Academia Moinhos Fitness - Venâncio

Sempre tem aparelhos estragados e a falta de manutenção. Enfim, aí querem cobrar o mensal 189 com a péssima infraestrutura que apresentam. (sem dúvidas a pior unidade da moinhos) O atendimento só serve para fazer cobrança da mensalidade quando o cliente se ausenta da academia.

Sou aluna já faz algum tempo, especialmente por ser a academia mais perto de casa, mas definitivamente está bem complicado manter o plano, porque os equipamentos, assim como as esteiras não tem manutenção. A noite é bem complicado de treinar porque tem poucas opções de vários equipamentos, além de não ter funcionário responsável pela limpeza.
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Olha, fui atrás da minha avaliação de 1 ano atrás e infelizmente meu feedback só piora! Eu que deveria arcar mesmo com a responsabilidade de ter renovado o plano, mas não vou repetir esse erro por mais uma vez.
A academia está uma VERGONHA!
E pior: ter feito plano que me autoriza frequentar outras unidades foi como bater na minha própria cara. As unidades da Benjamin, Pontal e Ramiro nem parecem da mesma rede. Aparelhos novos, banheiros limpos, bebedouros espalhados, enquanto a Venâncio é o quadro da dor.
A academia fede, o ar condicionado não dá conta, tem um único bebedouro capenga pra toda a unidade que até limo sai, o banheiro feminino é uma mistura de fedor de mofo, urina, umidade.
Os aparelhos são na sua maioria tapeados, e volta e meia não funcionam de tão velhos.
Sem contar a super lotação!
Realmente está impossível continuar treinando na unidade da Venancio.
Ah, e posso sim tirar fotos de vários equipamentos que estão apenas tapeados e não consertados como dizem por aí.
Enfim, ao invés de estar fazendo um relato de melhorias, a coisa só piora!

Equipamentos velhos, com tinta descascando, não tem nem como identificar o peso dos halteres (colaram etiquetas de papel recortado em alguns, e nos outros, só adivinhando). Duas das três bicicletas não estavam funcionando: uma não ligava e na outra o banco não travava. Não tem nem álcool e papel/pano pra limpar os estofados após o uso.

Academia muito boa e com equipamentos bons, mas infelizmente no verão eu senti uma falta de climatização dentro da academia.
Professores atenciosos e prestativos.
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Infelizmente também muito lotada principalmente nos horários entre 18 e 21 horas, nos demais horários a academia é super tranquila e muito agravel de treinar

Não aconselho fazer plano semestral muito menos anual. Cancelei meu plano e na hora de devolver o dinheiro é uma missa. Todo mês eu tenho que ir atrás pedir pra pagarem. É uma novela.

A falta de higiene está cada vez pior, não existe pano/álcool para limpar os equipamentos, as pessoas suam e não tem como limpar, mesmo cada um usando a sua toalha ainda sim deveríamos poder ter materiais para fazer a limpeza. Academia é enorme e vejo apenas um pano pra limpeza, que é imundo, ninguém tem coragem de usar de tão sujo. O odor na academia tá insuportável, a parte nova para alongamento, onde colocaram uma grama sintetica está ainda pior, odor muito forte. Entrei em contato com a academia 2 vezes para reclamar, não fizeram nada.

Ótima acadêmia. Boa localização. Precisa de melhorias estruturais e mais alguns aparelhos, mas tirando isso é excelente. Bons instrutores de treino para diferentes idades, além das aulas extras: zumba, jiu-jitsu e demais como postado nas fotos.
Atendimento bom e qualificado.

A academia da Venâncio é decente. Bons horários e os instrutores Eduardo, Marciano e Bruno são excelentes profissionais. Parabéns para o trabalho deles.

Fora isso eu diria que é uma academia com um grande potencial ainda não alcançado. Aparelhos quebrados constantemente, tentativas de conserto que repetidamente não funcionam.me parece óbvio que muita coisa ali deveria ser comprada nova. No verão, é necessário aprender a ligar os ar condicionados e manter a temperatura minimamente adequada para os treinos sem precisar os alunos irem pedir na recepção. A academia podia ter Wi-Fi também.já treinei em academias bem menores que tinha isso em disposição para os alunos. Se existe.nunca me foi informado ou não há nenhuma placa dizendo que tem.

