OROlaser Natal Shopping - Depilação a Laser e Estética

Estou satisfeito com meu resultado ainda em processo. O atendimento é excelente, mas o tempo de espera é exageradamente demorado! Brincam com a paciência de qualquer um.

As profissionais as quais tive contato do lazer e as profissionais que fiz limpeza de pele são maravilhosas, sempre fui bem atendida, sempre simpáticas.
Agora contrataram uma Recepcionista que sempre mim atende com o tom rudi, sempre que chego para pedir informações nem se quer olhar na minha cara, PÉSSIMO atendimento o dela, comparando as outras Recepcionista.
Hoje mesmo, estava explicando uma situação fui mostra uma conversa que tive com outra atendente por WhatsApp para que mesma podese entender e nem se quer se deu ao trabalho de querer ver.

Experiência péssima, falta de respeito e profissionalismo com seus clientes, estive hoje na Unidade do Natal Shopping, fiz o check-in as 19 hs e as 21: 50 sendo a próxima a ser atendida, quando fui perguntar se ainda demorava pois o shopping fechava as 22 hs, simplesmente ela falou que eu não seria mais atendida porque encerrava as 22 hs e se ficassem levavam multa. Concordo que todos os estabelecimentos possuem regras, mas elas sabendo que eu não seria mais atendida não ter o mínimo de respeito em avisar? ! Fiquei indignada com tamanho desrespeito e despreparo dos profissionais e o pior ainda tinha duas pessoas depois de mim esperando atendimento tb. Vou perder o meu dinheiro, mas não piso nesse lugar nunca mais e tb não a indico a ninguém.

Estou amando o meu resultado agradeço a atenção da profissional que me atendeu gentilmente eu estava muito cansada mais essa profissional incrível né fez sentir tão bem que não sei como agradecer.obrigada. A recepção muito atenciosas parabéns a todas.

Até o momento fiz só a faixa de barba mais estou pensando em adquirir outros pacotes gostei muito da tratativa da gerente ao me encaminhar para a profissional pois eu estava inseguro mais foi muito tranquilo obrigado.

Queria dizer que estive na clínica para conhecer e simplesmente estou encantada como atendimento da profissional Williane menina simpática em seguida quis mostrar minha satisfação a gerente Eliana que deve forma cordial e diligente me recebeu com muita simpatia quero deixar registrado minha satisfação com a experiência. Obrigada

Para contratar são excelentes, o atendimento poderia ser por hora marcada ou ordem de chegada! Agora depois de algumas seções é uma verdadeira humilhação, a atendente me informa que não existe mais hora marcada e que tem que ser por ordem de chegada sempre, sendo que colocam as avaliações de novos clientes na frente. Cheguei as 10: 00 e agora 12: 00 ainda tem 9 pessoas na minha frente.

Uma cliente bem chateada aqui foi questionar o por que da fila não andar, outra atendente informa que é por essas outras pessoas estarem com hora marcada.

Então entendi que a outra atendente mentiu pra mim, falta de respeito em alto grau com o cliente.

Com relação ao serviço, os pelos diminuíram. Mas isso não é tudo!
Por isso não recomendo mais à Orolaser!
Existem outras empresas que com certeza valorizam e respeitam seus clientes!

Quem dar 5 estrelas nessa empresa só pode estar sendo pago! Uma vergonha total, um mau caráter completo.
Depois de assinar o contrato, você vira um nada. SIMPLESMENTE TE HUMILHAM DE TODAS AS FORMAS POSSÍVEIS.
Um descaso total.
Fazem de tudo para não te atender, te colocam numa fila enorme, e só nos horários deles!
PASSE LONGE DESSA EMPRESA.

Péssima experiência, esperei duas horas pelo atendimento (sai sem atendimento porque tinha outros compromissos), no site informa que tem lista de espera em tempo real (não tem hora marca, atendimento por ordem de chegada) chegando no local fui informada que não tinha mais essa opção. A recepcionista não sabe instruir direito o tempo de esperar e quantas pessoas tem na frente, porque cheguei 10: 30 a mesma disse que tinham 4 pessoas após 1: 40 ainda tinha 3 pessoas na minha frente.

Sou cliente da Orolaser Natal Shopping e amooo. Faço 4 áreas de depilação à laser e estou muito satisfeita com o resultado das sessões. Amo o custo-benefício, a pontualidade, a higiene e organização do ambiente, assim como o preparo de todas as funcionárias. Vocês estão de parabéns! Super recomendo!

Uma estrela pq não existe menos q isso.o atendimento ao cliente é péssimo não indico para ninguém, já é a terceira vez q fico aguardando 3 horas ou mais e ainda assim não fui atendida, então eu paguei todo o pacote e não tive a prestação de serviço solicitada, isso um desrespeito pois o tempo de espera é exorbitante, temos nossos compromissos a serem cumpridos no dia a dia não temos tempo para ficar 3 horas em uma fila esperando, vcs deveriam parar de vender serviço quando não conseguem lidar com a demanda pois é primordial um atendimento de qualidade ao cliente. Infelizmente terei q terminar minhas sessões com essa enorme dor de cabeça toda vez q for lá, mas com certeza será a última vez que vou contratar servidos com essa empresa!

Demora da muléstia! A pessoa tenta marcar, implora e é ignorada. Não recomendo, terminando minhas sessões pra me livrar desse sofrimento.

