Mirassol Rent a Car

Faço esta avaliação baseada em uma larga experiência em locação de veículos em várias locadoras!
Primeiramente eles entregam u veículo cheirando muito mal e depois querem cobrar lavagem,
A falta de educação e de preparo é notável. No decorrer desta locação notei várias falhas desta "EMPRESA"
Mas a pior foi me mandarem vir até a loja sendo que eu estava a 750 kilometros alegando precisavam fazer uma mudança no contrato depois de muito insistência da parte deles me vi obrigado a fazer u que eles queriam, quando cheguei não mudaram nada apenas viram u veículo mudaram os termos do contrato apenas na palavra deles, sem alteração alguma no contrato!
Resumindo u meu prejuízo foi enorme pois estava a negócios fora da cidade e me obrigaram a vir a loja. Meu conselho não aluguem pois não são nem um pouco profissionais.

Bom para alugar carros, bom atendimento. Recomendo, alugamos várias vezes, qdo estamos na cidade.

Excelente atendimento; fácil comunicação; tudo combinado, sem surpresas. Aluguei o carro por 4 dias e foi o melhor negócio para aproveitar minha viagem em Natal e região. Parabéns a toda a equipe! Recomendo.

Deixo aqui a minha experiência para outras pessoas.

1-Ao chegar ao aeroporto, ligamos e o funcionário demora a chegar, eles esperam na parte externa do aeroporto para não pagar o estacionamento.
2- O funcionário vem com o carro e faz o contrato, o carro em total reserva de combustível, e o funcionário mesmo dirige o carro obrigando ao cliente abastecer dentro do posto de gasolina do aeroporto e POR QUÊ? É um combinado com o posto para abastecer e eles pagarem o estacionamento enquanto demora fazer o contrato, eu percebi imediatamente.
3- Eles cobram a limpeza e entregam o carro sujo, no meu caso tinha graxa no volante e até no teto.o cheiro horrível no carro.
4- O funcionário não tem formação de nada.de uma simpatia grosseira, atende o celular e diz que está com uma "bucha", chama os clientes de bucha.
5- Se for multado, as multas tem que pagar integral pois o carro não é cadastrado e não tem desconto de 40%, eles enviam e-mail com ameaças de não pagamento fazerem boletos.ridículo!

Locadora DESASTRE

Precisam melhorar a assistência 24h. Alugamos um carro que deu pane horas após sairmos da locadora. Liguei para o número disponível, mandei mensagens e mais de 20 minutos depois, consegui contato com um funcionário que não era da assistência. Precisei largar o carro em um estacionamento e voltar de Uber para a pousada, isso quando eram já quase 23h. Apesar de terem me levado outro veículo na pousada e restituir a diária, me pergunto se o carro tivesse quebrado em um lugar mais longe ou ermo, como voltaríamos? O nome já diz assistência 24h. Precisa funcionar 24h

Infelizmente tive grandes problemas com a locadora e prejuízo.
De início para bloquear o valor do calção do veículo, o funcionário pega o cartão da para anotar TODOS os dados. Número, validade e cvv.sendo que que eles pedem documento e comprovante de endereço para iniciar o aluguel de um veículo, ou seja, documentos e número de cartão dos clientes em mãos, eles podem fazer o que quiser posteriormente.
Os veículos tem Itag, porém eles MONITORAM o que o cliente faz, e não um rastreador para identificar localidade do veículo caso precise saber da localização.
E isso eles não informam, já invadindo privacidade individual.
Foi devolvido o veículo em menos de 24h para que não tivesse mais problemas, na qual os mesmos foram buscar o veículo e se recusaram a devolver o valor pago, e o valor bloqueado.
Não respondem, e indo ao local apenas enrolaram.

Excelente atendimento dó Kleilson! Nos deixaram muito confortáveis na negociação e com muita segurança! Recomendo

Uma experiência excelente. Tive a oportunidade de precisar dos serviços da casa e desde o primeiro momento fui muito bem atendido!

Cuidado ao alugar um carro, porque eles me cobraram a mais R$ 350,00, disseram que tinha um arranhão na parte de baixo do carro. Só se virar mesmo o carro de cabeça para baixo viu. Cuidado, o barato sai caro!

