Localiza

Atendimento muito bom. Tive um problema no carro que aluguei, estava fazendo um barulho quando passava por alguma elevação tipo lombada, retornei a loja para relatar a situação. Realizaram a substituição do veículo, o processo de troca foi bem rápido. A devolução tb foi rápido. Serviço de leva e trás ao aeroporto bem ágil. Recomendo.

Excelente profissionais, muitos atenciosos, meu voo tinha sido cancelado, eles não tinham nada há ver com a situação, foram gentis, prestativos, recomendo sem sombra de dúvidas, só tenho à agradecer.

Empresa de excelente qualidade e presteza com os seus clientes. Fui a localiza depois de ser constrangido pela empresa concorrente chamada FOCO não posso nem dizer que é concorrente pois pelo péssimo atendimento ela não concorre com ninguém num amarra nem a chuteira da localiza. LOCALIZA SEU TIME DE FUNCIONÁRIOS SÃO SENSACIONAIS PARABÉNS E CONTINUE SEMPRE ASSIM, COM EXCELÊNCIA NO SEU ATENDIMENTO. PARABÉNS NOVAMENTE.

Nunca pensei que uma empresa como a localiza seria capaz de me fazer passar por tantos aborrecimentos. Primeiramente minha reserva estava para o dia 09/10 e devido a atraso nas conexões cheguei dia 10/10 no aeroporto. Fui direto ao estande da localiza. O atendente cancelou minha reserva do dia 09/10 e criou uma nova mesmo eu solicitando que não o fizesse para que não me fosse cobrado o no show. Mesmo assim ele fez e tive que pagar 59,95. Depois peguei o carro o qual afirmaram que estava com o tanque cheio, não andei duzentos metros e uma das luzes indicadoras de combustível se apagou, voltei até a agência e falaram que resolveriam na entrega do carro. No dia da entregado carro encerraram o contrato e nem sequer me deram a chance de reclamar. Disseram que qualquer dúvida deveria entrar em contato com o 0800 da localiza. O qual também não resolveu nada!

Costumo alugar com frequência pra fazer viagens, sempre sou muito bem atendido, espero que continuem sempre assim

Aluguel um carro e pediram para mim passa meu cartão no valor de 2,000 reais falando que ir me devolver a valor na entrega do carro até agora nada após 17 dias nunca mais alugo carro nessa locadora.

A experiência foi excelente! Fui bem cedo buscar o veículo e a loja estava vazia, então em menos de 15 minutos eu já estava saindo com o carro. O atendente ainda me ofereceu um upgrade gratuito e peguei um T-Cross com apenas 14 mil km, muito novo. Na devolução também foi muito rápido e em menos de 10 minutos já estávamos saindo em direção ao terminal de embarque do aeroporto no transfer da Localiza. Muito satisfeito com o serviço oferecido.

Excelente atendimento, pessoal super atencioso, carros novos e conservados. Caso alugue na Localiza de Natal procure a Fernanda Soares. Nota 1000

O serviço é bom, na chegada houve uma van que nos levou do desembarque para a loja garagem onde retiramos o carro. O carro estava em perfeitas condições e foi entregue limpo e abastecido. Na volta a devolução foi rápida e eficiente, já com a van que nos leva ao embarque do aeroporto nos esperando. Todo o atendimento foi muito rápido e gentil.

Excelente experiência com atendimento de profissionais treinados. O único problema foi com um cliente inexperiente, que chegou no voo junto com minha família, fez toda a escolha de carros e preços juntamente com o cadastro completo, 3 horas da manhã, quando tudo poderia ter sido feito pela Internet ou direto na agência da Localiza da cidade natal dele. Resultado: atrasou todos. Mas a Localiza atendeu da melhor maneira possível disponibilizando pessoal.

