Top Pizza Nova Parnamirim

Eu pessoalmente fui convidado por meu amigo Samarone. E nas suas ocasiões percebi que o atendimento é excelente. O ambiente externo nos permite comer ao ar livre, vemos a cidade em movimento e sentimos uma liberdade peculiar. É maravilhoso ver a cozinha e o forno o que nos passa a ideia de intimidade e nos traz uma conexão com o espaço. A parte interna de atendimento tem uma decoração maravilhosa, com um aquário que nos dá uma tranquilidade.

A pizza e boa, saborosa mas o atendimento de péssima qualidade, ontem dia 09.02.2023 meu esposo foi até a pizzaria pra fazer um pedido e comer no local e foi muito mal tratado por 2 funcionárias que acredito ou estavam pagando aviso prévio ou era o último dia de trabalho delas.

Como havia acabado de chover as mesas estavam molhadas meu esposo após fazer o pedido falou com a moça pra passar um pano na mesa e ela jogou o pano e mandou ele limpar e disse ainda que não era obrigação dela se ele quisesse mesa limpa q fosse limpar.

Meu Esposo muito calmo e constrangido falou que estava apenas pedindo pra ela enxugar e mesa pra ele e o nosso funcionário sentar pra comer, ela disse que não ia limpar e saiu, que fique registrado nunca mais coloco meus pés nesse pizzaria e vou procurar meus direitos

PIZZA SENSACIONAL. NAO AVALIO MELHOR POIS NÃO TEM GARÇOM E VC TEM PAGAR TUDO ANTECIPADAMENTE. PRA MIM EXTRANHO. MAS A QUALIDADE E SABOR DA PIZZA EXCELENTE

Excelente, mas poderia ter um atendente pra não precisarmos nos dirigir até o balcão para pedidos.

Pedido demorou mais de 2hs pra chegar e ainda veio errado, quando falei no wpp sobre o erro não me responderam

Infelizmente a minha experiência e de minha família foi muito ruim com a Top Pizza. Não tenho do que reclamar com relação a pizza, mas já a parte da logística de atendimento/delivery… foi um descaso total…

O pedido foi feito às 20: 14. O prazo dado para entrega foi de 80-90min. Passado o prazo, entrei novamente em contato para ter alguma notícia de meu pedido… Nessa altura (às 21h53min), já estávamos todos desanimados com a demora, pois seria um “jantar” de comemoração com minha família. A pessoa que estava me atendendo disse que o pedido tinha saído. Perguntei se tinha saído fazia tempo ou se tinha sido naquele momento. A atendente me deu o horário que estávamos falando, ou seja, tinham esquecido de me enviar a pizza e enviaram naquele momento.

O tempo de distância entre a pizzaria e minha residência é de apenas 9min.
Quando se passaram mais de 25min depois do tempo que a atendente tinha dito que o pedido tinha saído, retornei o contato (às 22h22min) para saber se estava tudo certo, pois já contávamos com mais de DUAS horas após o fechamento do pedido. Como pode ser visto nos prints, não obtive nenhuma resposta da Top Pizza. A pizza chegou somente às 22h33min totalizando em 2h20min para podermos comer a pizza.

Até o momento (dia seguinte) não obtive nem ao menos um pedido de desculpas ou alguma tentativa de justificativa pelo atraso.

A pizza é de fato muito boa, mas essa experiência que tive com o atendimento e entrega me fizeram optar por não comprar outras vezes mais e não recomendar a ninguém esse estabelecimento (Top Pizza Nova Parnamirim). Fico deveras triste com a falta de capacitação para se contornar uma situação desse tipo. Espero que mudem a forma como tratam os clientes. Não estou falando de bajular o consumidor, mas de se utilizarem da razoabilidade para que nessas circunstâncias adversas, eles possam reconquistar o cliente.

Triste com o descaso e ainda mais triste pela experiência com a Top Pizza

Fiz um pedido hoje (26/12/2021) pelo Ifood às 19: 57. Dois minutos depois meu pedido foi confirmado. Previsão de entrega era até às 21: 20. Liguei e me disseram que o pedido saiu com atraso. Até aí tudo bem, atrasos ocorrem. Liguei novamente as 21: 55. A atendente disse que ia verificar e me daria um retorno. Não me deu retorno, as 22: 15 o pedido foi cancelado por eles e cinco minutos depois, o entregador chegou. Obviamente não recebi a pizza que com toda certeza já devia estar gelada. Acho um descaso com o cliente. Não me deram o retorno para justificar e cancelaram o pedido sem me avisar. No mínimo teriam que me dar a pizza que chegou de Graça! Esse fato ocorreu com a unidade de nova Parnamirim, na Avenida Abel Cabral. Claro que isso acontece pela falta de estrutura adequada, pensando em pegar o máximo de pedidos que puder sem se preocupar com os Clientes! Perderam um cliente aqui!

Fizemos um pedido e um minuto depois tentamos trocar um dos sabores e mentiram dizendo que a pizza já estava pronta. Gente que mente é perigoso.

Uma infinidade de opções para todos os gostos da melhor pizza em forno a lenha, massa saborosa, qualidade, preço justo, atendimento excepcional.

Pizza primeira de luxo, a única coisa ruim é as luvinhas de plástico, podia ter uns talheres de plástico msm.

Caiu um pouco a qualidade dos itens e montagem das pizzas, porém ainda com padrões aceitáveis para o preço praticado, principalmente durante a semana.

Sem dúvidas a melhor pizza de Natal, parabéns a todos os funcionários pelo carinho no preparo ️

Pizza boa e com bons preços. Há promoção de segunda a sexta na pizza grande e com borda grátis. Quando estive lá para buscar uma pizza, esta ficou pronta em aproximadamente 10 minutos. Muito bom!

Pizza top mesmo. Eu acho legal a ideia de comer com as mãos, mas acredito que deveriam ter pratos pra quem não é muito adepto a ideia. O atendimento é razoável, você tem que ir no caixa pra fazer o pedido e pagar antecipadamente, então se quiser pedir outra coquinha tem que se deslocar até lá, pois não tem ninguém pelas proximidades pra chamar. A massa é boa e recheio também. Pra mim, a pizza de carne com catupiry de lá é melhor do que a de frango com catupiry, fica a dica!

Para quem gosta de pizzas bem recheadas, daquelas que além de gostosas, saciam bem a fome, é uma ótima escolha. Bom custo benefício.

Melhor pizza de Natal, formo a lenha, rapidez e simpatia. Nota 10. Tenho que comer pelo menos uma vez na semana.

A melhor pizza que comi desde que cheguei em Natal. Atendimento diferenciado. Pizza quente e saborosa. Irei repetir muitas vezes. Nota 10.

Foi minha primeira experiência nesta pizzaria. O atendimento no balcão foi bom e a mesma saiu rápida acho q 15 min.de espera.o que foi bastante positivo.pedi uma pizza com dois sabores, com borda grátis de catupiry que poderia ser de melhor qualidade e pelo preço $ pensei que pudesse vir com um pouco mais de recheio fiquei decepcionada?