Drogasil

Os atendentes passam informações incorretas aos clientes, gerando grandes transtornos.
Fui presencialmente na Drogasil Ponta Negra e me sugeriram comprar um dos produtos da receita através do Drogasil online para retira-lo posteriormente, já que dessa forma custava a metade do preço. Perguntei explicitamente pela validade da receita e me informaram que para esse produto em particular "não era necessário ter a receita" e que poderia retirar o mesmo durante a semana. Nesse mesmo dia, e com a receita dentro da validade, realizei a compra. Porém, quando fui retirar o produto, o mesmo não foi liberado pois era necessário apresentar a receita, cujo prazo estava fora da validade por 2 dias.
Os atendentes deveriam saber o que é ou não é um antibiótico assim como as condições para sua venda/liberação, para informar corretamente aos clientes.

Para entrega de uma encomenda péssima! Demorou mais de 3 hs e não nos atendem. Não tem um telefone que possamos falar com alguem

Acabei de ser atendido por uma farmacêutica que agora não lembro o nome, foi agora às 14h na Drogasil de Ponta Negra. Nossa que atendimento espetacular, muito simpática, proativa, solícita, atenciosa.que atendimento humano. Parabéns pela postura. O cliente sai satisfeito! Top!

Realmete o telefone não atende para procura de uma medicação.
Tentando via whatsapp.

Simplesmente a melhor farmácia de ponta negra. Melhor atendimento, desde o segurança lá fora que ajuda nas vagas, ao farmacêutico muito prestativo e sincero, e aos caixas que são rápidos, simpáticos e ágeis no atendimento. Como se não bastasse os preços geralmente são os melhores da região.

Péssimo atendimento! Desde das 11h ligo pra informação e ninguém atende! Tive que ir até a unidade pra ainda ter que ser atendido por funcionários mal educados! Não recomendo que vão lá. E pedir pra passar estresse ou se ligarem não vão lhe atender.

O atendimento do whatsapp não está dando nenhum retorno. Lamentável. Acabei realizando o orçamento e a compra na Drogaria Globo.

Não atende 24 horas! Péssimo. Precisando de medicação de madrugada e o telefone chama sem sucesso

Atendimento péssimo! Funcionários com má vontade em atender, primeira rede que conheço fora de Brasília e extremamente fora do padrão Drogasil

Sou turista, não curti, não me deram os descontos que tenho. Enfim… Não recomendo se vc for turista tbm.

Atendimento interno da loja é excelente, profissionais prestativos.
Mas a parte do estacionamento lá é uma irritação. Se for de moto, certeza de passar estresse. Quando as vagas estão ocupadas eu me desloco e estaciono lá na frente e volto a pé pra comprar, quando tem vaga deixo minha moto numa vaga (como não tem vaga exclusiva pra moto as demais servem pra todos), aí vem o "guardinha" da empresa e arrasta a moto da pessoa pros cantos pra colocar um carro na vaga. Acaba que a moto as vezes fica sem passagem pra sair ou sai arranhando os carros. Todo mês deixamos mais de um salário mínimo nessa farmácia, pra ter tratamento diferenciado no estacionamento por ir de moto.

Diz que é 24 horas e faz entrega, mas é mentira, a noite inteira ligando e ninguém atende, nem ligação e nem Whatsapp. Propaganda enganosa

Melhor farmácia de Natal, atendentes bem preparados, cuidadosos, atenciosos, pacientes e simpáticos

Péssimo atendimento! Preços conflitantes nas etiquetas dos produtos nas prateleiras, funcionários mal humorados, estacionamento pequeno e há uma vaga colada a um poste de energia, uma verdadeira armadilha para colisão se a pessoa descuidar por qualquer motivo.

Profissionais muito bem educados e atencioso
Principalmente a moça do caixa.
Super amei.

Inacreditável. Como podem demorar tanto para uma simples entrega de um remédio? Por que mentir dizendo que faz entrega? Pra que iludir o cliente assim?

O melhor atendimento da cidade, com todas as medidas de proteção da covid. Tem muito desconto e promoções.

