Não tenho palavras para descrever a experiência incrível que o hotel Marsol nos proporcionou. A estrutura, o visual, a beleza e a paisagem da área do Bangalô tornou a nossa viagem maravilhosa. A equipe de funcionários sempre muito gentil, prestativa e atenciosa com os hospedes. Gratidão a toda equipe do Marsol
Retornamos a pouco, ficamos no período de 02/12/23 a 09/12/23, experiencia pessima. Todos os quartos luxos com portas de comunicacao, ouve-se td que o vizinho fala, então solicitamos troca para stander, gostei do silencio. Comida muito ruim, carnes e peixes estranhos, so gostavamos qdo era bacalhau. As praias nao sao boas então não sao muito frequentadas, no dia 05/12 fomos fazer uma caminhada de 1km mais ou menos e sofremos ataque de um rapaz a cavalo que a principio pensavamos que o animal estava se alimentando, foi horrivel, eu fui a mais atingida, tive que entrar no mar para me proteger mas fui muito agredida, gracas ao bom Deus, acabou indo embora pq o cavalo se distanciava. Retornamos ao hotel e disse que gostaria de fazer um B. O, a gerente falou que iria providenciar, mostrei uma foto do rapaz, que tinha tirado por precaução, fingindo ser uma selfie, mas nenhum policial me procurou e para dizer a vdd, não acredito que hoje em dia possa dar alguma coisa. Fiquei receosa pq a localização do hotel fica proxima a uma comunidade Mãe Luiza, e precisa de UBER para se locomover e não tem muitos seguranças. Quanto aos funcionários, são todos maravilhosos, não tenho reclamação. Quero agradecer a Deus pelo socorro, só Ele para nos proteger
Os prestadores de serviços, incluindo os gerentes, nota 10. São muito atenciosos. Camas ultrapassadas, nas quais sentimos as molas. Banheiro o menor que já vi, comparado a outros resorts. Os caras dos drinks, arrasam! (Isaías e Samuel) Com menos movimento, no All Inclusive, disponibilizam tudo que tem no cardápio. Achei interessante, porém quando encheu, colocaram um buffet com poucas opções, deixando a desejar. Almoço e janta, com pouca variedade de comida, mas um tempero excelente. Café da manhã, bem básico. Resumindo, vale a pena devido ao custo benefício, porém está muito distante de um Resort 5 estrelas.
- Sobre os funcionários: Gentis e dedicados, porém, não tem a mínima condição de trabalho, fazem o que podem pra atender bem os hóspedes.
A nossa hospedagem só não foi mais frustrante por conta do maravilhosos, querido e alegre SCOOBY, O MELHOR RECREADOR DE NATAL! A energia e carinho que trata os hóspedes é contagiante, tornou nossos dias mais felizes. Parabéns Scooby!
Também não posso deixar e enaltecer ao Lydiedson, garçom que apesar que não mediu esforços nos servi com muita simpatia, alegria e dedicação. Parabéns Lydiedson!
Deste hotel a única coisa que nos deixará saudades serão os amigos Scooby e Lydiedson.o Hotel NÃO RECOMENDO!
Na minha opinião achei tudo ótimo, comidas, drinks, bebidas, tudo. Local dos quartos muito bom. As pessoas com comentários negativos, querem pagar barato e comer caviar. Para mim foi maravilhoso
Decadente, uma pena pois tem estrutura mas precisa de uma BOA reforma GERAL. Pintura mal feita no quarto, algumas portas caindo pedaços. Piscina com limo e mofo nos rejuntes. Paguei 69,00 por pessoa pra almoçar e a impressão que deu que só tinha os restinhos do almoço (eram 14h). Na minha última noite ainda houve um incidente com uma barata. Entramos no quarto, acendemos as luzes e ela estava caminhando em cima da cama. No último banho no chuveiro, faltou água no meio do banho, aguardei por 40min a resolução do problema.