Empresa séria e confiável. Foram perfeitos do início ao fim. Carros bons e preços justos. Cumprem exatamente o que prometem. Recomendo muito!

Fui bem atendida via whatsapp e pessoalmente.
O problema foi na entrega. Um descascado de 3cm no para-choque traseiro, que confesso não conferi na hora de pegar, pq o carro era zero km.custou-me R$350,00. Cuidado! Acompanhem a vistoria inicial, mesmo que o carro seja 0km.

Ótimo atendimento, atenciosos, sem burocracia, carro novo e preço excelente. Pela experiência que tive, Recomendo.

Aluguei um carro lá e fui muito bem atendido pro funcionário Kleilson da Silva, excelente profissional, quando forem lá procurem por ele. Quanto ao carro estava bem limpinho e em excelente funcionamento, recomendo que procurem eles, muito bom mesmo.

EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA LOCAÇÃO DE VEÍCULOS ‍ EQUIPE PRESTATIVA, EMPRESA IDÔNEA E HONESTA, FROTA DE VEÍCULOS NOVOS E BEM REVISADOS, ÓTIMOS PREÇOSE EXCELENTE LOCALIZAÇÃO ️

Eu e meu marido estamos muito satisfeitos com o atendimento da Mirassol! Alugamos o carro por 4 dias em Natal e foram nos buscar no hotel e no dia da entrega do veículo nos levaram até o hotel! Os funcionários são muito educados e prestativos e o preço da locadora é bom! Recomendo!

Muito bom o atendimento, super atenciosos o carro e econômico foi entregue no horário certo, SURPE RECOMENDO. VALE A PENA.

Péssimo atendimento. Agendamos para nós buscar as 9h no hotel, não foram nos buscar, pegamos um Uber até a loja, e entramos na fila que estava na loja. Não recomendo.

Recomendo.o carro e atendimento excelentes.foram buscar e levar jo hotel.bem como super educados e atenciosos.valor de mercado.

O atendimento e atenção da Mirassol são espetaculares! Algo fora e acima do padrão das grandes locadoras, pois prezam por uma assistência personalizada. Fiz o aluguel de uma semana com eles e fiquei extremamente satisfeita!

Simplesmente péssimo! Peguei um uber até o local para fazer a locação do veículo e só perdi tempo. Funcionário mal preparado e grosso. Fui alugar um veículo para passar o final de semana e o mesmo pegou meu dados para assinatura do contrato e solicitou meu cartão de crédito, ao tentar passar na maquininha percebi que não havia limite no mesmo, logo em seguida adiantei o pagamento da fatura para conseguir fazer o bloqueio do limite para caução. Após esse fato, o mesmo aguardou eu realizar o pagamento para informar que cartões de bancos digitais não são aceitos (nubank, c6 Bank, entre outros). Somente bancos físicos (banco do Brasil, Santander, etc) o ato foi um grande descaso com o consumidor. Não indico e não volto nunca mais! Empresa mal preparada.

Já fiz diversas locações em concorrentes como Localiza e Movida, todas aceitam cartões de bancos digitais.

Absurdo!

Maravilhoso. Ótimo atendimento, carros de procedência e a loja Pontanegra nos inspira a voltar a cidade.

Equipe qualificada em especial o Sr kleison e o Sr Victor o mesmo me deram um atendimento especial pois aconteceu um fato em que perdi a chave em Pipa pois o Sr Vitor organizou e pediu que me entrega e a chave lá onde ficou um preço bem mais em conta e entregando o carro os mesmo me deu um atenção bacana parabéns a MIRASOL RENT CAR logo estaremos de volta em Natal e vamos loca novamente.

Colaboradores mal educados, acho que não fazem muita questão dos clientes atendimento frio beirando a falta de educação.o cara da filial que fica na avenida uma ignorância só não recomendo.

Recomendo a Mirassol, carros novos, preço baixo e fui muito bem atendido por Victor, alem da agilidade no atendimento, sem burocracia, me indicou vários passeios e recomendo todos eles!

Excelente locadora, carro novo preço melhor que outras locadoras que já havia contratado outras vezes em Natal. Fomos recepcionados pela Rose com uma atenção especial em nos indicar locais turísticos e restaurantes bons, espero voltar a alugar carro com vcs o mais breve possível

Melhor preço que encontrei e o atendimento foi ótimo sem burocracia e super rápido. O atendente Victor foi super prestativo e ainda me deu indicações de passeios.

