Raru's Motel Ponta Negra

Primeiro já quero deixar meu descontentamento por ter sido muito mal atendida na unidade VIA COSTEIRA! Fui fazer uma reserva, os valores no site e no carrinho de compras do WhatsApp eram um e estavam querendo me cobrar outro, alegando que os valores tinham sido alterados, alteração essa que pra cobrar o cliente precisaria que os valores estivesse corretos, enfim não quiseram me atender, até agora segue os valores errados nos dois locais de comunicação site/whatsapp sem falar da péssima educação! Fui na unidade PONTA NEGRA, o atendimento também não é dos melhores, ja estão errados por não exigirem a identidade dos clientes pra identificar se são maiores de idade, segundo que me acordaram de manhã com um carro entrando e pessoas tentando abrir minha suíte, isso porque não me deram controle pra fechar a garagem, liguei pra recepção e se quer me pediram desculpas pelo inconveniente. Sobre o quarto, fiquei na 117 suíte premium, o ar não gelava tão bem e se desligou sozinho várias vezes, o isolamento acústico é péssimo, a noite escutei muitos barulhos altos, coisas que em outros estabelecimentos que frequentei não escutei, banheiro bom, TV boa também, a hidro não funcionou direito e pra desligar precisou a camareira entrar no quarto, cama boa, café da manhã bom também, enfim. Estabelecimento de grande nome, mas deixa a desejar no atendimento e qualidade! Sou cliente fiel, mas desse jeito não volto nunca mais e não indico a ninguém!