O atendimento beira o absurdo de ruim! Eles priorizam os atrasados em total detrimento dos que estão presentes esperando. Vale a pena deixar seu nome e ir trabalhar. Vc será o primeiro mesmo assim!

1 estrela, pq infelizmente não tem -10.
Muitos clientes que não tem como comportar.
Faz 80d que estou sem sessão.
Fui agora 25/11 para ordem de espera no natal shopping e tem 27 PESSOAS na minha frente. Horrível o atendimento. Não indico!

Até o momento da assinatura do contrato fomos muito bem atendidos, após assinar contrato a cordialidade mudou totalmente pela recepção, até parece que estamos pedindo favor para ser atendido. Informam que só a primeira sessão é por ordem de chegada e que as demais por hora marcada, contudo, grande é a dificuldade para fazer o agendamento e caso vc tente remarcar o horário eles não aceitam. Péssima experiência estamos vivenciando, pretendia fazer outros procedimentos na clínica mais a maneira que estamos sendo tratados desisto e nem indo a ninguém.

O atendimento das profissionais que fazem a sessão é bom, mas o atendimento ao público é péssimo. Hoje, 02/11, feriado, eu tinha uma sessão marcada às 14: 00 hs. Chegando na unidade Partage Shopping, a mesma encontrava-se fechada, só foi abrir as 15: 00 hs. Para minha surpresa, não pude fazer o procedimento porque a máquina está quebrada!
Esperei mais de uma hora fora do horário para informarem que a máquina está quebrada. Ninguém liga previamente para informar que as 14: 00 iria está fechado. Tampouco informam sobre o problema com a máquina. Falta de respeito com o cliente!
A coisa mais difícil é encontrar uma data disponível. E quando tem, se tem um imprevisto não lhe avisam, deixam você sair de casa, perder tempo a toa, justamente em feriado! PÉSSIMA ADMINISTRAÇÃO!

Gente nem estrela pode ser dado, porque, ainda estou tentando agendar as sessões grátis e ate agora nada, ninguém responde no wpp nem atende ligação, fui ver relatos das outras pessoas e todas só falam do péssimo atendimento, então, já tenho a resposta.

Um atendimento maravilhoso, uma equipe excepcional que não deixa a desejar em nada. Sem falar no comprometimento e simpatia das profissionais.

Atendimento Péssimo, desorganização na forma de agendamento com o cliente. Deixa muito a desejar.

Péssimo! Lugar detestável! Falta de profissionalismo! Marcam uma hora qualquer, porém o cliente espera entre 3 a 5 horas! Uma vergonha! Não vão lá! Vão se arrepender! Procurem qualquer outro lugar! Oro laser Natal shopping é PÉSSIMO! PÉSSIMO! Mandam você ficar perambulando no shopping é, às vezes colocam outras pessoas! PÉSSIMO!

São 10 atendimentos, mais infelizmente no começo tudo ok agora q vai para 4. Atendimento muita falta de comunicação. Esperar grande para ser atendidos.já se passou mais 50 dias e nada, inclusive no dia minha esposa foi e a máquina quebrou, uma demorar absurda para responder att pelo WhatsApp, ligação não atende.eu fiz 3 sessões na barba e não deu certo não vi resultado da (bonificação) por fechada 10 sessões para a esposa. Nao indico. Preço justo, mais atendimento negação NÃO INDICO.

Procedimento indolor com preço acessível, porém, estou aguardando mais de 3 horas o procedimento ser executado! Falta de respeito com os pacientes.

Os procedimentos são bem feitos, não senti dor nenhuma. Mas agendar uma sessão é a coisa mais difícil do mundo, é impossível marcar para o prazo solicitado pelo profissional que faz a sessão.

Melhor depilação a laser que existe dentro de Natal. Acolhimento e atendimento incrível. Recomendo demais!

Nunca mais compro serviço aí nem indico para ninguém. Comprei pacote de laser e o retorno das sessões marcam com intervalos absurdos. Fui no dia 03 de junho e marcaram o retorno pra dia 27 de julho. 55 dias de diferença? Todos os lugares o retorno é entre 30 e 40 dias. Não comprem pacote aí. Sem falar no atendimento do WhatsApp, parece que estamos pedindo um favor.

De fato o preços são bons, mas se eu soubesse que para isso teria que desmarcar todos meus compromissos no dia pq para vc ser atendida tem que esperar NO MÍNIMO 2hrs quando é por ordem de chegada, não teria feito nem a pau. Hoje mesmo, disseram que colocaram um espaço entre uma sessão e outra de 50mim e mesmo assim eu chego e dizem que a média está de 3 HORAS E 40 MINUTOS.

Um absurdo demorar tanto uma fila para uma ponteira de laser que os procedimentos são tão rápidos, 10 pessoas na minha frente 4 foram atendidas em 3 horas, e ainda faltava 6. Seria bom informar que é em torno de 8 horas para ser atendida, pq quem trabalha precisa faltar o expediente pra poder conseguir ser atendido

Equipe de excelência… Ótimos tratamentos corporais e faciais, sem contar nos valores que realmente não existe em natal.

Resultados maravilhosos na depilacão, sem falar no profissionalismo e qualidade no atendimento. Excelência no que faz!