Serviço caro pelo que oferece, fora o fato da enganação do vendedor, que diz vender os equipamentos e na verdade é comodato.paga-se uma fortuna como se tivesse comprando o alarme, e depois mais uma fortuna de mensalidade. Cuidado!
Fácil para ingressar, uma tortura para sair, muito caro pelo que oferecem. Usei muito mais de 36 meses do prazo estipulado, quando desisti não tinha mais multa.
Péssimo atendimento pós venda. Meses tentando alterar telefone e e-mail sem sucesso, sendo que sem esses dados corretos não se consegue usar o app, já foi feito contato pelo chat, pelo telefone e email sac da empresa e em cada novo contato os atendentes não tem registro nenhum da conversa anterior.
Essa empresa é uma vergonha para Área de segurança! Mentem para os clientes, o alarme não funciona e o atendimento é um descaso; não recomendo; conheço vários que estão com problemas.
Péssimo atendimento na hora de encerrar o contato. Cobraram uma multa a qual eu não precisaria ter pago caso a equipe de vendas tivesse feito uma transferência de contrato, mas não!
Quando mais precisei não deram a atenção devida. Pois infelizmente tive que vender meu ponto comercial, não porque eu quis mas sim por necessidade. E nada disso foi levado em consideração.
Minha filha teve uma experiência muito frustrante quando precisou de suporte para encerramento do contrato. Equipe de vendas não fez a transferência de um proprietário para o outro, o que isentaria do valor da multa.
Várias ligações em espera mais de 30 minutos, cada atendente fala uma coisa, setor nunca retorna como informado nas ligações. Prazos que não são cumpridos.
Péssima empresa. Deixei meu alarme tocando por quinze minutos. Daí me ligaram. Propaganda enganosa de que tem contato direto com a Brigada Militar. Me informei, e na realidade o que eles fazem é o que qualquer um de nós pode fazer. Ligar para o 190. E é o legítimo "pague para entrar, reze para sair", estou sofrendo cobranças indevidas de diversos whats diferentes, desde a taxa de instalação que foi paga no cartão de crédito! Pasmem! Até 'monitorias de oito meses', sendo que contratei o serviço há cinco meses. Atendentes treinados para falar sem te ouvir. Tentam te ganhar no grito. Só judicialmente para resolver isso. Não caiam nesta cilada.
Excelente, especialistas altamente treinados, o sistema de segurança mais avançado, completo top maravilhoso, minha casa bem protegida, e eu também, amei
Olha só sei que está funcionando bem, mas o que me chateou e atrapalhou meu dia, pois era na Escolinha onde trabalho e o cara me chegou a 7: 30 e saiu às 14: 27 que demora e estava um dia bem movimentado, ele por ser vendedor e instalador poderia vir num sábado por se tratar de uma Escolinha Infantil e ele foi insistente em querer instalar o alarme e dar o cursinho, resumindo ficou bem chato, pois minha irmã perguntou quantas horas seria o curso e ele não quiz falar, pois ela é diretora e ficam sempre circulando e vendo como está o ambiente e não tem tempo livre pra ficar parada, mas tranquilo, mas fica a dica aos vendedores não sejam chatos.
MENTIROSOS! PAGUEI MAIS DE 2MIL PELOS APARELHOS, COM A INFORMAÇÃO QUE SERIA MEU, AO TERMINO DO SERVIÇOS, AGORA QUANDO ENCERREI, POIS FECHEI MEU NEGOCIO, ELES QUEREM TOMAR, POIS DIZEM QUE ERA COMODATA, E OS MAIS DE 2MIL QUE PAGUEI, AQUILO É PELO SERVIÇO DE INTALÇAO, TA LOCO! MAIS DE 2 MIL PELO SERVICO DE IUNSTALAÇÃO, ISSO É ROUBO, OUTRO SIM, CUIDADO, POIS AGORA FUI INFOMRADO, QUE TENHO QUE CUMPRIR UMA FIDELIDADE DE 36 MESES, E ENCERRANDO ANTES, PAGO A MULTA DE MAIS DE 1MIL REAIS, ENFIM, ESTOU INDIGNADO, ATRAS DO VENDEDOR, QUER ME OMITIU TUDO ISSO. LADROES, MENTIROSOS
6 meses que estamos tentando trocar o e-mail e telefone e não conseguimos, alarme vive disparando e não temos suporte, prometem mundos e fundos e não cumprem.
Me venderam o alarme insistindo que ele não ativava o sensor com um gato dentro da casa. Resultado: no primeiro dia com o gato ele já ativou. Fazem de tudo pra vender, inclusive mentir.