Vamos lá, som muito alto do cantor, incompatível com espaço. Banheiro sujo e apertado. Muitas mesas fica difícil de ir naquele banheiro, sujo e apertado. Muita fumaça e o piso estava escorregando acredito devido a gordura que emana de tantas mesas. Valor do refrigerante MUITO alto. Um estabelecimento em Gramado RS não aceita Cartão do Banrisul Banco do estado do Rio Grande sul. Consigo usar o meu Banrisul em Balneário Camboriú SC distante uns 400 km do RS. Garçom jogou sal na pedra com muito exagero, sem perguntar se queríamos essa quantidade ou se queríamos sal na pedra. Não retorno mais.
Lugar maravilhoso! Tivemos um imprevisto no hotel próximo do restaurante e precisamos sair do restaurante. Voltando ao estabelecimento o restaurante repôs tudo novamente sem nenhum custo adicional. Atendimento excelente e muito profissionalismo da equipe. Sem contar que tudo estava uma delícia. Recomendo muito!
Péssimo atendimento, parece que fizemos um crime cada vez que pedíamos algo para os garçons. Muita demora para trazer os pratos pro fondue, o queijo é péssimo e a única coisa que se salva é o chocolate. Bebidas caríssimas e R$8 de courvet.
Gostamos, mas teve alguns contra, pois se fala que o fondue e a vontade, pois pedimos uma porção a mais de queijo no lugar da carne, não gostaram muito e demoraram a nós atender
Comida gostosa, porém péssimo atendimento do gerente do local! Extremamente grosseiro com minha família e com os demais garçons, achei bem ruim esse ponto.
O lugar não tem NADA a ver com as fotos, é apertado, escuro, nada aconchegante… Os garçons são prestativos mas tivemos um problema com o gerente do lugar, que disse para os garçons pararem de repor as comidas da nossa mesa e ainda duvidou que a gente tivesse pago a sequência de fondue pela internet. As bebidas são muito caras, 10,00 uma água de 350 ml O fundue é bom, queijo de qualidade, as carnes são boas, o de chocolate era bem gostoso tbm, porém as frutas vieram esquisitas
Infelizmente depois de muita procura no Google caímos nesse golpe de recomendação.esperemos de mais.quando chegou as iscas de carnes não veio reacheado com esta na foto, veio muito pouca opção e quando pedimos para enviar novamente os grelhados, não vinha.
Então desistimos e partimos para os doces . O próprio garçom acabou admitindo que partimos para os doces por causa da demora e da desordem.os garçom estavam perdidos.não traziam os pedidos muito fumaça dentro do local. Fiquei muito triste pois gastamos muito e levamos só prejuízo. A única parte boa foi a cerveja e a sequência dos doces.
Mal atendido. Literalmente mentiram para mim sobre a posição solar para que eu não pegasse a mesa da janela. Fora isso, me falaram um valor para o prato kids e tentaram cobrar outro
Foi ótima. Recomendo visitar e conhecer as opções e como será a servido o prato (entrada e principal). Este prato foi o galeto. Serve 2 duas pessoas perfeitamente. Local muito limpo. Recomendo também visitar a galeria que possui ótimos produtos em preço excelente. A Sopa de entrada estava divina. Completei o posto.
Maravilhoso! Fiquei receoso com os comentários mas a experiência que tive não tenho absolutamente nada a reclamar! Serviço de primeira e atendimento e comidas muito boas Preço justo e tratamento excelente mesmo com promoção, ressalva especial para o atendimento do Wesley, que fez com que nossa noite fosse ainda mais especial através do seu atendimento exemplar e ágil como poucas vezes eu vi! Voltarei e indicarei com certeza
Restaurante que sempre indiquei para os amigos que viessem a gramado, porém tive uma experiência ruim quanto ao atendimento. Confesso que fiquei um tanto quanto decepcionada!
Os fondues são maravilhoso. A variedade imensa de carnes, molhos, pães, frutas, etc.são muitas! O serviço é bom, nota 8. Gostamos do ambiente, música ao vivo. TV ligada no jogo do Grêmio. Foi bem legal!
Comemos fundue, estava bom. Os garçons são bem prestativos. O problema é que o valor das bebidas são exorbitantes caras. O chopp de 300ml custa R$ 22,00 de uma marca pouco conhecida, não tinha outra opção. A long neck também mais de R$ 20,00. O banheiro imundo. Não recomendo.
Custa mais caro que os demais fondues da cidade para uma experiência de igual para pior. Não é de fato ruim, porém, pelo valor cobrado, esperava que tivesse algo a mais. Recomendo o Dona Cecília, um fondue mais barato e exatamente igual, com os mesmos acompanhamentos, molhos e mais opções de fondue doce (o Alpine serve somente chocolate preto). Além disso, o restaurante cobra um couvert artístico muito barato comparado aos preços do cardápio, deixando claro a pouca valorização ao artista.
Um fondue de queijo excelente, as carnes eram otimas, e quando chega o chocolate é a cereja do bolo rs. Aconchegante para as noites frias! Pagamos $130 reais por pessoa, e vc pode pedir quantas vezes quiser todas as opçoes.
Ambiente muito bonito com clima romântico. Assim que fomos chamados, fomos colocados ao lado de uma mesa que não nos agradou.
Como havia uma outra mesa vagando, perguntei ao garçom se poderíamos trocar e ele respondeu friamente que não, porque aquela mesa era feita para 4 pessoas e nós estávamos em 2. Achei estranho porque também estávamos em uma mesa para quatro. Questionei novamente, e ele disse que ali era mais fácil. Passou-se 2 minutos, chamaram o próximo nome da lista de espera e colocaram um CASAL na mesma mesa em que ele me disse que era para 4 pessoas.
Comentei sobre o ocorrido, e um outro garçom nos acomodou em uma outra mesa.
Chegando o foundue, o garçom jogou os pratos na mesa, que fiquei com medo de trincar o vidro. O queijo do foundue estava duro, fora do ponto, pedimos para trocar 2x. A chapa da carne, da minha e da mesa ao lado, ficaram frias em 5min devido ao ar condicionado. Chamamos o garçom para ajustar, contudo ele foi impedido com arrogância pelo mesmo funcionário que não autorizou a troca de mesa, que possuía um ar de superioridade em relação aos demais garçons.
Quanto ao foundue doce, estava bem gostoso. Infelizmente não retornaria.
Comida gostosa, atendimento excelente, os preços um pouco acima da qualidade dos pratos. Por exemplo, salada de alface e tomate por 40 reais poderia ter azeitona sem caroço, kkk. E a música no dia, que era ao vivo, estava ruim demais.