AD TELECOM

Serviço péssimo, atendimento terrível, instalação dos equipamentos com despreparados e muito mal acabada, com fios a mostra, nem bucha pra parafuso os instaladores tinham. Até minhas telhas quebraram, prejudicando a estrutura do meu forro de gesso. Complicado. Há 9 meses com eles, muitos chamados abertos pra resolver instabilidades misteriosas e nada resolvido. Não recomendo.

Vou ter que trocar de fornecedor, não atende ligação, não responde WhatsApp, desse jeito fica difícil

A internet ficou ótima depois da instalação da fibra. Mas pelo como cliente vcs deveriam melhorar o atendimento via whattzap, demoram muito para responder.

Eu tinha um serviço ruin com outro provedor, passei pra AD telecon, eu nunca imgenei que podesse te péssima. Não indico pra ninguém, assim que o meu contrato terminar não renovo mais. Atendimento horrível. Se ligar pra lá a linha não completa a ligação

Péssimo serviço o atendimento péssimo toda hora cai vc liga lá não fazem nada oq eu puder fazer para as pessoas não serem enganadas farei.aqui em jundiá e ruim de mais

Tinha a SKY móvel, que era horrível, e coloquei eles. No começo estava boa, mas depois, só dor de cabeça, após as 22: 00 não tem mais suporte, e vc fica com o problema sem internet até no outro dia, fds funciona muito mal, principalmente após as 17: 00 hs, o que só tem suporte das 08: 00 as 17: 00, depois você n tem mais suporte!

Péssimo atendimento, quando foi para contratar o serviço foram bem atenciosos, porém quando entramos em contato para resolver qualquer problema, só é estresse demora uma eternidade para responder!

Fiz um contrato de 1 ano e me arrependo amargamente! Durante todo esse tempo eles nunca seguiram os termos do contrato, e se cancelar teria que pagar multa, não recomendo para ninguém.

Tem muito a melhorar.como um usuário da mesma, posso dizer que o antendimento e a internet não são tão boas, mas, acredito que se houver uma qualificação melhor dos profissionais e melhoras na estrutura da rede tudo vai melhorar.

No início contratei 200mb. Não dava 30mb.
Aí fui até o escritório deles e baixei o contrato para 50mb e até estava indo bem mas de um tempo pra cá está muito lento que não da nem 20mb e caindo muitas vezes o sinal. Especialmente depois da 18hs.
Liguei várias vezes solicitando o cancelamento e dizem logo que tenho que pagar uma multa por quebra de contrato. Mas não lembram que tem um contrato de um serviço contratado que não está sendo fornecido com qualidade.

Aqui em Canguaretama é horrível, eu necessito de internet para trabalhar, conseguir estudar e a internet é muito imprevisível. Além do atendimento ser raso, sempre há desculpas repetitivas sem fundamento. Espero que melhorem o produto de vcs. Telecom CANCELADA

Aqui ultimamente não tá valendo nada só foi boa nos primeiros meses aqui em bela vista macaiba não recomendo não usar.

O dia de hj todo sem conexão de internet, melhorem isso por favor. Fora dizer que todos os dias o sinal cai ‍️

Internet ruim, atendimento de péssima qualidade. Já tem dias que ligo e ninguém me atende. Passo mais de 10 minutos e nada.

Finalmente um provedor de internet de qualidade aqui na região. Há anos almejava uma internet rápida como essa, ainda mais com fibra óptica. Recomendo a todos, não vão se arrepender!

Muito ruim a Internet aqui onde moro (Macaíba-Cana Brava), cai direito, não dá pra assistir um filme ou streaming online

Muito insatisfeito com o serviço prestado, primeiro contratei 100MG não me informaram que teria q ter um roteador diferente ao que eles entregam como comodata, passei 3 meses sem a coneccao que pagava, depois de eu reclamar, trocaram o roteador, NUNCA tive nem perto de 100MG e toda noite tenho q entrar em contato com eles, para atualizar o sistema, e não atende o que eu pago. Péssima!

Péssima rede de internet! Se procuram uma rede satisfatória, essa certamente não é a ideal! Falta de compromisso com o consumidor, demora para entrar em contato e também para solucionar problemas com e internet. Desrespeitosos, que quando passa dois dias da fatura mensal, já bloqueiam, esquecendo-se dois dias sem conexão. Dei uma estrela pois não tem como deixar sem nenhuma!