Faço também artes marciais na Moinhos Venâncio e as aulas do Mestre Vinícius são sensacionais. O cara sabe muito bem o que faz. Por outro lado.uma pena que o tatame não é limpo nunca, tem um buraco meio fundo na entrada dele devido as goteiras de um buraco no teto e todos os acessórios de proteção para os treinos estão completamente destruídos. A iluminação do lugar também sofre bastante devido a 3 lâmpadas no teto que estão faltando e as outras já estão bem fracas. Coisas bem simples que fariam uma grande diferença.

É uma academia com um potencial absurdo de ser a melhor da região inteira. Só ainda não chegou lá.

A atendente mentiu que meu plano havia terminado e quando eu quis renovar, ela não aceitou cartão de débito. Queria que eu pagasse em dinheiro.

Precisa melhorar a manutenção dos aparelhos. Tem muito remendo e alguns estão sem as almofadas pra amenizar o atrito. Também precisa ligar o ar-condicionado pelo menos nos dias muito quentes. Atrapalha muito o treino. Também precisa planejar melhor as reformas para não deixar os alunos sem água. Tem potencial para ser uma baita academia e pela quantidade de alunos que lotam ela, recurso não irá faltar para recuperar o investimento.

Comecei a treinar na academia fazem três dias e tem que melhorar pelo preço do plano. NÃO DISPONIBILIZAM PRODUTOS E NEM UM PANO PARA HIGIENIZAR OS APARELHOS, achei bem nojento treinar nos aparelhos fedendo a suor e sujo! E é sujo, parece que não limpam ali faz muito tempo. VAMOS MELHORAR, já treinei em academia com a estrutura da Smart Fit e custava bem menos

Cancelei meu plano por motivos pessoais, o ressarcimento demora semanas e ainda não dão resposta e nenhum retorno, descaso total com o cliente

Inadimplente e devedores! Não cumprem com o contrato e acordos estabelecidos. Estão devendo 2 meses ressarcimento, no valor de quase R$ 200,00, para minha companheira.

Nota zero.
Leiam os relatos no Reclame Aqui.
A empresa não responde, e quando atende o telefone informa que o setor financeiro não respondem eles, então resolvem fazer o mesmo com seus alunos.
Procurem outra academia no bairro, pois essa é a pior da lista.

Sou aluno da academia faz um ano e acho que nunca me senti tão lesado na minha vida.

Eu e minha esposa fechamos um plano de um ano em Setembro de 2021 no qual somente fechamos com essa academia, pois nos confirmaram que poderiam ajustar no sistema um trancamento de 60 dias.

Nos enrolaram por meses, e chegou no final do contrato e não ajustaram no sistema.

Falamos com a atendente e disse que ia confirmar. Aliás, sempre dizia que iria confirmar e não confirmava nada, tinhamos que estar sempre perguntando, pessoalmente ou por whatsapp.

Pedi diversas vezes para falar com o dono ou gerente e sempre dizia que não estava disponivel. Ou seja, um direito nosso de falar com o proprietario e até agora nem sabemos quem é.

Por fim, disseram que iriam ajustar, somente se fechassemos mais um ano de plano, ou seja, fazendo venda casada e praticamente nos extorquindo.

Atendimento péssimo e respeito 0 com o cliente. Perderam totalmente minha confiança e espero que quem esteja lendo esse comentário não confie no que dizem nessa academia.

Sou aluna da manhã, a professora Patrícia é um arraso! Atenciosa e muito motivadora. Nem palavras para agradecer, tenho vontade de ir toda manhã só para dizer para ela que "eu não faltei" hahaha querida demais demais. E raramente quando vou pela noite sei que também estou muito bem assessorada pela professora Dafne, muito querida e disposta a ajudar sempre que preciso. Essa equipe é nota 10!

Sou aluna já faz algum tempo, especialmente por ser a academia mais perto de casa, mas definitivamente está bem complicado manter o plano, porque os equipamentos, assim como as esteiras não tem manutenção. A noite é bem complicado de treinar porque tem poucas opções de vários equipamentos, além de não ter funcionário responsável pela limpeza.

