Cirne Pneus - Roberto Freire

N alinharam direito o meu carro e ficou direção torta. Tive que ir em outra loja fazer em alinhamento computadorizado e lá deu certo, ficou tudo normal.

Troquei pneus dianteiros, fiz alinhamento e balanceamento e não prestou nem alinhamento e balanceamento, Voltei na loja 4 vezes e não resolveram o alinhamento. Ficou direção torta. Tive que ir em outra loja fazer e ficou bom. Retornei à essa loja, em seguir e mostrei, ao atendente o laudo de como cheguei desalinhado e sai alinhado de outra loja perto. Não me atenderam bem e o alinhador foi grosseiro comigo. O carro só ficou correto a direção e alinhamento, depois que fui para outra loja perto dessa da engenheiro roberto freire. Tenho todos os comprovantes comigo. Sou um cliente bem antigo, com vários carros que fiz troca de pneu e outras peças. Me decepcionei. Não faço mais serviço nessa loja. Simples assim!

O atendimento foi excelente!
Há 4 anos atrás avaliei esse lugar como excelente!
Hoje, volto a avaliar para registrar como mudou o ambiente.
Atendimento a desejar, uma única funcionária para atender o telefone e várias pessoas ao mesmo tempo.
Não tem gerente. Perguntei, na hora,
falaram que está de férias.
Fiz revisão e pedi um orçamento que a funcionária não tem tempo de fazer na hora e promete que enviará por watts. Até hoje no aguardo.
Lamentável mesmo, que uma loja tão boa no passado se torne no que é hoje.

Atendimento de excelência, preço justo e o produto nem se fala. Bridgestone é uma das melhores marcas de pneu do mercado, sem contar na garantia extra que a própria Cirne Pneus da ao cliente.

Ambiente aconchegante, atendimento rápido, valores bons e colaboradores atenciosos. Atendimento nota 1000!

Serviços de pneus, suspensão e freios. Vivi uma experiência muito interessante recentemente: cotei um serviço na autorizada, numa concorrente e aqui, a diferença de preços foi impressionante. Nunca havia acontecido antes.

Atendimento muito bom e rápido. Mas em todo caso é bom telefonar antes para verificar o melhor horário para ir.
O preço dos pneus estava melhor do que em outras lojas.

Estive lá com dúvidas sobre o que fazer com o carro pensando que era suspensão, eles encontraram o problema e me indicaram onde fazer e n cobraram nada.

Neste momento, pretendo compartilhar minha percepção acerca do atendimento dispensado pelas duas pessoas que atuam na linha de frente do estabelecimento Cirne Pneus da Av. Engenheiro Roberto Freire. É notório que ambas necessitam, urgentemente, de um treinamento focado no atendimento ao cliente.
Uma delas, em particular, faz questão de se mostrar extremamente antipática.
Ademais, não tem iniciativa, não demonstra interesse em esclarecer as dúvidas do cliente e, de quebra, manda que a colega atenda o cliente enquanto ela fica estática diante de um monitor fazendo, sabe-se lá o quê!
Um outro aspecto que chamou minha atenção nesta manhã, ocorreu no momento de efetuar o pagamento. Fui informado que, à vista, teria 3,5% de desconto (pagamento em espécie). Ocorre que, na prática, o valor devolvido foi inferior ao que esperava receber. Daí, ao questionar a atendente, tive como resposta que não havia dinheiro trocado no caixa suficiente para passar o troco como deveria ocorrer.
E o que é que o cliente tem a ver com isso? O problema é da empresa!
Fico me perguntando se o responsável pela empresa, depois dos problemas apontados, vai tomar alguma atitude.
É surpreendente como, em pleno século XXI, ainda sobrevivem empresas que ignoram o fato de que o cliente é a razão de ser de qualquer organização. Assim sendo, ao invés de serem mal tratados, deveriam ser vistos por todos com a devida importância.

Atendimento excelente, mas não dá para avaliar melhor porque uma rede deste porte não tem um aparelho scanner para ver problema de ABS no freio no carro. A loja em vez de ser completa para atender o cliente não consegue e com isso ocidente tem que sair ara outro local para fazer o serviço que outra concorrente oferece.

