrar o mau humor.
O ambiente é amplo e tem uma boa variedade de produtos, mas é tudo mal organizando e distribuído.
Em tempos de pandemia fui ali e me deparei com as portas totalmente abertas podendo entrar qualquer número de pessoas, a fila do caixa cheia e todos um atrás um do outro. Álcool gel em não encontrei, perguntei para um balconistas e ele ficou procurando também, mas disse que era só para quem trabalha no local.
Uma vergonha!

Péssima loja não recomendo as compras, funcionários mal educados fui agora de manhã comprar biscoitos que não tinham preços na prateleiras no sexto um preço no caixa outro e fui destratado por dois funcionários um tal de Jeremias e a caixa e outro rapaz, quero saber quem comanda essa loja e se é esse tipo de instrução que dão aos funcionários.