Sou cliente da empresa ADtelecom desde 12/2019 e de lá pra cá tenho arrastado insatisfação com os serviços prestados no âmbito de internet banda larga por fibra óptica. Sempre com problema na velocidade, entro em contato vem até a residência faz testes e troca equipamento, volta a funcionar e mesmo assim após 24 hs já volta o mesmo problema, conexão lenta entre 1mb a 6,7 ou 8mb sendo que o contratado é de 60mb. Não aguento mais reclamar e não ver resultado. Além disso possuo um contrato de fidelidade de 1 ano mas a fidelidade por parte da empresa não está tendo. Já estou em contato com um advogado para entrar com um processo pois não pode ficar desse jeito, vc paga em dia com 10 dias antes do vencimento e não tem o serviço prestado como contratado. Saiam dessa empresa pois irão passar raiva. Suporte por whatsapp só mensagem automática.

Cara essa internet só fica ocilando, não pode ficar mais de duas pessoas em um mesmo comodo, utilizando a mesma internet, horrivel, e o pior n tem como jogar um jogo siquer com essa internet, sem duvidas a pior internet de todo o Rio Grande do Norte e do país SEM DUVIDAS A PIOR INTERNET QUE JA TEVE NO RIO GRANDE DO NORTE E NO PAIS! E ja ta se superando em ruindeza, pq eles disseram que era um problema em simples cabo, mas quando vieram consertar, só piorou, pagamos 50 reais por mês pra uma marmelada dessa.o anuncio deles fala que é uma internet boa que todos os clientes aprovam, NUNCA MAIS

Gosto do serviço, confeço que ate me surpreendi com a qualidade da conexão, mas ainda precisa melhorar, em especial o callcenter.

Tô a bastante tempo com problema com está Net eles ficam só levando no banho Maria fais 2 dias que trocaram o modem aqui como jogo e vendo produtos pela Net tem dia que não pega. Hoje fui no procon porquê isso pra mim e propaganda falso enganosa.

A internet é boa, só é lenta no fim de semana. O atendimento deixa muito a desejar, demora muito pra ser atendido, precisa melhorar muito.
Obs: Poderiam fazer um curso de como atender clientes.

Tentei fazer a adesão, mas eles são muito vagarosos no atendimento. E não fizeram absolutamente nenhum esforço para atender a minha solicitação.

Até tentam dá suporte, mas o atendimento e contato com a empresa é dos piores que já vi, até pra pagar é difícil. Não enviam boleto, no site nunca dar certo, exigem que os clientes peguem na empresa. ** E respondendo a resposta dada a minha reclamação, fica a dica: saibam receber críticas pra que possam melhorar o serviço oferecido. Foi o que ouvi da atendente, ' ou a Sra vem pegar na empresa, ou tira na internet', ou seja, n tem outra opção, o site de fato não consigo tirar boleto. ' Deixa em aberto, qdo vc's resolverem dá um jeito de enviar boleto eu pago, a internet não funciona bem mesmo, ou seja, não faz falta!

Péssimo atendimento! Nunca atrasei uma conta e eles contam a internet do nada sem nem antes entrar em contato com o cliente! Já fui prejudicada 3 vezes estando com os pagamentos em dias. Uma falta de respeito com o consumidor!

O sistema ser automático blz, mais dizer que não paguei em dia o Sr está totalmente equivocado! Todas as 3 vezes que cortaram minha internet os pagamentos estavam SIM em dia, o mês de fevereiro paguei com 15 dias de antecedência da data do vencimento
mesmo assim não foi evitado de ser cortada, ainda bem que tenho todos os comprovantes que provem isso! Nesse mês de Abril quando entrei em contato e mandei o comprovante o atendente informou: -"A sra. Pagou o titulo com o carne com o banco SICRED por esse motivo nao caiu no sistema, mas vou enviar pro seu endereço um novo carne pra que nao ocorra mais esse probleminha. "
Outro erro absurdo como vc me fornece um carnê com 12 títulos para serem pagos do banco errado? E o seu atendente dizer que é um PROBLEMINHA? Esse PROBLEMINHA me prejudicou feio em um trabalho acadêmico que estava fazendo! E até hoje estou esperando os novos títulos! Espero que próximo mês não ocorra novamente!

Nao Trabalha De Acordo Com Que A Anatel, E Tem Um Péssimo Atendimento Com Os Clientes, Se Acham No Direito De Tudo, Horrível Experiência

Velocidade boa, mas a internet tem caído constantemente nos ultimos dias deixando muito a desejar.

Nossa, nenhum telefone funciona! Gostaria de saber o valor que vocês cobram para fazer instalação? !