Fiquei 7 dias em um quarto standart, mas o ar condicionado não estava gelando, além do que o quarto que fiquei muito antigo o piso de lajotas, tudo no quarto que eu estava era muito velho precisam dar uma remodelada no visual pra ficar mais aconchegante e convidativo para o hóspede. Por ser um resort de 4 estrelas deixou muito a desejar nas opções de bebidas e sucos (pouca variedade por ser no NE), e o atendimento foi bem ruim por parte dos funcionários salvo os da recepção. A parte positiva fica por conta da estrutura EXTERNA DO HOTEL que as piscinas e a vista para a praia e mar são maravilhosos.
Excelentes serviços, recepção super atenciosos, Conceição e Marcos, super gentis! Ambientes de primeira qualidade. Várias piscinas, ótimo lugar pra curtir a natureza e descansar!
Parabéns a SCUBE. Pessoa carismática.um educador de primeira linha.nossa família amou seu comportamento brincalhão com respeito.parabéns MARSOL.por ter em seus quadros um profissional de alta qualidade.merece de nós apto 409.nossos respeitos
Hotel com quarto sujo, mal conservado, sumiu uma camiseta Nova, e um cortador de unha, Alimentação cara, chopes em copo de plástico, mesa de Sinuca toda rasgada, jogo de bolas incompleto, Banheiro um horror,
Já fiquei hospedada no Marsol várias vezes e AMO esse lugar Os funcionários sempre foram muito atenciosos e educados comigo e com meus familiares. Meu destaque para a recepção com a Conceição, o Marcos e demais funcionários Nossa camareira foi a Rosa, pessoa super educada e prestativa Meu único comentário “negativo” é o volume do som na piscina, muito alto e com uma seleção que não me agrada Não faz um mês que voltei pra casa e já estou com saudade
Nao sei o porquê das outras pessoas mal Avaliar o hotel
Tudo super bom A alimentação é ótima Atendimento ótimo Acomodações ótimas tudo climatizado Não tenho do que reclamar Pelo valor pago Estar tudo maravilhoso
Passando pra elogiar esse cara que é alegria do hotel que é tio scooby melhor recreado atencioso com as crianças muita brigadeiro e a melhor hidroginástica de Natal
Diárias estavam por um bom valor, atendimento e quartos bons, o Wifi no quarto que fiquei não pegava muito bem, e alguns ambientes comuns, como a brinquedoteca e a cozinha de bebê estavam muito mal equipados. Mas no geral vale a pena.
Excelente local, espaçoso com área verde, funcionários atenciosos, com certeza voltarei, única coisa que não gostei foi uma equipe (paparazzo) que tira fotos fica enchendo o saco, sei que não faz parte do hotel (terceirizada), de tanto encher o saco topamos tirar fotos marcamos o horário ficamos igual tonto esperando
Resort fraquíssimo! Fotos do site completamente enganosas, o Marsol é piada dentre os hotéis da Via Costeira. Não caiam nessa, procurem outro lugar para se hospedar! Mesas de jogos danificadas, quadras em mau estado, café da manhã super simples para um resort, instalações antigas descascadas, mofadas, não tem serviço de praia e a praia não é arborizada, por isso, impossível aguentar o sol de Natal sem uma sombra, ou seja, praia de frente ao hotel somente para caminhar. Muito decepcionada, não recomendo!
Essa única estrela se deve ao bom atendimento da equipe. No mais, o hotel parece estar em estado pré falimentar. Muitos elementos básicos não funcionam: Chuveiro, Quando de Tênis é Academia. Um cuidado especial, existe um degrau solto na escada principal que dá acesso às piscinas. Cuidado!
A limpeza é um dos poucos destaques. As refeições merecem um capítulo a parte. Café da manhã, muito simples e o ovo é única proteína presente. Almoço e Jantar péssimos, falta sal e temperos básicos. Lanche da tarde insuficiente e uma repetição do café. Chega a ser desrespeitoso com o cliente o comportamento dos garçons, eles fogem quando chamados.
