Hospital Promater

Fui internado no último sábado. Fiquei na UTI. Fiz cateterismo e estou esperando fazer a Safena. Estou surpreso. A PROMATER É UM HOSPITAL CONCO ESTRELAS.

Fiz uma cirurgia no dia 25/07, foi pela manhã, às 08h. Fui bem assistido na recepção, na sala de cirurgia. Mas infelizmente na recuperação deixaram a desejar. Não tranquilizaram a minha família que estava aguardando o dia todo, me levaram para o quarto as 17: 30h. Toda vez que a minha família perguntava o motivo da demora, diziam que já estava indo. Inclusive uma enfermeira isolada com deboche. E também entendo a Norma do Hospital que solicita um acompanhante durante às 24 horas após a cirurgia, mas não fornece alimentação para o Acompanhante nesse período, sendo o Hospital distante de qualquer restaurante.

Fiquei com rejeição de ir pra esse hospital de novo, estou grávida.em 2018 fui ter minha filha lá não gostei do atendimento na recepção de chegada, fui com minha sogra duas horas e meia pra chegar em Natal, minha sogra falou com a moça ela falou que o médico tava de saída que só no outro dia as 8;00hrs tinha outro médico, eu agoniada onde ia passar aquela noite já q até dor tava sentido eu achava por ser PARTICULAR eu já ia ficar Internada e de manhã fazer meu Cesário pq já tive filhos Cesário não tenho DILATAÇÃO, pois com dor sem ter onde ficar aquela noite, liguei pra Uber e fui para uma pausada chegando lá não consegui dormir fiquei só sentada na cama se vendo de dor quando foi umas 6h00 da manhã voltei para lá, Quando o médico chegou que me viu já foi mandando me ajeitar pra fazer o Césario, enquanto minha sogra estava dando entrada dos documentos o médico já foi Adiantando pra fazer o cesária, minha sorte foi esse Médico

Já sou paciente do hospital há anos. Realizei três cirurgias e fui muito bem atendida por toda a equipe.

Terrível, traumática, nao vivo direito, eu penso 24 horas nas maldades q fizeram com minha mãezinha.são perfidos, desumanos, merecem pagar. Eles destruíram minha família.

Já tive inúmeros problemas na Promater com relação a espera antes das cirurgias que precisei fazer. Porém, essa última experiência que tive agora no final de fevereiro 2023, foi excelente. Minha mãe precisou de internamento e ela foi extremamente bem atendida. Desde a urgencia até a saida do hospital, estadia que durou 7 dias. Profissionais super atenciosos, tecnicos, medicos, pessoal da cozinha, limpeza, maqueiros.todos sem exceção, foram nota 10.

Simplesmente desligam o telefone na cara dos pacientes quando ligamos pra marcar consulta. Péssimo atendimento.

Atendimento da internação péssimo. Por duas vezes, em uma semana, tive atendimento nesta recepção e foi frustrante. Descaso com o paciente, mal atendimento, lentidão, falta de informação e desorganização.

"Venho agradecer não somente a unidade que segue cada dia na melhoria do atendimento humanizado, profissionais atenciosos, preparados e principalmente bom humorado. " NINGUÉM SABE A VIDA DO OUTRO, INTINERÁRIO ATE CHEGAR AO TRABALHO. " E desejo de coração, saudar a competência da equipe de técnico de transporte da unidade, que a frente na coordenação vem uma figura que pertence ao GERENCIAMENTO ASSISTENCIAL DESDE ENTRADA NA INTERNAÇÃO A SAÍDA PACIENTE. ENFERMEIRA DANI assim sua equipe multidisciplinar a chama. Quero agradecer não só pelo acolhimento no olhar ou sorriso do bom humorado em 2 e consecutivas vezes que a encontrei. Unidade ta de parabéns, que elevem sua competência profissional além, SAUDO EM LOUVORES A Enf. Dani e parabéns PROMATER TRAGAM MAIS PESSOAS EM HUMANIZAÇÃO A ESTA EXCELENTE PROFISSIONAL! "

Passei exatamente UMA HORA para ser atendida NA RECEPÇÃO!
Isso mesmo! Não foi para ser atendida pelo médico porque nem nessa fila entreguei, não fui nem atendida na recepção porque tinha apenas UMA pessoa demandando tudo do hospital naquela hora.
Um verdadeiro caos! Fui embora sem solução do meu problema

Me foi cobrado no atendimento de emergência 5.000,00, sendo me informado pela recepcionista que independente do tratamento disponibilizado o valor era fixo, que teria direito a vários exames, mesmo se não fosse necessário teria que pagar o valor em questão. Foi utilizado uma consulta, três radiografias é um remédio venoso para dor. Acredito que o hospital se enquadra em venda casada. Vou consultar meu advogado assim que voltar para minha cidade.

Péssimo! Liguei, marquei uma consulta (com todas as minhas informações, inclusive qual o meu plano de saúde), mas quando cheguei ao Hospital fui informada que o médico não atende o meu plano e que é normal o setor de marcações marcar errado e o sistema não funcionar. Saí de casa à toa.

Médicos inexperientes, fui pq estava a dias com diarreia, desidratada e o que a médica me receitou foi elixir paregórico (fitoterápico) sim acreditem um fitoterápico, não tomei nem um soro p hidratar.

