Expresso Guanabara

Na data (24/07/2023) às 09: 06, me dirigi ao atendimento da Guanabara em Fortaleza/CE e realizei a compra de uma passagem para Natal/RN através do totem de autoatendimento.

Origem: Fortaleza/CE
Destino: Natal/RN
Horário de embarque: 11: 57

Sendo que após esperar por horas e buscar informação, tive a amarga surpresa que o ônibus iria atrasar, pois tratava-se de uma opção de trajeto em trânsito. Fiquei surpreso com a situação e super constrangido, pois havia me programado com o horário de conforme bilhete anexo. Pois bem, só consegui embarcar após as 15h e só consegui chegar ao destino final após às 01h da manhã. Muitos transtornos ocorreram durante o trajeto, desde problema no ar condicionado do ônibus, até falta de informação por parte do motorista em explicar os atrasos, tornando a viagem super tensa e pouco tranquila.

Não tem wi-fi.propaganda enganosa. Vou entrar com uma ação referente a essa propaganda enganosa

A estrutura do posto de atendimento na rodoviária do Natal é subdimensionado. Denota-se a falta de concorrência.

Fiz a rota de Natal para Peritoró. No Ônibus GLAMUR. Melhor que esse não tem. Perfeitoooo, Amei

Péssimo serviço! Por várias vezes cheguei atrasada no trabalho por seguir os horários do terminal do 43 em Natal, que por sua vez deveria ser o transporte Guanabara a sair no horário das 12: 00min e o que estão fazendo? Pulando esse horário e colocando outro depois de quase 1h. Com isso, nós que precisamos do mesmo, ficamos a mercê, porque eles não estão cumprindo os horários.

Viagem muito confortável. Eles oferecem água pros passageiros. Motorista muito responsável e educado.

Aquele atendimento padrão de Natal, horrível. Você liga para se informar e as informações não são passadas de forma completa. Funcionários desatentos, parece que estão em um eterno intervalo.

Evitem a atendente Cíntia. Arrogante, distrata os clientes pela aparência. Colocou muita dificuldade para realizar uma simples troca de passagem e ainda insinuou que eu não teria dinheiro para pagar a diferença. Respondi que dinheiro era irrelevante pra mim e que ela passasse no débito pq dinheiro não é problema, mas solução. O que ela podia colocar de obstáculos ela colocou. Pessoa chata e nada profissional.

Se quiser fazer viagens com emoções, pode usar essa empresa
Eu mesmo já arrisquei minha vida duas vezes só de estar próximo ao ônibus.
Os motoristas ultrapassam em faixa contínua, não respeitam veículos de pequeno porte, a noite usam o farol alto (incomodando quem vêm em faixa contrária) e não respeitam a distância mínima (o freio deve sem muito bom, pq só andam em cima do carro da frente).

Péssima! Um ônibus barulhento, sujo, desconfortável. E as baratas fazem é festa! Então, se um ônibus que se paga caro pra ter certo " conforto" ou " "segurança" e não fazem nem um básico que é uma limpeza no veículo, principalmente em tempos de pandemia quem dirar manutenção. Inadmissível ter chiclete grudado na poltrona, no braço da cadeira. Péssimo

O ônibus da minha viagem, nao verificaram o óleo antes da viagem. O motorista completou em Lages, oferecendo riscos a todos

Boa viagem no Leito, mas danificaram a nossa mala. No ônibus foi quebrada uma rodinha. É um descuido do funcionário que manuseou. Triste. Merece reparo da empresa.

Ainda não usei os serviços deles. Mas dei avaliação razoável pois acho um absurdo vc ter pagar a passagem até Fortaleza (80), se vc vai descer em Mossoró. E detalhe, o ônibus não faz só passar em Mossoró, ele para na rodoviária.

Boa noite, não entendo porque a linha oceano, tem linhas escolhidas para trafegar, pois trabalho em Tirol e no feriado e nos finais de semana não temos ônibus para trabalhar!
E aí que vai se responsabilizar pela falta das pessoas em seus empregos, por não ter transporte para ir trabalhar, e aí?