Americanas

Só passei. Nunca comprei nada. Contudo, parece ser uma loja completa em seus departamentos.

Infelizmente com os dias contados. Atendimento não vê se tem alguém para dar informações e no caixa aquela fila quilométrica de dezenas de pessoas. 15 caixas e só 2 funcionando.

A loja possui uma variedade um pouco restrita, porém tem opções de presentes para todas as idades e com valores bem acessíveis. O atendimento é rápido e os caixas muito atenciosos.

Loja de departamentos com ampla variedade de mercadorias de celular a tudo mais para casa com os mesmos preços de mercado.

Péssima experiência! Comprei uma torradeira gril em dezembro, um mês depois estragou, como paguei garantia estendida que segundo o vendedor era só levar o produto que trocavam na hora, fiz isso só que não trocaram, falaram pra eu ligar num 0800 e enviar pelo correio pro fabricante.bem diferente da conversa na loja no dia da compra! Nunca mais piso nessa loja! Não indico pra ninguém!

Só atendimento nos caixas pode melhorar ser mais rápido mas a loja em si muito de comprar preços acessíveis

Sou cliente assídua das lojas Renner, que encontro em praticamente todos municípios que visito. Essa é de Pelotas. Mantém todas a mesma qualidade e padrão de atendimento ao Cliente. Comprei roupas lindas para minhas netas. Elas amaram!

É um Schopin pequeno mais tem qualidade, praça de alimentação ótima, e várias outras oportunidades de compras.
Eu recomendo!

Péssima loja, em pleno 2022 vc não consegue pagar com pix. Isso só prejudica a cidade pois demonstra uma cidade retrógrada. A obrigam a baixar um aplicativo chamado AME se quiser levar seus produtos e final o aplicativo deu erro. Enfim sorte q eu estava com dinheiro para levar uma parte do que queria levar. Mas perderam metade da compra. Colocam profissionais despreparados que não tão bem aí se a empresa tá perdendo dinheiro ou não. A cara é não tenho o que fazer.

Experiência de compra decepcionante. Embora o atendimento tenha sido bom, as condições de compra e de informações são péssimas. Não voltarei a realizar nenhuma compra futura.

Ia comprar uma batedeira pelo app, não vou pelo relatos dos clientes já desisti essa loja tá igual a Riachuelo um péssimo atendimento

Loja com boas promoções e diversos artigos. Único defeito, é que pararam de trazer filmes e séries.

Muito boa, adoro passar antes de ir no cinema e comprar uns chocolates, só não dou 5 estrelas pq grande parte do tempo a fila é gigantesca

Péssimo, comprei pelo app para receber em 3 horas. Recebi no outro dia, faltando itens e ngm me atende, nem na loja, nem no sac.

Pior loja e pior atendimento! Na quinta-feira passada fiz uma compra pelo app da Americanas, com a previsão de entrega dia ontem sexta-feira que no qual não foi entregue até aí tudo bem, hoje tentei ligar para a loja para saber se eu poderia retirar meus produtos, mas eles tem telefone por ter, pois liguei o dia inteiro e eles não atendem. Mandei mensagem para o "preciso de ajuda" no app, e eles nem respondem. 13h saiu para a entrega e 1h depois chegou um email dizendo que a solicitação de cancelamento foi aceita, que eu poderia ir até a loja com a nota que FOI ENTREGUE junto com os produtos para devolver, sendo que nem vi a cor da moto do motoboy, não foi me entregue e pediram cancelamento e ainda afirmando que foi entregue a minha pessoa? Mando email para a ouvidoria, ligo, mando mensagem no wpp, chamo no app e nada de eles resolverem. Não sei a quem foi entregue e com quem está os produtos, só sei que fica a dica para quem quiser comprar no app, então fiquem esperto, pois pelo visto terei que pagar, pois ainda não foi feito o estorno e muito menos o atendimento para resolver isso!

15 caixas fechado e para atender 2 somente, estão poupando, comprar tem ficar na fila 1 hora esperando estão poupando funcionario

Muito decepcionante, comprei um produto veio outro, quero saber como trocar.comprei uma calça, bermuda, que custou 127 reais, tamanho 46 que seria G, veio uma calça tamanho P, e não vira bermuda de elástico na cintura bem inferior aoa do site

Comprei um produto pela internet. Recebi um email dizendo que podia retirar, chegando na loja não liberaram a mercadoria porque pelo que disseram houve um problema no sistema, sendo que já estava pago e eu tinha o comprovante e o email dizendo que era só retirar. Tive que pagar estacionamento atoa e agora esperar para ir outro dia retirar a mercadoria e pagar outra vez o estacionamento.

Ótimo lugar para comprar, principalmente nas promoções do site, que você pode retirar na loja. Recomendo!

Produtos bons mas ofertam e não tem disponível. Caixa não procurou resolver e foi mal educada

Péssimo atendimento, não entregaram o meu pedido ao porteiro do prédio, cancelaram meu pedido e não estornaram no meu cartão. Não atendem telefone na loja de Pelotas.
Muito Ruim.

Vocês deveriam abrir junto com o shopping no mesmo horário muitos clientes não pode ir ao meio-dia fazer as suas compras olha eles vão na parte da manhã ou no final da tarde depois que solta do serviço acho que vocês não deram muita atenção nessa parte dos clientes

Péssimo comprei pelo aplicativo para receber em casa e não tinha um entregador disponível para entregar meu pedido. Sem falar que a compra foi cancelada é terei que esperar várias faturas para receber o dinheiro de volta enquanto isso pago por algo que não recebi. Um absurdo.

Gerente extremamente mal educada, sem vontade nenhuma pra atender. Na proxima compra peço pra receber em casa

O gerente me vendeu um produto errado e não quis cancelar a compra. Só quer trocar por outro que não me agrada, me obrigando a ficar com o produto ou pagar mais caro em outro item da loja. Estou bem decepcionada!
Resolução: depois de expor o que vivi no reclame aqui, resolveram estornar, devolvi o produto assim que solicitado, mas meu crédito só voltará daqui a três meses, segundo a política da empresa. Ainda me sinto prejudicada, pois terei que pagar 3 meses de parcelas. Só depois retornará meu crédito e o dinheiro pago para ser utilizado no cartão AMERICANAS.

Telefone informado no site não corresponde, ligo e diz que não existe.
Falta de comprometimento com o cliente