SKOPIA - Clínica do Aparelho Digestivo

Dra. Licia Villas Boas é uma excelente médica, prestativa, atenciosa, competente, apesar de sua agenda ser muito lotada, consegui um excelente atendimento.

Profissionais excelentes, ótimo atendimento, ótima infraestrutura. Considero a melhor clínica de endoscopia e colonoscopia de Natal.

Fui super bem atendido. Atendentes super atenciosas e prestativas. Endoscopia executada pelo Dr. Raimundo, excelente médico, que ao final após me recuperar, já conversou comigo sobre o exame.

Atendimento péssimo! Fiquei quase 24 horas aguardando uma simples confirmação sobre horário de consulta marcada, a atendente pelo whatsapp quando me responderam faltavam menos de vinte minutos para a consulta. Ao perguntar qual a próxima data fui deixado no esquecimento. Parabéns aos proprietários.

Wanderson, o atendente, foi bastante solícito e me orientou sobre o procedimento. Ele esclareceu minhas dúvidas e se dispôs a ajudar em caso de necessidade. Fiquei bastante satisfeito com o atendimento.

Atendimento péssimo do whatsapp, so me enviaram o laudo da endoscopia depois de muito tempo e sem as fotos, estou até agora tentando pra que mandem as imagens, (não me respondem) quanto má organização, má administração.

Adorei o atendimento do Emanuel via Whatsapp! Normalmente demoram para dar um retorno (entendo que deve ter uma demanda alta). Mas, o atendimento do Emanuel hoje, foi rápido e resolveu o meu problema!

Péssimo atendimento. Marquei consulta, cheguei no horário e estou há mais de 1 hora esperando atendimento para uma consulta de 5min. Se não cumprem o horário marcado não tem motivo algum pra marcar horário. Clínica lotada de gente esperando e não tem lugar pra sentar.

Várias tentativas de agendar consulta com Dra. Juliana Rampazzo. Sempre que faltam 2 ou 3 dias para consulta, a secretária entra em contato pra cancelar/reagendar. Nenhum comprometimento com agenda.

Regular. Como atendem muitos planos, em volume, precisa-se esperar muito por uma consulta ou exame. O atendimento por Whatsapp da clínica é muito lento. No mais, o exame foi feito a contento.

O atendimento por telefone não deixou desejar, fui muito bem recepcionada e tive um serviço rápido e esclarecedor pelo atendente Whandsom. Rapaz muito simpático e gentil.
Em contra partida, o atendimento na recepção não foi satisfatório, a atendente Lorena foi lenta e faltou dinamismo. Apesar desse importuno, a Dra daliane compensou com a credibilidade e profissionalismo.

Minha experiência com a skopia foi muito boa, super bem atendida e conseguir resolver tudo com os atendentes um em conta muito educado da tarde Wanderson acredito!

Péssimo atendimento médico, muita demora pra se marcar uma consulta e o retorno pior ainda, a pessoa morre e não consegui atendimento.

Gostei muito do atendimento. Me senti segura e bem acolhida tanto nas consultas como nos exames que realizei. Eu recomendo.

Clínica mui organizada, boa localização, bom atendimento. Médico chegou no horário e saiu tudo dentro do cronograma.

Nao se consegue fazer marcacoes de consulta pelo telefone fornecido. Entra numa gravacao de loop infinito.

Péssimo, telefones não funcionam, whatásapp não funciona, atendimento só presencial. Até para saber resultado de exame, o cliente tem que ir lá para saber se está pronto.

O agendamento não funciona. Seja através de ligação para o número (84) 3198-1900, esperamos no mínimo 10 minutos e a ligação cai ou desligam, ou pelo wathsapp (84) 99473-3788, enviamos a mensagem e esperamos no mínimo 2 horas para conseguir finalizar esse processo. Considero uma falta de rrspeito com os seus clientes.

Excelente atendimento. Desde a portaria, passando pela recepção, médicos e enfermagem. Fui muito bem atendido. Minha médica, super gente boa e proativa.

Só tenho elogios a fazer! A equipe da recepção, de enfermagem, os médicos e os maqueiros estão de parabéns
Todos maravilhosos!

Uma ótima clínica. Profissionais capacitados. A recepcionista foi super atenciosa e prestativa comigo. Estão de Parabéns!

Não teem compromisso com o paciente. Agenda não confiável. Atrasa no atendimento; quando atendem.

Bom dia. Mesmo vendo os comentários tentei agendar uma consulta médica e SINCERAMENTE o problema começa no atendimento, no atendimento whatsApp é horrível, as pessoas não tem responde; te passa informações incompleta. Se no atendimento já é assim IMAGINA na consulta. SAÍ FORA.

Em plena pandemia, a médica atrasou 1h30 pra chegar na clínica e iniciar as consultas, deixando o paciente mais tempo ainda exposto na área da recepção. Quando me atendeu, estava sem máscara e só lembrou de colocar quase no final da consulta. Levei diversos exames e não teceu comentários sobre praticamente nada, eu quem tive que fazer perguntas sobre as alterações dos exames e realizou a consulta em menos de 20min. Saí de lá com a sensação de que não fui atendida, já estou em busca de outro (a) profissional em outra clínica, pq nessa eu não volto mais! Perda de dinheiro e de tempo.

Clínica sempre tem seus problemas, suas demoras e suas burocracias. Minha nota é mais em função de ser uma clínica especializada em gastro e pela médica que me atende. Porém não aguarde por nada diferenciado.

Clínica ridícula em termos de responsabilidade, erraram meu nome nas receitas e no atestado, depois para conseguir pegar o correto foi uma dificuldade, além de não estar do mesmo jeito que foi prescrito os dois iniciais.

Pior clínica de Natal, se quiserem ser atendido por essa clínica, preparem-se para ser humilhados, minha consulta estava marcada, tudo certo, confirmaram 1 dia antes com esse tal de Dr.joão, no dia da consulta quando eu já estava a caminho faltando 30 minutos para iniciar o atendimento, me ligam informando que o médico não ia atender.

Perguntei se alguém poderia me atender no lugar dele, pois a consulta custaria 250 reais, disseram que a agenda estava lotada e que não poderia fazer o atendimento.um total desrespeito com os pacientes.nunca mais volto nessa clínica!

A clínica em si tem esse grande defeito que se repete em várias outras: telefones não atendem quase nunca, muito tempo de espera (esperei 2h para um exame em jejum até de água), pouca informação disponível quanto a fila de pacientes, pouco espaço (fiquei em pé um tempo), etc.
Uma ressalva são as atendentes que foram muito solícitas e educadas, passaram todas as informações (tive contato com as 3 que trabalham lá), mesmo sendo poucas pra muito trabalho (ainda se dividem em telefonista, almoxarifado, atendimento presencial e ainda tem que usar aqueles monitores minúsculos pra ver informações importantes.).
Outra ressalva: Dr. Raimundo, as enfermeiras e o anestesiologista. Dr. Raimundo sempre muito simpático, explica todo o procedimento e é extremamente competente.
Lembrando que a clínica são 2 casas uma do lado da outra praticamente. Ao que parece, a segunda, que foi a que fui, parece ser mais cheia, mas com o atendimento melhor