Embora sejam atenciosos, não conseguiram resolver o meu problema simples de alinhamento do veículo que perdurou por 4 meses! Quando desisti de resolver na concessionária, decidi levar em uma outra empresa (oficina do Gustavo) e ele resolveu o problema EM MENOS DE 5 MINUTOS! Perguntei o que ele tinha feito, e ele me disse que tinha feito o alinhamento padrão, normal. Eu não duvidei pq foi muito rápido. Resolveu completamente o problema. Os mecânicos da Honda tem que confiar no depoimento do cliente e deixarem de se apoiar especificamente na “precisão” da máquina, dizendo que está tudo certo. Fica parecendo que o cliente está de frescura. Certamente essa referência da máquina impossibilitou o correto alinhamento do veículo. Muitos mecânicos envolvidos mexendo em diversas regulagens mas precisei sair da concessionária para resolver o problema que desde o início se mostrou simples. Mas ainda dou 3 porque tiveram paciência, me trataram com muita atenção e em nenhum momento fui deixado de lado. Por outro lado, tive a singela impressão de que acharam que eu estava exagerando.
Showroom espaçoso e elegante de veículos novos, bom atendimento, facilidade para test drive. Pouquíssimas opções de veículos seminovos. Péssima avaliação do veículo usado (no meu caso foi 50% da tabela FIPE).
Gosto muito da Motoeste Honda, pela atenção e cordialidade de todos que me atenderam. Recomendo a fazerem uma visita e comprar. Foi assim que aconteceu comigo.
Fui ver o preço do WR-V e estava pensando pra trocar pelo carro da minha esposa, só que infelizmente não tinha avaliador na loja pra fazer a avaliação do carro e o vendedor que me atendeu estava mais preocupado em atender o cliente que ele já tinha vendido e não falou muito sobre o WR-V topo de linha que até tinha uma vontade de pegar, mas perdi depois do atendimento. Uma crítica construtiva, todo Cliente é um possível comprador, então atenda bem todos, inclusive nós que não irão comprar, pois eles podem voltar um dia e comprar pelo atendimento.
Não consigo ser atendido pelo setor de peças.comecei ligar pela manhã só consegui falar com a telefonista, porque pela opção do menu tecla "5" chama até retornar para central, horrível!
Agradecer a cordialidade e atendimento excepcional e humano do Gerente de pós-venda Jonathan Grilo. Muito obg por resolver minha solicitação e ambos termos tido êxito na operação.
Motohonda Natal - Péssimo atendimento. Demora excessiva (45 minutos) retirar um acessório que eu havia encomendado anteriormente. Lentidão e despreparo dos funcionários, informações incorretas e inoperância do sistema. Que decepção com a Honda!