A Gueixa Torres

Já havia frequentado tanto essa unidade quanto a unidade de Gramado, infelizmente, dessa vez fomos muito mal recepcionados pela hostess. Estávamos entre três adultos e uma criança de colo (sem carrinho ou bebê conforto). A hostess informou que crianças de colo só tem atendimento preferencial se tiver apenas um acompanhante e como éramos 3 deveríamos esperar na rua de pé na fila normal, haviam 4 mesas na frente. Questionei ela sobre a lei de acesso prioritário à acompanhanteSSS de bebês de colo, idosos, deficientes e gestantes e ela disse que não existe lei pra isso, que a regra que ela me passou é uma regra do restaurante, e que ela "verificou com a contabilidade". Uma pena pois conheço a LEI Nº 14.364, DE 1 DE JUNHO DE 2022 que reitera e a lei 10.048, de 8 de novembro de 2000. Péssima experiência. Acabamos indo em outro local onde fomos atendidos prontamente.

O restaurante foi super solícito com uma questão sobre uma promoção do dia deles. Atendimento excelente, recomendo a todos o delivery da gueixa.

Excelente sushi. É alacarte, mas os valores são justis comparado a quantidade de peças e principalmente pela qualidade.

Lugar muito agradável e o preço é justo pela qualidade da sequência. Pecou um pouco atendimento, foi minha primeira vez no local e tive um pouco de dificuldades para chamar a atendente para me explicar o funcionamento da casa. No mais, sem reclamações.

Sushi é bom, porém muita demora pra vir os itens além do rodízio ser muuito caro para o que é servido.

Simplesmente maravilhoso! O uso do tablet para os pedidos facilita muito e vc já vê as fotos dos pratos com a descrição dos ingredientes. Atendimento rápido e visual show! Recomendo.

Diferente, embora eu não seja uma "sushimaniaca", tudo e muito bem apresentado e o local bem atendido. Os molhos são muito bons.

Ambiente lindo, comida maravilhosa mas o atendimento deixou a desejar esperei 50 minutos para começar a comer um festival.

Atendimento excelente. Preço condiz com o ambiente e qualidade do atendimento. O alto nível é percebido na educação das pessoas. Há ambientes típicos e especiais.

Adoro! O lugar é agradável, o atendimento é rápido, os pedidos são feitos em um tablet que fica sobre a mesa, que mostra todo o cardápio com fotos, o que facilita muito o pedido. Não é muito barato, mas vale cada real que pagamos! Têm espaço kids e mesas ao lado de fora.

Foi a terceira vez na Gueixa e desta vez ficamos decepcionados com o atendimento, prato veio incompleto, a garçonete argumentou dizendo que era assim mesmo! Sushiman aprendeu fazer sashimi em uma pizzaria. Lamentável!

Já conhecia o lugar e voltei porque havia gostado em outros anos. Porém foi decepcionante. Demora no atendimento, garçonete não conhecia os itens da salada do prato de frango e não se dignou a ir se informar, simplesmente inventou algo que não se concretizou. Pedimos duas sunomonos e dois temakis de entrada e minha mãe pediu um prato com frango. Demorou muito e veio apenas um Temaki, cujo sabor o garçom não sabia qual era. Daí voltou pra se informar.beeem depois chegou o outro Temaki e beeeem depois o prato de frango da minha mãe. Após muita espera chegaram as sunomonos, um item que obviamente deveria ser antes de tudo. Estávamos com vontade de pedir sushis, mas desistimos, frente o mau atendimento. Não voltaremos, lamentavelmente.

Comida deliciosa! Pratos variados e muito bem feitos. Fomos atendidos pela Alessandra e pelo Fernando. Super simpáticos e atenciosos! Recomendo muito o Festival. Com certeza, retornaremos!

