Centro Médico Saúde da Família - Prudente de Morais - Clínica, Exames e Ultrassonografia

Esqueceram de requerer ao laboratório um dos exames que me foi solicitado pela médica (muito embora na cobrança do valor esse exame não tenha sido esquecido), e o erro só foi notado por mim, por eles havia passado batido; péssimo atendimento pelo whatsapp, me passaram um horário errado de atendimento e só concertaram após eu questionar; além de que, desde hoje cedo tento o estorno do exame que não fiz e não possuo retorno algum da clínica. Ao que vejo, será necessário judicializar essa questão para que alguma providência seja tomada por parte da empresa.

Péssimo atendimento da pessoa q fica com o celular, sem falar que eles fazem uma distinção enorme de pix e em espécie. Quase 20% de diferença. Um absurdo.

Achei estranho que a recepção não sabia sobre o convênio com o NatalCard que propagam, não usufrui do benefício
Pelo menos tinha o valor promocional da consulta

Essa clini a não é humanizada e não tem respeito pelos IDOSOS. Eles tratam os idosos como os demais. Em todo os lugares é Lei idosos deficientes e gestantes terem prioridades. Mas nessa clínica Saúde da Família não. Minha mãe idosa de 80 anos esperou mais de 2 horas para ser atendida. Fui falar parar para ela da prioridade aos idosos no atendimento médico ela disse que todos estão esperando igual! Por um a aso esse pessoal mal informado sabem o que é empatia e tratamento humanizado? Zeroooo para eles!

Uma falta de respeito com os pacientes.
Marcam a hora da consulta, por ordem de chegada e o médico só chega depois de 2h de espera.
Isso não existe.
Não indico.

Solicitei uma consulta com Dr. Francisco Daniel, marcaram para as 8h da manhã. Já era 09h07 da manhã e o Dr.não havia sequer chegado a clínica. Se ao menos tivesse já atendendo e tinha espera, Ok? ! Mas 1h de atraso e o médico sequer chegou ao local, pra mim é uma tamanha falta de respeito, ética profissional e responsabilidade. E as recepcionistas não tem culpa, mas vivem dando todo e qualquer tipo de desculpa. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.

Tive a experiência de ser bem atendida com as recepcionistas na unidade da prudente, super atenciosas! Além disso, a consulta que foi ótima. Obrigada meninas por todo o apoio que tive na clínica, vocês são show!

Quando fui fazer os exames, aparentemente tava tudo ok, não tive do que reclamar. Me informaram que eu conseguiria os resultados pelo email ou whatsapp. Ok, ótimo. Depois que os exames são pagos, começa o inferno. Não existe atendimento por whatsapp e muito menos por email. Passei 3 dias tentando conseguir pelo menos um bom dia. Só me responderam após várias ligações falando que eu estava sendo ignorado. Mas vocês acham que eu já consegui o resultado dos meus exames? A resposta é não, ainda estou em uma batalha pra conseguir um atendimento de qualidade e que meu problema seja resolvido. Nunca mais volto nesse lugar. Existem opções melhores e com preços semelhantes.

Os profissionais são extremamente qualificados. O atendimento é ótimo, os funcionários são muito prestativos. Em suma, o Centro Médico Saúde da Família é excelente em todos os sentidos!