2º Tabelionato de Notas de Santa Maria

Atendimento Top! Profissionais qualificados e sempre disponíveis para dúvidas e esclarecimentos!

Atendimento excepcional.
Rápido, ágil, atendente super educada, trabalha com prazer.

Pessoal atencioso e muito solícitos.
Serviço rápido e eficiente.
Local de fácil acesso.
Atendimento eficiente, tiram todas as dúvidas.

Não atendem telefone. Poquê colocam nos sites informando-o, se não tem atendimento?

Nunca fui tão humilhada em toda minha vida. Estou pensando inclusiive em pedir um ressarcimento moral ao cartório pelo que passei com o tabelião substituto Marcio Rossano! Fiz uma procuração e reconheci em cartório, sem problema algum na primeira vez. Quando fui encaminhá-la ao devido fim, notamos que tinha um pequeno erro no CPF, por esse motivo refiz a mesma, o outorgante assinou novamente e voltei ao cartório para um novo reconhecimento, portando em mãos também a primeira procuração. Passei pelo atendimento no guiche sem problemas, sendo carimbada e posto selo. Na hora de finalizar com o escrevente estava este senhor, que segundo me foi informado seria o substituto da pessoa responsável, a qual não estava no cartório naquele momento. O mesmo disse em alto e bom tom (de trás do balcão ou seja todos ali escutaram) que não iria assinar, pois eu estava tentando validar um papel que era xerox. Que aquela assinatura não era original e que ninguém ali era bobo em não ver isso, (somente pq estava com caneta preta). Apesar da falta de educação, tentei explicar que a procuração estava sendo refeita por um pequeno erro, apresentei a anterior, registrada ali a menos de duas horas antes e tentei conversar de todas as maneiras possíveis, sem sucesso. Tinha em minhas mãos até a dita caneta preta que a pessoa tinha usado para assinar o documento. Ele simplesmente me deu as costas, pediiu para que a menina que estava me atendendo invalidasse o carimbo que ela havia posto ali e posteriormente me devolvesse a procuração. Tentei explicar que não daria tempo de levar para o outorgante assinar novamente e voltar ao cartório, pois hj era o último dia para resolver esse problema e eu dependia desse documento para validar tudo, que de tal ato dependia meu sustento e sem isso eu perderia um bem que levei praticamente uma vida para adquirir. Ele sequer parou para me ouvir. Tive uma crise de nervos, chorei dentro do cartório, passei mal, até que veio uma menina (loira) muito atenciosa, acredito que ficou com pena e me perguntou o que estava acontecendo. Expliqueia situação, ela tentou conversar com ele tbm sem sucesso. Então ela prontamente se ofereceu para aguardar o outorgante no cartório, mesmo que passasse alguns minutos do horário! Liguei para o mesmo que largou o serviço e foi correndo até o meu encontro para assinar novamente a procuração na frente deles e finalmente reconhecer o documento. Se não fosse a generosidade desta menina em se dispor a me ajudar, vendo a má vontade do colega, não sei o que teria sido de mim. Além da humilhação das pessoas verem ele dizendo que eu estaava tentando reconhecer um documento que seria uma cópia, o qual claramente dava para ver que não era, pois onde se assina marca o papel embaixo, pelo peso da nossa mão, bem diferente de um xerox. Não bastasse tudo isso, tive que escutar de um funcionário que eles tem fé pública e poderiam fazer na minha procuração o que bem entendessem, se eu não estava satisfeita ali que levasse em outro local. Nunca mais ponho meus pés neste cartório, era cliente a anos! E espero que essa meninaa que me ajudou, vendo a má vontade dos outros e vendo que claramente não era uma cópia, só estava com a caneta preta, arrume um lugar melhor para trabalhar. Nunca em toda minha vida me senti tão desvalorizada como ser humano.

Sempre fui bem atendida e sou cliente há anos, mas ultimamente estou mudando de ideia. Estou com processo de desmembramento e remembramento em andamento (assim acredito), já venceram os registros, já mandei mensagem, já estive pessoalmente e a pessoa simplesmente disse que não poderia me atender e responderia via watts, isso foi dia 08/02, hoje, 27/02 pedi novamente atualização, visualizou e não respondeu. Acho um desrespeito, nunca tratei ninguém dessa forma e não aceito ser tratada assim. Porque só respondem elogios e nunca reclamações? Feedbacks são importantes e melhoram a visão que o cliente tem da empresa.