Estivemos no restaurante no ano passado, e voltamos pela culinária, não pelo lugar. Retornamos este ano, ficamos na fila de espera 1h, (a fila de espera não é o problema). Apos sermos chamados, a atendente nos deixou esperando 20m na porta ate nos por em uma mesa, (ok). Após sentarmos, a mesma nos disse para esperar que ela já viria liberar o festival, pois falei que seria somente 1, meu namorado iria pedir alacarte pois o mesmo não come SUSHI. Estou ate agora esperando ela me atender. Ficamos mais 15m esperando outra nos ver, a mesma veio liberou não no explicou nada, mais meia hora de espera ate nosso festival chegar, isso pq fomos atras de outra atendente para lembrar que queríamos jantar. Ate que enfim nosso festival chegou.com um prato horrível, peças mal feitas e uma peça de cada. Não teve entrada, não teve nada. Para eu conseguir um guardanapo foi quase uma luta. Um descaso total e deboche nos atendimentos, algumas mesas bem atendidas outras parecia que estevam pedindo comida de graça. Só não levantei e fui embora pq estávamos pagando uma preço caríssimo. Chegamos as 20: 30hs e saímos de lá 00: 00hs, desta vez nem a culinária salvou o local. Vimos a mesma situação com diversos casais. Para fechar o jantar perfeito, pedimos a conta, a mesma nos trouxe e jogou a conta em cima dos pratos, não pagamos os 10%, pois na nossa opinião, estamos lá pagando por um serviço e atendimento de qualidade, e o que tivemos foi tudo isso. GUEIXA NUNCA MAIS. Talvez para vocês essas reclamações nem importem, pela quantidade de pessoas sempre na fila de espera, ou seja pelo local estar sempre cheio. Porém terão que mudar muito para ser o restaurante excelente que vocês pregam!

Horrível! Pedi tele e além de esquecerem da metade do combo que pedi, a comida veio toda mole, com shoyo dentro da caixa, sem tempero. Não consegui comer. Não recomendo!

Muito caro. Não condiz com a realidade da cidade. Tá certo que é verão, mas tão metendo a faca no povo. Por isso nossos turistas estão indo para Santa Catarina.

Assim, cardápio ótimo, o atendimento deixou a desejar. Dou 3 estrelas porque já fui e sei que é melhor. Espero voltar e poder dar as 5 estrelas que merecem

Minha experiência foi bem ruim. Apesar de a comida ser boa (e digo apenas boa e não excelente), o atendimento foi muito ruim. Atendentes despreparados e pouco simpáticos. Sem lugar para espera. Pelo preço, que é do nível dos melhors sushis de Porto Alegre, o atendimento deveria ser, pelo menos, muito melhor. Não voltaria. Até no Japesca o atendimento é melhor

Sempre tem fila, mas sabendo esperar não há arrependimento. Sempre fomos muito bem tratados. A comida é maravilhosa!

No dia 02/01 eu e meu esposo decidimos jantar neste restaurante, péssima escolha.esperamos mais de 01 hora para liberação de mesa, após a atendente nos direcionar para a mesa, ela saiu e não nos explicou nada sobre o funcionamento da casa, na nossa mesa não tinha guardanapos acabamos tendo que solicitar para diversas garçonetes, pois nenhuma trazia, chamamos uma das meninas que explicou tudo e decidimos pelo festival. As entradas foram servidas rapidamente, o problema maior começou quando em mais de 50 minutos de espera chamamos uma das meninas que foi questionado sobre qual seria o tempo entre as entradas e o prato principal, ela nos informou que era de apenas 15 minutos, expliquei sobre o tempo que a gente estava esperando.após mais alguns min.o prato principal foi servido.as repetições demoram também para serem servidas, as atendentes e o garçom estavam bem perdidos em relação às solicitações dos clientes. Entre o tempo de espera da lista até nossa saída do local foram apox. 03: 30h. Total descaso!
Não culpo os atendentes por um atendimento de má qualidade, realmente é que o local não tem capacidade, preparo e nem funcionários suficientes para atender a demanda de clientes.
Primeira e última vez em A Gueixa