Em um dos jantares oferecidos, a única opção palatável era a beterraba cozida. O hotel não oferece refrigerantes zero. Essencialmente eles se seguram em bebidas alcoólicas baratas. Não se dão ao trabalho de explorar a rica diversidade de frutas da região em sucos, bebidas e no café da manhã.
Definitivamente não recomendo! É uma pena um hotel tão bem localizado e com tanto potencial estar assim. Faço votos que melhorem, pois a infraestrutura e condução do hotel não estão a altura dos bons funcionários, do local e muito menos do preço cobrado que clientes incautos.
Amamos cada segundo, amamos a comida e amamos todos os funcionários, todos são extremamente carismáticos com observação do Scooby e Emanuel do correio do shop, ambos são simplesmente incríveis! São dois amigos que fizemos que levaremos para a vida!
Férias! Muito bom. Bar da piscina e atendimento muito bom. Recreação com Scooby é maravilhosa, pois além da atividade física, nos divertimos muito, fazendo os exercícios.
Quero agradecer todos mais principalmente pessoal da recepção alex Conceição e principalmente nosso recreação com tio scooby esse e melhor recreado de Natal
Local familiar, bom atendimento. Há necessidade de alguns ajustes de manutenção, mas como as instalações são muito grandes dá para se entender. O almoço deixou um pouco a desejar pela falta de opções. No primeiro dia o café da manhã esteve sofrível, mas depois melhorou e muito.
O pior hotel que fiquei hospedada, eles não oferecem o básico para o conforto de um hóspede nem água quente tinha no chuveiro reclamei por diversas vezes mas infelizmente o problema não foi resolvido total descaso com hóspede, infelizmente não tenho nada para elogiar parece um hotel abandonado desde a recepção ao quarto, não indico para ninguém.
O lugar é lindo, o hotel esta abandonado, cafe da manhã com pães duros todos os dias, almoço e jantar ficou a desejar, nem um simples feijão tinha todo dia, as sobremesas eram sempre as mesmas e sem graça, pegar um drink só se for por milagre, uma fila imensa e uma pessoa atendendo, de propósito para te fazer desistir, a comida em geral deixou a desejar por se tratar de um resort all inclusive, esse foi pior que ja fui. A manutenção do bangalô esta péssima, porta de blindex do box caiu durante o banho, porta do blindex da área da jacuzzi cai do trilho toda hora, armario embutido fedendo a mofo. Calçada de entrada do quarto e em volta da jacuzzi só vê agua qdo chove. Os funcionários são ótimos. Foi uma decepção, muito triste.
O Hotel está caindo aos pedaços. Deveria ser interditado pela saúde pública. Portas que não fecham, ar condicionado com barulho infernal, mofo por toda parte e moveis soltando lascas. Não acreditem nessas fotos da propaganda do Hotel, pois devem ser de 20 anos atrás.
Hotel Maravilhoso, estrutura ótima, parabéns ao recreador Scub meu filho o adorou, a única coisa que deixou a desejar são as atrações que não teve quando nos hospedamos, a toda equipe do marsol são pessoas maravilhosas, atenciosas parabéns a toda Equipe, falta só priorizar as atrações. Deixar mais uma vez o meu muito obrigada a Scub e ao senhorzinho do Bar.
Para um hotel 4 estrelas faltou o básico: água quente no chuveiro. Nos 8 dias que passei lá com a minha família (estávamos em 4 quartos), todos tiveram problema com o chuveiro praticamente todos os dias. Não conseguimos tomar um banho quente decente, pois não saia água quente no chuveiro ou simplesmente não saia água. Além disso, café da manhã extremamente simples, com pouquíssimas opções. Além de alguns problemas de infraestrutura dos quartos: trinco da porta que dava acesso à área comum com piscina e jacuzzi muitas vezes não fechava, o que tornava inseguro deixar os quartos sozinhos. O banheiro não tinha chave, torneiras enferrujadas, cofre não funcionava, televisão com sinal muito chuviscado.