O pessoal do atendimento foi bem mais o serviço terrível muito confuso decepcionado muito abaixo de esperado

Passei lá para fazer um serviço e fui muito mau atendido. Funcionários procrastinadores, sem pressa nenhuma para fazer as tarefas, parece que estão fazendo favor. Me retirei da loja e lá não volto mais. Experiência negativa, além dos preços bem acima da média.

Atendimento excelente, qualidade e garantia provadas e atestadas, quando troquei os dois pneus do meu carro, fiquei na dúvida se adicionava a garantia deles, e hoje tenho a certeza de que foi a maior economia que já fiz na compra de pneus, tive a infelicidade de rasgar o pneu no meio fio e a garantia cobriu sem nenhuma complicação, de forma muito rápida sem questionamentos ou burocracia, ou seja, pagar um pouco mais na compra me economizou de ter que comprar outro pneu nesse momento, já faço sempre os serviços no meu carro aqui, e vou continuar fazendo e recomendando.

Extremamente básica. Uma loja de pneus onde vc troca, balanceia e alinha as rodas do seu carro não ter um serviço de reparo? Não remenda sequer um pneu? Achei muito fraco os serviços que fiz, sem interação nenhuma entre o cliente e os funcionários. Uma pena.

O melhor desta loja e dona Lourdes uma funcionária gentil e atenciosa, onde presta um serviço de excelência.e toda sua equipe.profissionais de confiança.eu recomendo.

Atendimento de outro mundo, perfeito, do início ao fim! Obrigada a todos! Simpatia em pessoa de toda a equipe! Abraços e até breve

Atendimento cortês e profissional especializado, proporcionaram uma correta avaliação dos serviços executados com rapidez e economia de tempo e recursos financeiros.
Tem minha indicação como um que respeita os seus clientes.

Levei meu carro para alinhar disseram que só o alinhamento resolvia. Porém carro saiu puxando para direita. Levei em outra empresa de alinhamento e o alinhamento estava um pouco fora, precisava de cambagem na roda esquerda e convergência na direita. Muito trabalho para resolver. Talvez o pessoal não tivesse interesse ou dedicação para o serviço.

Muito obrigado pelo atendimento foi muito muito muito bem atendido pela gerente Lurdes. E também pelo o mecânico Emerson. Eu indico pra qualquer pessoa a. L Cirne Roberto Freire. Parabéns pelo atendimento

Atendimento demorado, venderam pneus que não havia em estoque. Tive que aguardar muito tempo para a realização dsedosrviços.

Mal atendido pela vendedora pessoas não sabem nem qui carro e, colocou no cadastro um duster mas o carro era uma captur não me deram a garantia da bateria pois dizia que o carro era de um tipo e na verdade era de outro modelo.não indico para ninguém primeira compra na loja mas o pessoal muito despreparado só querem vender não liga a mínima pelo cliente nota 00

Gostei bastante do atendimento, o serviço foi de qualidade. Fiz um orçamento e deixei o carro para realizar, quando ficou pronto me ligaram e teve uma diminuição do valor. Eles procuraram a peça com preço melhor.

Trocado pneus do carro, alinhar e balancear entre outros. Boa localização, atendimento, espaço físico e logística, trabalha com cartões crédito/débito e desconto para pagamento a vista, é representante na marca firestone. Ligue p agendar e tirar dúvidas.

Essa loja eu conheço e recomendo! Atendimento espetacular, funcionários super competentes e preço justissimo.

L cirne uma tradição, na, manutenção assistência técnica automotiva, na troca de pneus, amortecedores, baterias, e outros serviços, com um atendimento muito prático e rápido, enquanto, porem quando se faz o retorno a assistencia deixa a desejar a funcionaria duvida de voce ainda bate com mão na mesa pra te intimidar, duvida do cliente e é de uma falta de educacao terrivel, a L Cirne tem que rever seu feedbacks e melhorar e muito o entendimento, tempo de praça não é garantia de bons serviços e atendimento. Muito ruim péssimo, não recomendo.

Excelente pneu, mundialmente reconhecido, Bridgestone, com ótimos preços. Vale à pena uma visita antes de comprar seus pneus.

Atendimento cortes. Serviços de boa qualidade, apesar do problema que tive no alinhamento do meu veículo.