Uma empresa que só promete e não cumpre! Viajamos em julho de 2023 e compramos o álbum de fotos com o quadro e o cubo por um valor extremamente alto! Recebemos apenas o álbum! Na mesma hora entrei em contato com a empresa, que ficou de dar um retorno e nunca dão! Estamos entrando em outubro e até agora nada. A funcionária Jamile só fica nas promessas de ver o q aconteceu e nunca retorna! São meses de estresse e reclamações e nada eh feito nem resolvido! Estou indignada! Não indico essa empresa para ninguém! Preços altos, não retornam, não resolvem nada e estou do outro lado do país e não posso ir até a loja resolver pessoalmente!
Estive no Iberostar Bahia com a minha mulher, participamos de um ensaio com o Matheus. Ele é ótimo e as fotos ficaram excelentes! A parte que não nos agradou tanto foi o valor fixo para as fotos, se você comprar uma ou o ensaio todo o preço é 20 reais cada, o valor total ficou totalmente fora de cogitação, compramos cerca de 10% do ensaio. Pela experiência em si eu recomendo, e deixo a sugestão da empresa para ser mais flexível e dessa forma com certeza aumentarão o ticket médio, pois a proposta é bem legal.
Me hóspedei no pratagy em Maceió, o fotografo, que me atendeu foi bem legal, mas tinha uma outra fotógrafa lá, super iguinorante E na hora de pagar as fotos uma mulher ruiva que me atendeu, muito mal educada e arrogante, não se importa com o cliente. Pode levar 100 fotos que o valor é o mesmo. E mesmo depois de pago demorou um ano para me enviar as fotos. Como se estivesse me fazendo um favor, sendo que hora nenhuma fui mal educada com ela. Com toda certeza nunca mais irei tirar fotos com eles novamente.
A única coisa que gostei foi o atendimento das funcionárias que nos fotografaram! Todo o restante foi péssimo! Não se preocupam com a satisfação do cliente! Inclusive, se você quiser uma foto é o mesmo preço de 100 fotos, é o único lugar que não dá desconto para quem quer levar mais! E a pessoa que nos apresentou as fotos, simplesmente, falou que essa era a política da empresa e que ela já tem sucesso, pois está em vários resorts de alto nível e por isso não tem desconto em nada! Incrível como ainda existe empresa com um pensamento desse em pleno século 21!
Me hospedei com minha família no Ocean Palace e com promessa de ganhar brinde surpresa, pedem para agendar uma hora de sessões de fotos sem compromisso, porém eles não sabem lidar com as pessoas. Uma vez que sabem que as pessoas estão ali para descansar nas férias, colocam um vídeo com apresentação e música, batem palma, e logo após oferecem fotos digitais por 20,00 cada uma e não interessa se vc vai levar 1 ou 100 que eles não mudam o preço. Saímos tristes e frustados, nos estressamos, pois ao lidar com o emocional das pessoas, eles só falam em números e não se importam. Não indico essa empresa para ninguém. Sempre negociei e levei Fotos de todas as viagens e isso foi a primeira vez que aconteceu
Viva produções da Costa do Sauipe.todos top desde o fotógrafo Natan e Fernando e a Letícia. Mônica nos recebeu muito bem, para a escolhas das fotos. Todos de Parabéns?
Eu e minha família estamos hospedados no Ocean Palácio em Natal e fizemos um ensaio com a fotógrafa Rafaela da VIVA. Que experiência incrível! Uma paciência com nosso filho de 3 anos, super carismática e criativa! O resultado foram fotos incríveis! O atendimento pós ensaio com a Neylla também foi sensacional! Equipe de parabéns!
A sessão de fotos é legal e os fotógrafos profissionais, porém o agendamento para olhar as fotos é uma bagunça. Agendaram a gente para as 18h00 e chegamos lá tinham 2 famílias ainda na nossa frente. Tivemos que reagendar pro dia seguinte. A negociação das fotos é muito ruim e eles se recusam a simplesmente separar as fotos numa pasta. Ou vc escolhe a foto ou eles deletam. O preço das fotos não tem negociação nenhuma. Enfim não é uma experiência agradável. Cobram caro e te atendem mal.
Apenas uma dugestão: Colocar mais pacotes para aquisição. Exemplo: Até 10 fotos é um valor, de 10 a 20 fotos um preço mais atrativo por foto, todas as fotos um preço bom para fechar negócio
Profissionais qualificados, fizemos nossas fotos na costa do Sauípe e fomos surpreendidos com o resultado, tudo de muita qualidade, parabéns a todos os profissionais e parabéns pela pontualidade com a entrega
Marcaram a sessão de fotos no Ocean Palace, com muita insistência, para 8h da manhã do dia seguinte e só avisaram que, "devido a um erro do sistema", o horário não estava disponível, por mensagem de Whatsapp e 15min antes do horário marcado. Ou seja, não ligaram e ainda nos fizeram acordar cedo nas férias à toa. Falta de profissionalismo, para dizer o mínimo.
Fizemos as fotos durante as férias no Sauípe, com o fotógrafo Lucas. Excelente profissional, atendimento com excelência e eficácia. Contamos ainda no suporte com Joao, extraordinário atendimento também. Parabéns a todos.