Excelente atendimento, funcionários bem treinados, gentis, disposto a ajudar o cliente, ainda mais tem vários descontos, recomendo muito!

Atendentes antipáticos.
Fiz uma compra e ao entregar uma nota de R$ 100, o atendente, de cara fechada, perguntou se eu não tinha nota menor. Como não tinha, o mesmo perguntou se eu aceitaria doar R$ 0,38, eu disse que sim e o mesmo foi buscar o troco. Aguardei, então chegou a outra atendente que supostamente deveria providenciar o troco a me fazer a mesma pergunta. Falei que não e a mesma colocou o troco no balcão dizendo "Está aí", com cara de pouquíssimos amigos e sem me entregar o medicamento, então perguntei ao rapaz se ele já tinha entregue. Me entregou e eu perguntei sobre a maquininha de avaliação. "Só funciona durante o atendimento", disse. Mas tinha acabado o atendimento mesmo?

Atenção negros e pardos como eu.somos observados absurdamente para não levarmos nenhum produto da farmácia.
Ontem fui comprar um remédio para minha filha e passei na seção de esmaltes e cosméticos, para minha surpresa o senhorzinho do estacionamento (funcionário da empresa) não saia de perto de mim. Fui reclamar sobre a situação à supervisora e fui informada que é atitude padrão pq a rede sofre furtos de clientes. Mas, a questão é pq as senhoras loiras que chegaram depois de mim não tiveram o mesmo "acompanhamento"? PQ toda mulher da minha cor precisa ser monitorada para olhar um esmalte?
Não volto mais.farmácia preconceituosa e sem respeito com o cliente.
Ter um senhorzinho daquele se sentindo superior por estar vigiando vc é um soco no estômago de qualquer um.

Perdeu cliente, não atende o telefone, liguei mais de nove vezes e só chama, já vi diversas reclamações a respeito e não tomam providencia, não tem respeito pelo cliente

Liguei diversas vezes, antes mesmo da 00: 00 do dia 25/06/19 e ninguemmmmmmm não atendia! Qdo finalmente atendeu, o atendente ignorou a reclamação sobre o não atendimento via telefone!

Péssimo para ligação já liguei vários dias e NUNCA FUI ATENDIDO. Porém o atendimento no local é bom e sempre cordial.

Honestos. Atendem ao telefone pelo menos. As outras diz que são 24 hs, mas nem atendem o telefone pra gente ter certeza.

Telefone não atende de forma alguma para uma simples consulta de medicamento. Melhor não disponibilizar o contato ou verificar qual o motivo de nenhum funcionário atender hora alguma uma simples ligação.

Simplismente o telefone NÃO atende.

Vamos colocar pessoas eficiente ao telefone. Não existe justificativa 4: 23 da manhã. Farmácia não está CHEIA. LAMENTÁVEL.

LAMENTÁVEL.

Realmente a farmácia tem um bom atendimento, pode até se falar em excelente. Mas o que não é bom é ter um poste sem nenhuma sinalização no meio de uma vaga no estacionamento, logo na vaga que tem uma placa de aviso para clientes. Você até consegue ver o poste na chegada, por estar de frente, agora depois de alguns instantes, sendo distraído dentro da farmácia; você não consegue dar 100% de atenção à este poste na saída, já que ele está pintado de branco para um fundo totalmente claro, como é o horizonte do mar.
Claro que não deu outra, como foi a primeira vez na farmácia, engatei a ré no meu carro e bati em cheio no maldito poste, danificando o meu veículo. Disseram-me na hora que eu não fui o primeiro. Hora, e nem serei o último se nada for feito.
ENTÃO, POR FAVOR, SINALIZE O POSTE PARA QUE NÃO ACONTEÇA MAIS COM OUTRAS PESSOAS. PINTE NAS CORES DE SINALIZAÇÃO QUE SÃO PRETO E AMARELO EM FAIXAS HORIZONTAIS! POR FAVOOOR!
Fica a dica.
Cliente Flávio (91) 98843-7689/zap