Péssimo! Estou desde as 5h30 da manhã aguardando na recepção porque não há apartamentos disponíveis. A pessoa liga para os setores e ninguém atende e não por incompetencia dos funcionários e sim porque a Promater não contrata pessoas suficientes. Tentem ir a outro hospital porque esse perdeu muito a qualidade.

Pior hospital para uma mãe ter seu filho. Uma mãe que chega ao hospital às 5h da manhã e mesmo depois de ter tido seu filho é obrigada a permanecer mais de oito horas no centro cirúrgico com seu filho por falta de apartamento é absurdo! Se sabiam que não tinham leitos disponíveis, porque não informaram a médica para que a paciente fosse para outro hospital com estrutura adequada? Quem puder tenha seu filho em outro hospital. Promater deixou de ser referência como maternidade faz muito tempo.

Chegamos na promater não tinha ninguém, porém a demora pra ser atendido pelo plantonista Dr Diogenes foi muito demorado, estava com a cara de sono, com certeza estava dormindo, isso é um absurdo!

Péssimo atendimento, recepção, técnicos de enfermagem e enfermeira não se comunicam e não sabem dos procedimentos do próprio hospital, paciente na sala de medicamentos morrendo de frio e enfermeira chefe informa que não pode fornecer lençol.lamentável esse hospital.

Nunca vi em maternidade nenhuma, entrar um visitante por dia. Além da minha filha não poder entrar para conhecer a priminha, ainda limitam 1h de visita ao dia e somente 1 visitante. Um absurdo! Não recomendo! Alegaram que devido o aumento de casos do COVID estão limitando. Como assim? Atualmente está liberado o não uso da máscara, tanto em local aberto quanto em locais fechados, que conversa fiada! Não recomendo.

Fui muito bem assistida na minha cirurgia de histerectomia neste hospital. Do internamento, da cirurgia, de todos os profissionais que me atenderam no quarto, a comida maravilhoso. Um ótimo atendimento em tudo.

Cheguei hoje às 4: 00 da manhã com minha esposa sentindo forte dor na garganta não tinha ninguém somente eu e minha esposa para ser atendido, teve muita demora no atendimento pois o médico Jaime Diógenes estava dormindo atendeu muito mal e com a cara cheia de sono, passou o medicamento que não serviu para nada não teve nenhum interesse no paciente, antes tinha perguntado a recepção porque tanta demora no atendimento pois só tinha agente, a pessoa me informou simplesmente que o médico estava atendendo outro paciente que com certeza é mentira pois não tinha ninguém para ser atendido todos ficam combinado e assim e o pessimo atendimento da promater principalmente na madrugada

O Hospital esta com péssima manutenção física, para o atendimento se espera horas e o staff super mau humorado. Uma decepção pois era onde levava meus filhos ao pediatra por decadas. Hoje vendido a uma multinacional, nota-se a falta de respeito com os pacientes e de atenção por parte da United Healthcare. Jamais as unidades deles no exterior possuem tão ma estrutura.

Minha mãe está na UTI Adulto alguns dias. Venho parabenizar a enfermagem, técnicas de enfermagem os médicos. Não esquecendo a equipe da copa e o pessoal da limpeza. Minha mãe está sendo muito bem tratada.

Infelizmente o hospital está com os processos de atendimento lentos e ineficientes. As crianças aguardando mais de 2 horas para serem atendidas. Configurando um desrespeito àqueles que estão no local para serem atendidos.

Hospital bom, porém essa regra de apenas um acompanhante separando mãe ou pai do filho é terrível. Precisa ser reavaliada!

Minha esposa Eliene Gregorio da Silva fez uma Cirurgia do coração os profissionais foi enselente cuidaram dela muito bem. Obrigado a equipe da uti os cardiologista as enfermeiras e as técnicas de enfermeiras. Também na enfermaria as técnicas Rose. Robson. Edvania e Janaína Maceli. Vc são ensente profissional bem alegres com tinoi assim.também a equipe de cardiologista do Dr Renato Max Obrigado a vc todos. Parabéns prometer vcs tem profissional de verdade.

Quando você está doente, só pensa que quer o atendimento o mais rápido possível. A Promater proporciona isso. Em 1 hora, já havia feito a triagem, cadastro, sido atendida pelo médico e estava na fila do ultrassom. Ótimos profissionais, bem-humorados e atenciosos. As salas de espera e de medicação são muito confortáveis e as poltronas ficam distantes uma das outras. Apenas o resultado dos exames demorou, até mesmo por necessidade de tempo para a análise do material coletado, mas fui muito bem tratada por toda a equipe do hospital.

Ótimo atendimento! Infermeiros e médicos são super atenciosos, sempre procurando deixar o paciente confortável e tranquilo, tendo a certeza que tudo vai ficar bem. Continuem assim, muito obrigado!

Foi muito bom apesar de ser uma situação difícil pois meu esposo passou três semanas internado e fez um cirurgia de intestino com uma ótima equipe. Quero agradecer a toda equipe promater, desde aos funcionários da recepção a limpeza, dos técnicos aos médicos, todos muito atenciosos e solicitos com tudo. Tudo muito rápido e atendido sempre q necessário.
Obrigada a todos, que assim seja para todos que precisem! ️