Serviço sem burocracia, super rápido e preço muito acessível. Atendimento pelo Kleilson nota 10.

Empresa TOP! Agradeço ao atendente Victor Hugo. SUPER ATENCIOSO e carismático, faz toda diferença na empresa.

Gostei muito da experiência!
Em especial o atendimento do senhor Kleilson. Me sentí em casa!

Melhor locadora de Ponta Negra. Preço justo e carro super conservado. Kleilson excelente vendedor

Alugamos o carro com a Mirassol, carro limpo, conservado e são atenciosos, nos indicaram o guia Moisés que foi essencial para o sucesso dos nossos passeios, sem ele não conheceríamos nem a metade do que conhecemos.
O aluguel de carro tem como diferencial o conforto, não ficar preso a horário com grupos de excursão e a liberdade de escolher onde ir ou não!
Amei! Valeu a pena!

Sempre alugava aqui, porém a burocracia está cada vez maior e não está acompanhando a evolução das coisas. Apesar disso o preço já foi melhor e hoje está no mesmo patamar da Movidas ou Unidas e os carros não são tão conservados. Pra piorar após a entrega quiseram me culpar por uma avaria que já tinha no carro, depois de eu verificar duas vezes e o atendente Vitor insistir, foi ver o histórico de duas locações atrás e viu que já existia. Cuidado!
Outro detalhe, turistas, quando alugava me ofereceram por 120,00, chegou um casal de turistas e pelo sotaque o mesmo carro foi para 130,00. Muita atenção com essa locadora sempre!

Ótimo custo benefício
Carros em ótimo estado
Honestidade, transparência e bom atendimento

Olá, estive aí 21/07/21 até dia 27/0721.
Tive a oportunidade de alugar um carro nesse agência, da qual não tive complicações, sem contar na educação e simpátia dos funcionários.

Foi muito tranquilo. Carro bom, preço bom, processo simples, e pode-se pegar/devolver no aeroporto por uma taxa extra (menor que o preço de um uber até Ponta Negra).

Parabéns! A toda equipe Mirassol
ótima empresa, perfeito no atendimento.está na frente das concorrência.ford ka em perfeito estado.

Super recomendo! Foram me buscar no aeroporto e o carro foi entregue na recepção do hotel.
Entreguei o carro na loja que fica bem localizada e logo após me levaram de volta ao aeroporto sem custo adicional.
Carro limpo, bem cuidado e novo.

Faz mais de 5 dias que venho tentando fala com a central da mirassol e tambem com o zap e nunca eles atenden, ja liguei no zap e eles recusa a minha ligacao, ja liguei no fixo e so chama, e pessimo o atendimento por telefone dessa locadora, nao sei como o proprietario dessa locadora vive absurdo

Perguntei se tinha veículo, confirmaram, 2segundos depois, perguntei qto ficava, disseram que não tinha

Profissionais de fino trato com seu cliente e parceiros, estão sempre dispostos a ajudar e fazer da experiência de alugar um carro para passeio com a família e afins seja de fato muito agradável. Parabéns a toda equipe.

Atendimento por telefone longe do padrão esperado para uma empresa que trabalha com turistas. Demoram a atender a chamada e, quando atendem, não possuem o mínimo de trato, disponibilidade e paciência em explicar as tarifas ao cliente. Embora disponham de um preço razoável para locação mensal, o atendimento ruim, nada gentil, afugenta qualquer cliente que deseje ser tratado como tal.

Pena que só posso dar 5 estrelas. O serviço de reserva foi super rápido. Não tenho do que me queixar. Tive problemas com uma reserva que havia feito com outra locadora e fui prontamente atendida pela Mirassol. Alugamos um Ford Ka, 1.0 que atendeu perfeitamente as nossas necessidades. Além de que foi a diária mais acessível entre as locadoras da região. Super recomendo e voltaria a alugar sem nenhuma dúvida.

Nunca fui tão bem atendido em empresas de locação de veículos, colaboradores prestativos e o preço é muito bom, cumprem oque prometem. Voltarei a alugar com eles com certeza, parabens!

