Clínica de Cirurgia de Cabeça e Pescoço

O atendimento pelo WhatsApp é terrível. Adoece qualquer cabeça e pescoço. Fui tentar marcar um exame e depois de 1h30min foi que a pessoa deu boa tarde. E cessou a conversa. Fiz outra interpelação e pessoa que atende veio dar as informações sobre o exame. Disse que só poderia ser feito se uma consulta fosse realizada lá, se fosse apenas marcar o exame, não era feito. Quando informei que tinha me consultado lá com certo médico, ela deu a entender que queria eu pagasse outra consulta na qual seria feito o exame com outro profissional. Eu aleguei reiterando que a consulta já havia sido feita lá. Aí ela subitamente lembrou-se que não estavam realizando o exame alegando que a máquina estava.quebrada. Çey. Lamentável essa tentativa de forçar os clientes a uma casadinha.

Minha experiência nessa clínica hoje foi a pior possível, chegando lá pra marcar uma consulta que o meu médico me encaminhou, às atendentes estavam conversando entre entre elas, eu tive que chamar a atenção delas pra me atender, muito mal olharam pra mim, francamente, mas o maior problema é o administrador que deve ser péssimo em relações humanas

Excelente atendimento dos funcionários, não esperei muito e Dr. Luiz Eduardo aparentou ser um ótimo profissional!

O atendimento médico em si é ótimo, mas a comunicação com o paciente foi péssima. Estava agendada no horário de 12h as 12: 30h por horário de chegada, cheguei às 12: 25 por conta do trânsito, tirei a ficha e aguardei. Meu médico tinha ido embora pois no sistema eu estava agendada as 11h. Isso porque mandaram mensagem de confirmação um dia antes informando 12 as 12: 30 por horário de chegada. A atendente ainda alegou que "não sabia que eu iria chegar em cima da hora" e só se desculpou depois que eu reclamei. Perdi boa parte do meu dia de trabalho e o dinheiro do transporte.