Péssimo atendimento, o senhor que fica na recepção, super mau educada, quer trabalhar da forma dele, super mau instruído, grosso e arrogante, não indico a ninguém
Horrível! Hotel apenas com boa fachada. Sem conforto, poucos funcionários que não dão conta do serviço. Atendimento e estrutura precária. NÃO INDICO PARA NINGUÉM, DINHEIRO NO LIXO, PASSE LONGE DESTE LUGAR!
Não indico, já me hospedei duas vezes em quartos diferentes e as camas são velhas, no quarto de cima so tinha 1 tomada e era pra ligar o frigobar, propaganda enganosa, bem diferente das fotos.
Horrível, acreditem, tem excelentes hotéis em Mossoró, mas podem ter certeza que esse é o pior de todos, começou com o chá de cadeira que me deram quando cheguei dizendo que o quarto não estava pronto, sendo que o check in era de meio dia e eu cheguei lá era 1 e pouca da tarde, eu precisava dormir durante a tarde pois a noite tinha um evento e era uma gritaria dos próprios funcionários lá no corredor, eu acordei 2 vezes assustado, no dia seguinte dois funcionários falando alto no quarto ao lado e eu acordei com o barulho, o frigobar que fica no quarto não estava com a tomada, eu solicitei mais de uma vez na recepção uma extensão que pudesse colocar e não colocaram, na boa cara, francamente eu não sei que deve ser o dono desse hotel, eu francamente teria vergonha de prestar um serviço sem futuro desse, eu nunca fui de fazer críticas, mas com esse hotel eu fiz questão pq pra conseguir me irritar desse jeito tem que fazer um esforço tremendo, quem me conhece sabe disso.
Propaganda enganosa nas fotos, achei que fosse para um hotel decente, mas aconteceu que o atendimento era péssimo, esperei mais de 15 min para entrar no quarto, acabei entrando em um quarto qualquer, pois tavam arrumando e não colocaram no meu quarto de volta, muito barulho, não conseguindo dormir direito. Deixou muito a desejar, não recomendo irem, vão procurar outro hotel que tenho certeza que irá ser melhor do que esse.
Atendimento bom, porém precisa melhorar muito nas acomodações. Ar condicionado quebrado e camas com lençóis manchados. Não tivemos suportes para conserto do ar e não nos mudaram de quarto.
Reservei 3 dias mas passei apenas 1. Frigobar faz barulho, ar condicionado faz barulho, tive que implorar por um lençol. Se pesquisar direitinho, encontra opções melhores com preços equivalentes. É melhor gastar R$20, R$30 a mais, do que perder uma noite de sono
Nos 2 meses que passei nesse hotel presenciei coisas nunca vista. Ar Condiconado ruim, cama ruim, café da manhã péssimo, limpeza ruim, segurança zero e por fim, péssima adm. Os funcionários se salvam, são atenciosos, mas a ADM no geral é terrível. Tive uma peça de roupa suja de cloro. Fui reclamar e falaram: qual é pessoa que está lavando suas roupas? Eu: é uma camiseta suja que apareceu com cloro… mesmo assim pouco deram importância e por isso ficou. Me atrasei algumas vezes para o trabalho pq a bomba d’água quebrava e ficávamos sem água. Qualquer problema que existisse contávamos apenas com a boa vontade dos recepcionistas que na maioria das vezes nada podiam fazer. Sim! Esse hotel tem uma casa de show ao lado. No final de semana o show rola solto e ninguém dorme com o barulho. Por fim, não recomento a ninguém.
O quarto não tinha quase tomadas, não tinha um tapete no chão do banheiro, não tinha toalhas, não tinha porta sabonete e nem pra shampoo, não tinha quanse nada.fora que não tinha interfone, precisei ir várias vezes na recepção para pedir o necessário e demorou bastante. Infelizmente a experiência não foi boa.
Simplesmente o dono do hotel é dono de um casa de shows vizinha, colada no hotel. Cheguei de Fortaleza super cansada pra fazer uma prova de concurso e não dormi a noite toda pq a festa estava praticamente dentro do quarto. Chamamos a polícia e nada fizeram. Nunca vi isso em toda a minha vida. Não vale o custo benefício de jeito nenhum.