Atendimento péssimo, amadorismo puro. Cheguei pra pegar o carro e minha reserva que tinha sido feita por email não foi efetivada, e alugaram o carro pra outra pessoa. NÃO INDICO PRA NINGUÉM!

Ótima empresa, ótimo atendimento, facilidade na locação e frota dos veículos novinha, e preço bem acessível, nota 10!

Ótima empresa. Chegamos no aeroporto de Natal às 03: 30h, um funcionário nos pegou pontualmente e nos deixou em nosso hotel de destino em Ponta Negra. Na volta pra casa entregamos o carro na agência e outro funcionário nos levou ao aeroporto. Preço bom e justo. Recomendo.

Ótimo atendimento, bem prestativos cumprindo com o que oferecem! Alugamos um carro em janeiro de 2020 e não tivemos nenhum problema quanto ao estorno! Super indicamos!

Bem prestativos, te levam e te trazem de volta ao seu local de hospedagem sem precisar ir atrás.

Super indico! Moro em Brasília, aluguei o carro em Natal no dia 04/11/19 entreguei 10/11/19 Fui atendido muito bem pelo senhor Antônio, a Empresa tem preço justo, e carro limpo, cumpriu o que disse em contrato, me deixando no Aeroporto as 3: 15 e ainda deu várias dicas de turismo, o atendente super cordial, preocupando_se inclusive com a cadeirinha da minha filha, enfim.gostei muito. NOTA 10

Ótimo preço, carro ótimo, atendimento ZAP resolveu a parte do contrato, fui na locadora só assinar e já saí com o carro! Pessoal da rent a car muito prestativo, profissional agradeço a todos da equipe e principalmente a Waleska que resolveu rápido todos os procedimentos abraço e ate a próxima

Alugamos um carro julho de 2019 tivemos problemas com calção estorno teria ser feito em outro cartão ficou uma situação estranha que não ficou muito esclarecida. Depósito em outra conta que não era da locadora.

Estou precisando de um carro com urgência.e me disseram q tenho q ter um "CARTÃO" como garantia.eu informei q não uso cartão.e se, eu poderia deixar o valor como garantia em espécie? !
Falaram q não!
COMO É Q PODE. CARTÃO TER MAIS VALOR Q DINHEIRO?

Seamless experience, pick-up at the hotel, new cars, good prices. Francisco picked us at the hotel at 8am and brought us to the office. Everything went smoothly, the staff was very helpful, explained everything, and gave us tips about our trip.

Super indico, melhores carros de Natal, excelente atendimento. Muito satisfeita com atendimento e os carros ao gosto do cliente.

Alugamos veículo em nossas férias de julho/2019. Pessoal atencioso, atendimento nota 10. Veículo novo, parabéns! Sugiro para todos que queiram ou precisem de serviço de aluguel de veículos em Natal-RS

Alugamos um carro no mês de Junho. O atendimento pelo whatsapp foi ótimo. Precisamos antecipar o horário da retirada do carro e, apesar da loja não ter sido comunicada por quem fez o atendimento via whatsapp, eles resolveram muito bem a situação e conseguimos sair com o carro no horário planejado. O suporte do plantão no que diz respeito a eventuais problemas com o carro também foi rápido na resolução dos problemas. Não temos do que reclamar e recomendamos os serviços da Mirassol Rent a Car.

Excelente loja de aluguel de carro populares e executivos de altíssima qualidade bom atendimento e ótimo preço!

Passoal muito simpático e bom preços. Tem agências em várias lugares do Brasil, você pode deixar o carro sem problema no outro lugar, e a pessoa que cuida de nossos là foi atenciosa

Good price - bad cars. I rented a spin for 7 people which was really nice but made lots of noises (maybe the cars shock absorbers?) and worst of all the screen was totally broken and we couldn’t change stations or listen to music. I don’t recommend this, I would pay a little more in a different rental.

Se fosse classificar só pelo atendimento da Luci seria 5 estrelas sem dúvidas, uma profissional cordial, educada e compreensiva. Tive um problema com uma Spin que aluguei (o carro não estava 100%), entrei em contato com a Luci que, logo se prontificou em me ajudar, substituindo meu carro por uma nova Spin. Me passou confiança.

Alugam carros problemáticos, e querem lhe dá um substituto caindo aos pedaços. Não indico a ninguém.