Zinzane

A loja ja foi boa. Atualmente algumas peças têm preços muito altos (e a qualidade/tipo de loja não corresponde) e muitas peças são feitas em um tecido sintético que parece roupa de feira.

Levei uma peça pra trocar que tinha ganho e tinha o cupom de troca na etiqueta da blusa. O prazo da troca tinha expirado há 4 dias. Quando cheguei à loja, assim q mostrei a blusa, sequer olharam o cupom de troca ou o prazo, afirmaram de imediato que era uma peça da coleção do ano passado e em liquidação e que não seria trocada por estar em liquidação. Mostramos o cupom de troca e então exigiram o CPF do comprador, pois alegaram que precisariam para colocar no sistema e verificar se a troca seria aceita. Isso, por si só, já achei um absurdo, porque teria q dar ciência a pessoa q comprou um presente pra mim que trocaria, sendo q na etiqueta havia um CUPOM DE TROCA com código de barras. Então, bastaria passar uma máquina de leitor de código de barras para verificar as informações requeridas. Logo após, quando estava tentando contato com a pessoa quem me deu, para perguntar o CPF, informaram q bastaria o telefone celular de quem comprou. Informei o número e, ao colocarem no sistema, disseram q troca não seria aceita.
Sei q a loja não é obrigada a trocar, mas o q mais me decepcionou não foi a recusa da troca, e sim o constrangimento ao informarem q não trocariam por ser uma peça em liquidação da coleção passada e exigirem o CPF do comprador, sendo q havia o CUPOM DE TROCA NA ETIQUETA, ou seja, eu ia ter de informar ao comprador que eu estava trocando a peca q ele me deu. Bastava informarem que nao trocariam por ter excedido o prazo de troca em 4 dias. Já demonstrei minha insatisfação via e-mail em relação ao tratamento dado e a forma da recusa e já me responderam dizendo que manteriam a recusa na troca, eu não quero a troca da blusa, até porque não piso mais nesse lugar, só quero demonstrar minha insatisfação com relação à loja para, quem sabe, modificam as exigências para troca (não estou me referindo ao prazo de 30 dias), mas sim a exigência do cpf do comprador e à informação desnecessária de dizer ao cliente se é uma roupa da coleção A, B ou C.

Maravilhoso. Otimo atendimento e variedades de roupas, com variedades de opções. Para todos os manequins, haverá uma linda roupa ou acessório esperando pela compra.

Minha esposa adora essa Zinzane, muito mais arrumada do que a do Shopping Tijuca. O grande problema é o treinamento das vendedoras, se uma pessoa entra na loja porque gostou de um artigo da vitrine, não adianta a vendedora oferecer dezenas de outros artigos, isso entra alguns clientes, a compra tem que ser mais tranquila, sem intimidação, sem querer empurrar um produto totalmente diferente do desejado. Mas isso acontece em todas as lojas por falta de sensibilidade com os clientes.

Loja de roupas femininas de boa qualidade, padronagens de muito bom gosto e com preços acessíveis, qual será? ZINZANE.

Péssima! Toda fez que vou pg o cartão zinzane na loja o sistema não está funcionando ou não tem troco. Assim maior descaso das vendedoras. Ai tenho pg na Internet. Estou com dores nos olhos pq muitos números pra pg. N compro mais! Perdeu uma cliente!

Boutique de moda feminina. Atendentes super simpáticas e modelitos modernos e estampas alegres. Agrada a todas as idades.

No dia 23/02, estava procurando um presente e passei em frente à loja. Tinha um cartaz enorme na frente sobre ofertas de 50%.
Aí que entrei na loja e fui procurar as ofertas. Não tinha nenhuma promoção. Perguntei à vendedora e a mesma disse: então, a promoção acabou. Não tem mais nada em liquidação.
Retruquei que havia uma placa na porta alegando que a loja estava cheia de ofertas, e aí ela muito sem graça, falou com a caixa que me respondeu que no canto direito havia um vestido em liquidação.
Propaganda enganosa! Para que anunciar oferta se não tem? Me parece muita falta de organização e desleixo.

Fui muito bem atendida! A vendedora, Bia, ouviu o que eu estava procurando e proativamente apareceu com varias sugestões.