Estou conseguindo fazer uma renda extra no mercado digital e estou doida pra conhecer esse paraíso, se Deus quiser final desse ano estarei aí. Lugar maravilhoso. Somente agradecer esse mercado maravilhoso. Em breve estarei ai
Um excelente final de semana no Hotel Marsol. Ahhhhh, quero voltar. Atração para as crianças, com o Tio Scooby é Excelente, ele é muito atencioso com todos nós. Todos de Parabéns. Ahhhh, as fotos do paparazzi show. É um show nas fotos.
Péssimo! Ficamos uma semana hospedados e todos os dias tivemos problemas com a água, primeiro dia ficamos sem banho pq não tinha água, os demais dias a água quente do chuveiro não funcionava direito. Ficaram a semana para arrumar e não arrumaram. Certamente não voltarei, já fiquei em hotéis mais baratos mil vezes melhor!
Que lugar incrível! Amei cada detalhe desse hotel. Café da manhã impecável com muitas opções de refeições. Os quartos são bem amplos com vista para o mar e para a piscina. Tudo bem limpinho e muito ventilado. Os profissionais do hotel são super educados e prestativos, precisei de remédios e rapidinho providenciaram uma farmácia com delivery. Lá tem um moço que, pela manhã, dá aula de hidroginástica em uma das piscinas. O restaurante tem refeições bem completas em torno de 70$ por pessoa. A praia é super calma e sem movimento. Aqui é um lugar paradisíaco, na frente é a reserva natural das dunas e atrás é o mar cor de esmeraldas. Por ser um local afastado, você pode comer no hotel ou pedir pelo delivery, vale muito a pena. Amei o espaço, o designer, o ambiente, passamos 3 dias, mas quando puder voltarei com certeza. Quero parabenizar o moço que fica a disposição no café, muito Cortez e educado, merece um aumento de salário.
Queria agradecer a todos, e todo mundo me atendeu muito bem, e se vim ao resort não deixe de conhecer o tio scooby que deixa os nossos dias muito mais alegres e felizes. Ótimo atendimento dos garçons e da recreação. A localização é otima e tem uma vista maravilhosa. Estou muito triste por ir embora mais feliz pela alegria que me fizeram.
Pra um Hotel. BOM.mas está longe de ser selo RESORT. Pouca opção em todas as refeições, e tem que pedir pra repor as comidas. Já fiquei em muita pousada com um café bem melhor que deste "resort". Petiscos sempre os mesmos e qualidade ruim. Apenas 2 piscinas e uma pra criança.um parquinho.bem inho para as crianças.durante minha estada, não vi nenhum tipo de recreação para os pequenos onde os pais pudessem deixá-los pra ficarem mais a a vontade. Localização boa. Acesso a praia que por sinal é linda. Funcionarios nota 10. Mas pelo que paguei pra um resort ALL Inclusive.deixou de longe a desejar.
Eu gostei de tudo no hotel. Fui muito bem atendida por todos. Gostei muito de ter conhecido a Gessica. Ótima pessoa. Lugar maravilhoso. O Scooby é um excelente professor de hidro. Ele é uma pessoa maravilhosa E nos fez muito bem. Gostaria que ele continuasse ai neste serviço.
Aí gente confesso que fiquei com medo por conta de algumas avaliações negativas, porém o hotel é um espetáculo! Tem diversas piscinas para crianças e adultos, contratei o all inclusive então tinha o que comer e beber até as 2 horas da madrugada, é o funcionário Welinton do restaurante é o melhor prestador de serviço que já conheci na minha vida, é um ser humano esplêndido. A caipirinha a melhor que já tomei, o chuveiro no maravilhoso a jacuzzi maravilhosa.ja
Bom espaço dentro do hotel, lugar tranquilo, na frente da praia. O café da manhã precisa melhorar, as opções de bebiba também, de cerveja só tinha skol e Brahma.