Achei a agência top. Tive muita agilidade no atendimento, carro praticamente novo e em ótimo estado de limpeza.devolução eficiente e ágil, unidade nova com bom fluxo de veículos. Funcionários atenciosos.avalio essa agência como Excelente,

O carro estava excelente.

Pegamos um Mobi da FIAT eu achei que o motor não seria o suficiente pois estávamos em 3 pessoas, e o carro aguentou de boa, até me surpreendeu o motor dele pois foi muito melhor do que eu achei que seria, e o ar condicionado gela muito bem, até com o carro parado o ar gela bem.

Os atendentes da Localiza foram super educados e me tiraram todas as dúvidas que eu possuía. A única coisa que cobraram a mais foi a limpeza pois estava um pouco sujo de areia dentro do carro.

Tudo isso fez com que eu desse essa avaliação.

Obrigado Localiza

Locamos um veículo. Chegando no dia não tinha o carro escolhido.
A cadeirinha que deram era a pior de todas.um parto para prender os cintos cada ve que usava.

Ótima experiência, alugamos um Mobi e amamos! Excelente atendimento, Valdir finalizou o nosso contrato e foi mega educado, tivemos um imprevisto de ter sumido a carteira junto com o documento do carro, mas ele foi mega compreensivo! Ameeei, obrigada pelo atendimento.

Quero expressar a excelente recepção dos colabores da Localiza Aeroporto Natal, ressaltando a grande cordialidade do colaborador Ary, que no procedimento de devolução do veículo percebeu que a bebê estava dormindo na cadeirinha e prontamente se prontificou a levar-nos até a área de embarque no mesmo veículo, o Brasil precisa de mais gente assim, parabéns Ary, precisamos de mais Arys em nossas empresas. Vlw Localiza, até a próxima.

Localiza - Aeroporto de São Gonçalo estão de parabéns pelo atendimento do funcionário Alan! Muito receptivo, cordial! Um exemplo de ser humano e funcionário, nos transmitiu uma boa imagem da empresa Localiza!

Fomos muito bem atendidos pela Pamela e Washington, chegamos no início da madrugada e foram muito atenciosos e prestativos. Nos deram dicas de onde ir em Natal. Foram rápidos em arrumar toda papelada. Carros em ótimas condições.

Mais uma estressante locação, depois de 3 dias o carro não ligou mais, solicitei a substituição às 20: 20h pelo atendimento telefonico, só tem um número para todas as situações. Retiraram o carro defeituoso rapidinho, no endereço certo, um hotel 5 estrelas maxi conhecido de Natal, mas a entrega do outro só foi feita na madrugada, às 3: 00h, fiquei sem jantar e sem dormir. Tive que ligar 6 vezes, solicitei o celular do reboque que traria o outro veículo lá do aeroporto, a 46km do centro, um absurdo não ter uma base no centro de Natal. Disseram que não podiam fornecer o celular do reboque. Demorei quase 5 horas para eu mesmo descobrir que tinham passado o endereço errado para o reboque. Um absurdo, uma falta de cuidado com o cliente. Lamentável, horrível, nenhum pedido de desculpas, nenhuma retratação, nenhum contato da localiza, e ainda tive que pagar o abastecimento do carro retirado, sem poder conferir se foi cobrado certo. Para aprender, pois na vez anterior a essa em Ubatuba ocorreu o mesmo com minha esposa, ficou parada na estrada, à noite, o carro foi retirado e a previsão de entrega do outro era 2h, à noite no meio da estrada, tive que ir buscá-la, nunca pegamos o carro substituto mas tivemos que pagar todos os dias de locação. Um absurdo, um abuso descarado, uma extorsão, um descaso. O pior atendimento do mundo. Nota zero. Deveria possibilitar não dar nenhuma estrela.

Serviço muito bom.carros novos e limpos. Retirada, entrega e tranfer.rapidinho. E o preço não é nenhum absurdo quando reserva com antecedência.

Ótima empresa, sempre que vou a Natal alugo carro na Localiza do aeroporto. Funcionários atenciosos que tem consideração pelos clientes.