Esta academia é terrível, eu tentei por 6 meses ajeitar a minha digital e não fizeram o menor esforço! Muitas vezes eu cheguei na academia e tive que esperar mais de 10 minutos pra ser atendido e poder entrar.pior são as falsas promessas de que a digital seria ajeitada. Se vocês valorizam o seu dinheiro e o seu tempo, não se matriculem lá!

Péssimo atendimento! Precisei cancelar o plano por motivos de viagem e foi a pior experiência de ressarscimento que já tive. Atendentes não respondem tuas perguntas, desligam na tua cara e não existe sequer um contato pra falar com algum encarregado financeiro. A academia em si também não é boa, aparelhos gritando por manutenção e professores que estão lá só pra bater papo. Horrível! Passe longe.

Ao ser decretado o fechamento das academias em virtude a pandemia. A moinhos fitness enviou um comunicado informando que o período em que a academia estaria fechada seria restituído no fim do contrato.
Hoje recebi uma mensagem informando que essa restituição só será feita se eu renovar o contrato com a academia.
A empresa quer obrigar o cliente a renovar o contrato e receber os meses. Se soubesse que essa restituição estaria atreladas a renovação teria cancelado o contrato logo no início da pandemia.
ABSURDO!

Academia quente, os ar-condicionados não funcionam direito. Apertada e muito lotada as 16h, horário que não costuma encher as academias. Instrutores não muito dispostos, poucos halteres.

Referente ao atendimento da recepção sempre fui bem atendido pela Silvana da unidade Venâncio Aires - Cidade Baixa, profissional ágil e eficiente e coerente com as demandas do cliente.

Fui aluna por mais de 2 anos por pura teimosia. Há alta rotatividade de professores, pouco asseio (leia-se sujeira, aparelhos empoeirados e com marcas de suor), desorganização de anilhas e alteres, calor insuportável no verão de 2019 e pouca supervisão na musculação. Além disso, superlotação em horário de pico, demonstrando que o número de inscritos supera a capacidade de atendimento com qualidade. Mas o pior foi a falta de gerência: fiz várias reclamações e pouco ou nenhum retorno. Serviço caro demais para pouco benefício.

Ps: Da sujeira, reclamei VÁRIAS vezes. E é mentirosa a resposta abaixo: a academia passou o verão 2019 INTEIRO SEM um dos aparelhos de ar condicionado que ficava bem no meio da sala de musculação e EU MESMA reclamei mais de uma vez para o "gerente novo". Nunca esperei atendimento de personal, apenas a supervisão que quase sempre foi falha. Os bons profissionais não param nessa Unidade.

As bicicletas ergométricas verticais marca Life Fitness necessitam de manutenção porque estão fazendo um ruído insuportável ao pedalar. Solicitei o reparo há cerca de um mês, mas ainda não atenderam e não há previsão tampouco!
Claro que estou descontente. Equipamento sem condições desmotiva.

Ótimo local, pessoas muito amigáveis, gerente Joel gente finíssima, aparelhos novos e cada vez melhor!

PRÓS: O lugar tem um bom número de aparelhos. Fecha à meia-noite.
CONTRA: Pensa num lugar quente! Ar condicionado não está funcionando. Ventiladores só jogam o bafo quente em cima de ti. Sempre saio molhado de suor.

Só pioraaaaa! Dia 03/01 vence meu plano e NAO VOU RENOVAR. Dos amigos que saíram quase somo os dedos das duas mãos nesses últimos meses. Equipamentos sempre em manutenção, sujeira, desorganização. Sábado treinei com dor de cabeça e o alarme tocando até pelo menos 11h da manhã. O alarme tem problema há um tempão e ninguém resolve. Só digo que, se é pra continuar desse jeito que fechem as portas. VERGONHA pra rede Moinhos.

Instrutor que não sabe passar treino, fica olhando pras alunas e ainda se dirigiu ao meu namorado falando "olha que gostosa", sobre uma aluna que passava.
Reclamei para a administração e fui ignorada.
O local também não é muito bom, falta uma boa manutenção.

O que dizer de um lugar onde você tem seu celular roubado de dentro da mochila enquanto tomava banho no banheiro?