Estrutura ficando ultrapassada, comida podia melhorar a qualidade, internet lenta, funcionários atenciosos, mas falta álcool gel na parte selfservice pois todo mundo serve sem luvas ou passar álcool
Muy lindo el hotel, las instalaciones estuve 1 semana y no la pase muy bien, aunque le pusimos toda la onda para hacer de nuestras vacaciones lo mejor. Para empezar apenas llegamos después de viajar casi 10 horas, siendo las 16 con todo incluido no quisieron servirnos unas míseras papas fritas para mi nena, nos duheron desde el bar que solo había cafetería, reclame en recepción y pude conseguir que las preparen, en medio de la estadía el sector se quedo sin luz y nos cambiaron de habitación, al ordenar nuevamente la ropa me faltaban cosas personales de mi nena, me pasé 3 días reclamando sin que nadie me dé respuestas, por otro lado en el desayuno lograr un agua con gas, un jugo de naranja o un te negro Era épico, la mala gana de los mozos especialmente del niño más jovencito es tremenda, a excepción de Jailton y Welinton que hicieron amena nuestra estadía y están a tu servicio en todo lo que pueden. La comida es muy abundante pero poca variedad y es todos los días lo mismo, no tienen mayormente un postre es fruta y bizcochuelos.mientras no retirabamos del hotel y volviendo a preguntar por las cosas pérdidas de la habitación o casualidad apareció la campera (una de tres) con la increíble explicación de que la extravíe y ellos estuvieron preguntando a todos los huéspedes de quien era, 3 días seguido estuve reclamando.esa fue mi experiencia. Con lo cual por servicios No volvería nunca más
Um hotel tentando ser resort. Mas tem que melhorar bastante.all inclusive com poucas opções.estrutura antigas do hotel. Mas se melhorarem isto fica uma boa opção pois a paisagem em frente ao hotel é linda.
70's architecture, quite limited definition of "all inclusive", overrun by locals and families using the grounds as a playground. Good quality food, OK beverages. A handful of awesome employees trying their best to accommodate a wide range of customer needs.
Estou com meu pacote já comprado para janeiro. Irei com minha família no sistema ALL INCLUSEVE. Estou muito preocupada ao ler os comentários. Somos de MINAS GERAIS não pagamos barato pelo pacote e estou sinceramente com medo do que encontraremos. Tive a indicação da moça da agencia de viagens e não procurei pelas avaliações antes de fechar o pacote. Sinceramente estou temerosa!
Ótimo para quem quer uns dias de lazer em família. Animadores para as crianças na piscina e hidroginástica para os adultos. Linda vista do mar. Quarto limpinho e aconchegante funcionários super atenciosos e solicitos. Só acharia legal ter cobertura no estacionamento e invés de ter refrigerantes em máquina, por refrigerantes de garrafas.
Acabei de chegar e já me decepcionei, e ainda vou ter que ficar mais 7 dias. Cheguei e simplesmente mostraram o quarto deram o cartão e tchau. Não explicaram nada como funciona, não comprei o pacote all-inclusive, fui pedir um cardápio para ver o preço das coisas e simplesmente não tem, um hotel desse tamanho não ter uma folha sulfite pra expor os preços dos produtos que vende é uma vergonha. Nem na recepção e nem os garçons não sabem do preço. Por telefone me informar um preço pro all-inclusive, chegando aqui o preço é outro. Muito desorganizado. Muito insatisfeito.
Hotel com estrutura maravilhosa, comida muito boa, funcionário atenciosos, caipirinha e cerveja sempre gelada, porções uma delícia, música ao vivo nota 1000.
Porém como bom hospede vou deixar algumas dicas. Arrumar os itens de entretenimento (Tacos de sinuca, jogo de bolas de sinuca, arrumar a mesa que tá com os saquinhos todos estourados, bola de tênis, melhorar a internet)
Sistema ALL inclusive é um pouco confuso.