Embora os funcionários sejam bem amistosos, há erros que posso pontuar, em João Pessoa por exemplo tudo é feito no aeroporto, isso agiliza o processo, daí na loja que fica fora é só fazer o check in do automóvel, outra coisa, embora haja telefone, por uma semana tentei contato e ninguém atende, é melhor não ter, pois falar com a central de reservas ela manda ligar na loja aí, já viu, esquece.

Em minha opinião, a melhor Locadora de veículos. Rápido, seguro. Fui incrivelmente bem atendido, os atendentes foram gentis, educados, explicaram cada detalhe. Na devolução, fui totalmente instruído, recepcionado. Sou cliente localiza a muito tempo, único detalhe que tive na Agência de Natal-RN, foi que não pude escolher o veículo do grupo selecionado. Acabei pegando um veículo que não queria. Mas, nada de mais. Fiz minhas viagens tranquila com segurança e prudência. Com certeza, recomendo a todos, Localiza para qualquer lugar.

Sempre fui cliente por considerar o melhor atendimento entre as locadoras de carro. Estou revendo meus conceitos. Nosso vôo adiantou em 12 horas e chegando em Natal pedimos no guichê que nossa reserva fosse adiantada (não estava pedindo nenhuma gentileza, pedi para pagarmos uma diária a mais). Tivemos o pedido negado pois "reservas só pelo sistema". Ok, entramos no sistema para fazer outra reserva, e somente tinha disponível para locação o grupo de furgão. Ok, reservamos o furgão para ficar de 15h à meia noite. O estranho é quando chegamos no pátio, havia lá Stradas disponíveis (a categoria da nossa reserva feita previamente). Mas o famigerado "sistema" não permitia a locação da mesma. Saímos de Fiorino então, fomos ao nosso hotel (que era Maracajaú, e não Natal) pegamos 1 hora de estrada para ir, deixamos as malas, fizemos uma refeição e nos organizamos para voltar a noite e trocar a Fiorino pela Strada. Chegando lá, a mesma Strada que estava de dia, parada, no mesmo lugar. Tudo devido a um sistema ineficiente, robotizado e inflexível. Pegamos a estrada e agora vamos aos detalhes.
Sem capota (básico) e sem um som descente. O som não tinha nem bluetooth, nem cd, nem entrada aux, NADA! Só rádio.
Informações desencontradas entre os funcionários, informaram o valor errado da hora extra.
Para completar, a funcionária no balcão disse que a não teríamos direito as 3 horas extras gratuitas fornecidas pela smiles. No chat de atendimento a informação foi que teríamos sim direito. No checkout, foi feita a cobrança indevida das horas extras, o atendente ficou de fazer o estorno. Estamos aguardando

Gostamos muito da experiência de ter alugado o carro com a Localiza, no aeroporto de Natal. A viagem ocorreu tudo bem, sem imprevistos, e tanto na hora de contratar como na hora de devolver o veículo fomos muito bem atendidos. Recomendo o serviço!

O atendimento é ótimo, o problema é o valor que eles cobram, não que seja muito diferente das outras, mas a questão é que eu escolhi a Localiza pelo app, bem antes da minha viagem porque me pareceu um valor bem inferior ao das outras locadoras, mais tarde percebi que eles não tinham colocado o seguro obrigatório, daí o valor dobrou e acabou ficando mais caro que de outras locadoras. Portanto, verifiquem bem antes de fechar, pois as outras locadoras geralmente já fornecem o valor do aluguel com o seguro, dando a impressão de que são mais caras, mas no final são até mais baratas.

Excelente! Sem burocracia, rápida liberação do veículo, que estava em excelente estado. Condições simples e claras. E sem o terrorismo pra fazer seguro adicional que a concorrente ao lado usou comigo quando aluguei em Natal da última vez. Na próxima vez, nem vou cotar em outras.