Clinic of Oncology and Mastology

Experiência nada boa, uma dificuldade para atender o telefone e informações desencontradas.agendei uma consulta informei especificamente o tipo de plano pelo WhatsApp, confirmei um dia antes e mesmo assim quando cheguei na clinica me informaram que não poderia realizar a consulta por não aceitarem o plano! Um detalhe que o plano consta como rede credencia no site da clínica e no site e APP do plano! Perdi tempo e dinheiro com transporte!

O atendimento demora uma eternidade, horário de pico e apenas uma atendente. Cheguei a unidade de 13: 46, passei pela recepção de 14: 33, quase uma hora só pra passar na recepção, fora a espera pelo procedimento. Médica chegou atrasada o que causou uma demora ainda maior, pois os paciente se acumularam. Enfim, uma verdadeira bagunça e descaso com o paciente.

Só vou dá duas estrelas porque não gostei do atendimento se tiver dez preferencial são todos atendidos pra depois atender os normais sendo que poderia revezar um de cada

Recepcionistas atendem mal e médicos fazem descasos com paciente. Estou há 1 hora esperando recepcionista caixa 2 me chamar. Socorro!

Dr. Iara muito dedicada, atenciosa sempre sou bem atendida mas não gosto muito do portão de entrada.

Não tenho do que reclamar, amei essa clínica muito bem organizada e profissionais excelentes ️

Serviços de telefonia péssimo principalmente a telefonista da tarde Grosseira atende muito mal sempre que ligo e Grosseira não escuta as pessoas atendente mal humorada

Ultimamente a experiência tem sido horrível
Mais de um mês esperando uma consulta e na véspera dessa consulta vc recebe uma mensagem dizendo que não vai ter consulta nenhuma e que vai ser reagendada para 15 dias depois
Vcs acham que as pessoas vão no médico do mesmo jeito que vão no shopping?
Não moro em Natal e tudo tem que ser programado
Um total desrespeito
E na sequência a esnobação da atendente: " se vc não pode na data disponibilizada pelo médica, vemos outra" pedido de desculpas pelo transtorno nada!

Os médicos são excelentes, as telefonistas e recepcionistas tambem são otimas e super atenciosas, mas precisam ser mais ágeis para não atrasar nos atendimentos e gente não ficar esperando uma hora ou mais para a médica nos atender.

Muito bom o atendimento.porém p conseguir uma marcação por telefone ou no whatsapp maior dificuldade.faz 2 semanas que tento marcar e fico na linha e simplesmente a ligação cai depois de muito tempo no aguardo.

Péssimo atendimento. Minha mãe foi fazer um procedimento nessa clínica e foi um descaso total. A pessoa tem que ir atrás pra saber porque um monte de gente que entra depois da pessoa é chamado e ela nada. Só esperando. Aí eu descobri que simplesmente tinham deixado ela por último. Eu ainda tô sendo muito legal em colocar 1 estrela porque essa clínica não merece sequer 1 estrela. Nunca mais vou nessa clínica e não recomendo pra ninguém.

O telefone não atende, 3 dias tentando marcar uma consulta. A marcação por mensagem é uma piada.ninguen vê isso?

Excelente atendimento, equipe super preparada desde a entrada da clínica, recepção maravilhosa, me senti acolhido por todas as meninas. O pessoal da enfermagem me tratou como alguém especial. Agradeço pela atenção, indicarei a clínica a todos! S2

O lugar é lindo, as atendentes são otimas, os medicos são otimos especialmente dr Marco Zerôncio, dra Daniela da Gama, dra Socorro Bandeira e dr Francisco Nunes. Grande variedade de especialidades medicas e exames em um ambiente lindo, muito organizado, limpo e confortavel e tem uma lanchonete otima com uma senhora super agradavel atendendo!
E quer saber? ! É lotada por que é boa.
Se fosse ruim seria vazia e pronto.

Atendimento IMPECÁVEL e profissionais extremamente qualificados e humanos, muito satisfeito com tudo!

Atendimento rápido, cordial. Fui muito bem atendida pela moça que executou minha mamografia.

Cheguei às 7: 45h para uma mamografia e já são 11: 47h e ainda não fui atendida, já estou aqui há 4 horas, isso é absurdo! Se a demanda é grande então deveriam atender por hora marcada e não fazer todo mundo esperar tanto tempo. Moro no interior e acordei às 4: 30h da manhã para esperar por todo esse tempo sem atendimento.

Clínica com bom atendimento, limpa e organizada, com estacionamento para pacientes e wi-fi.

A clinica presta um excelente atendimento ao paciente presencial, porém deixa muito a desejar em quesito marcação pelo watts, um total desrespeito ao paciente. Falei por duas vezes pra agendar um exame, não obtendo êxito resolvi ligar, quando finalmente sou respondida no dia seguinte após iniciar a conversa novamente pelo watts informo que liguei, agendei o exame e fiquei confusa na data do agendamento e peço pra confirmar. A resposta que tive é que não pode verificar, então pra quê serve este serviço? Gestores revejam isso, absurdo ao cliente.

Não recomendo. Cheguei às 10h no local, para chamarem minha senha 1h depois (com a ficha preferencial), fui informada que havia 8 pessoas na minha frente. Deu 13h e o médico havia atendido apenas 1 pessoa das 8. Parece o SUS com a demora absurda. Falta de respeito total com os pacientes.