E o principal, contratar um Salva Vidas para ficar na praia em frente ao hotel. (Mar muito perigoso)
Excelente atendimento dos garçons muito atenciosos, exceto 1 mal humorado e sem preparo. Eu e minha família fomos em no dia 06/10/18 a 13/10/18, na semana das crianças pagamos pelo pacote all inclusive, ao qual não recomendo. Praia imprópria pra banho. Cardápio sem muita opção, reposição do frigobar tinha que ficar pedindo a funcionária. Opções de cervejas muito fraca. E aí da presenciamos uma cena lamentável no salão de jantar, a dona do hotel chamou a atenção, gritou com garçom pq uma hóspede estava levando água para o quarto. E no dia 11/10/18 o hotel recebeu especiais com pacotes diferentes do nosso e de outros hóspedes também. Não é discriminação, mas o hotel tinha obrigação de oferecer aos hóspedes all inclusive um buffet melhor e separado. Para fazermos as refeições tínhamos que enfrentar filas enormes, procurar mesas pra sentar e se contentar com o que tinha restado no self service. No dia 13/10 o almoco foi servido na área da piscina, calor insuportável e não tinha muito o que servir. Me decepcionei muito com o hotel. Se não fosse o atendimento dos outros garçons, estaria mais infeliz ainda.
Amei o hotel, os funcionários super atenciosos, todos os dias tem limpeza de quartos e troca todas a tolhas e lençóis do quarto. O quarto que fiquei tem uma banheira e é enorme.
Maravilhoso o hotel, as instalações são ótimas e as piscinas incríveis. Ter animador é um diferencial muito bom. Como ponto negativo falta variedade na alimentação e alguns garçons um pouco mau humorados.
Horrível uma fila enorme pra o café da amanhã almoço e jantar, e o bar da piscina nem se fala, passamos horas pra pegar água. O as comidas servidas são péssimas, as mesmas comidas nas três refeições. O bom so foi os quarto.
Fique hospedada no período de 11/11/2018 a 14/11/2018. Pelo plano MONTREAL TURISMO. Apesar de não ter acontecido um imprevisto (doença), tive apoio dos funcionários do hotel. Precisei de mais uma diária fiquei até 15/11. Agradeço a todos os colaboradores do Hotel da Gerência a limpeza. Gostei bastante, da Alimentação, e espaço.
Lindo e aconchegante lugar. Férias maravilhosas. Piscinas ótimas, atendentes atenciosos mas os petiscos e porções ficaram a desejar. Café da manhã ótimo, almoço e jantar maravilhosos. Praia linda. Quarto para não fumantes, cama muito macia.
Um ótimo hotel! A estadia só não foi melhor porque, apesar de serem boas, as piscinas não comportam a quantidade de pessoas quando o hotel está cheio, e o mar em frente ao hotel é aberto e forte.
Muito bom o resort! Adorei as acomodações! Alguns pequenos detalhes poderiam ser melhorados, como o refrigerante sem gás do restaurante e o serviço do bar da piscina. Mas no geral é um ótimo Resort. Nota 9.
Gostoi muito do quarto mas porém a refeição me deixou indisposto acho q tinha alguma tipo de fermentação na refeições mas fora isso funcionários atender bem as instalações são ótimas veja esse detalhe
Ruim, não é um resort como foi descrito em.meu contrato, é um hotel que vive cheio de excursões, no primeiro dia foi muito bom, dia seguinte chegou vários ônibus de excursão e acabou o sussego, uma pessoas de baixo nível cultural, gritaria, sons altos, luxo para todo lado, fiz várias reclamações e nada foi feito por ele, paguei caríssimo pela viajem para não ter paz, diversão e sussego. NÃO INDICO PARA NINGUÉM ESTE LUGAR.