YAMAHA

Como a maioria das avaliações aqui só tem gente reclamando da pós compra e realmente tem que reclamar, o pós atendimento é de péssima qualidade, o suporte ao cliente é péssimo. Nunca mais compro nada nessa loja, comprei a moto Croser 2023 e a moto só vem dando problema desde a compra. Não indico pra ninguém.

Como a maioria das avaliações aqui só tem gente reclamando da pós compra e realmente tem que reclamar, o pós atendimento é de péssima qualidade, o suporte ao cliente é péssimo. Nunca mais compro nada nessa loja, comprei a moto Croser 2023 e a moto só vem dando problema desde a compra. Não indico pra ninguém.
Yamaha e os proprietários dessa empresa deveriam ser responsável pelos danos que causam ao cliente.

Comprei uma moto crosser 2023 e a princípio pensei que não teria problemas com manutenção mas infelizmente é o que mais tenho. A moto veio de fabrica estourando a tinta de dentro para fora, o ABS travou a roda do nada e a moto travou.
Gente a pior experiência da minha vida!
Atualização de ter uma moto crosser 150,2023 com 7 meses de uso.
Agora o farol começou a trincar de dentro para fora, o cubo começou a apresentar inchaço de tinta. Levei para garantia o laudo técnico foi que eles afirmam que foi passado produtos que vão em desencontro a garantia, eu afirmo que não foi passado nenhum produto e só shampoo para veículo.
Outra coisa como um tecno pode afirmar que eu passei um produto se eles fazem a avaliação por foto?
Gente pelo amor que vocês tem a Deus não comprem nessa loja e muito menos na Yamaha.

O até atendimento excelente, ambiente agradável. Vendedor Matheus excelente paciente e explicando todos os meus questionamentos.

ATENDIMENTO PRA VENDA OTIMO, FALTA POUCO TE COLOCAR NO COLO.
PÓS VENDA PÉSSIMO, ALEM DE NÃO DA O DEVIDO ATENDIMENTO, CHEIO DE VICIOS DE SERVIÇO

Gerente da concessionária extremamente mau educado e despreparado. Sequer se disponibilizou a me atender diante de um problema. Péssimo atendimento!
Sem dúvidas é a pior concessionária Yamaha que eu já passei.

Minha moto parou de funcionar na garagen. Liguei p loja de Niterói e o funcionário disse que tinha q levar a moto, disse q não era possível (nao funciona) ao invés de oferecer um reboque ele disse "E VC QUER Q EU FAÇA O QUE? "
Levei para outra oficina.

A experiência na compra é maravilhoso, mas depois para resolver uma pendência da minha moto, falaram que somente o gerente poderia resolver, vou na loja ele não está, pelo WhatsApp dizem que vão me dar resposta até o final da tarde e depois não me respondem desde ontem, ligo pro telefone deles só da ocupado! Complicado esse pós venda deles.

Ótima localização, fácil acesso, tem estacionamento privado, ótimo atendimento, grande variedade de produtos e bons preços.vale a pena fzr negócio.

Deixei a moto pra fazer um recal que a atendente me falou que eu pegaria a moto no mesmo dia deixei a moto segunda feira e até hoje não me ligaram.

Tenho uma YBR ano 2005. Fui a loja em novembro de 2021 para fazer uma revisão na minha moto. A atendente perguntou ao mecânico e voltou dizendo q não faz revisão na minha moto por ser muito antiga. Achei um absurdo.será q tenho q ir a uma concessionária da Honda, Suzuki, etc? Mais respeito ao cliente por favor.

Estou tendo problemas com uma moto comprada na loja com 1.300 km.oficina só te enrola e fala q é combustível.troca combustível e continua um lixo a moto e ngm resolve o problema.vc compra uma moto zero km pra nao ter dor de cabeça e acaba se enfiando uma.estou muito insatisfeito até pq os problemas começaram após eu tirar a moto da revisão de 1.000.o atendente de oficina leonardo falou vai la cara e coloca podium na moto q sua moto vai trabalharr melhor vc vai la e coloca e enche o tanque de poduim e.leva a moto pra eles e a alegação é combustível.inadequado.kkk ta de sacanagem né vos ter mais consideração com os clientes.fazer um atendimento bom e nao enganar os clientes com bla bla bla.se o cliente paga faça o serviço diteito.pós venda é isso.

Precisa melhorar o atendimento.
Quando comprei minha Ténéré 250 em 2011 gostei muito da loja.
Comprei todos os acessórios com um preço melhor que Mercado Livre.
Fui bem atendido. Fiz todas as revisões na loja.
Como fui bem atendido comprei a moto do meu filho também.
Ontem fui lá para comprar uma NMAX e o atendimento não foi bom.
Um funcionário novo que não lembro o nome, me atendeu e se virou nos 30 com ajuda do pessoal da oficina.
Deixou a desejar como atendimento YAMAHA.

Muito ruim o atendimento, fiquei mais de 1 hora para conseguir deixar a moto na revisão que já estava previamente agendada!

Para deixar a moto na revisão tem que pegar uma fila de 40 minutos mesmo agendando horário. Pra buscar a moto mais uma fila de quase uma hora. Falta funcionários pra atender. Péssimo pós venda.

A loja abre atrasada e fecha na hora. O atendimento para solicitar revisão leva uns 15 minutos por cliente. Ou seja, se tiver 4 clientes na sua frente vc perde uma hora. Quando ligo para saber como está a moto pedem para ligar depois. É a minha primeira revisão, mas esta muito ruim. Vai ser difícil conviver dessa forma pelos 4 anos da garantia. O pior é que a única concessionaria Yamaha de Niterói.

Estou muito satisfeita com a aquisição de minha fazer e com o atendimento do consultor Paulo, muito atencioso, tirou todas as minhas dúvidas.

Péssimo atendimento.
Na 1°vezque estive lá fui mal atendido.
Resolvi voltar.
E fui mal atendido denovo.
Péssimos funcionários.

Má vontade em solucionar pequenos problemas. Moto cara, me custou 30 mil, para ter um pós venda tão ruim. Fiz revisão de mil km, a moto ficou com barulho estranho, fui pedir analisarem e me disseram q eu teria q deixar a moto por 5 dias lá, e q se tivesse q trocar peça, seriam mais 30 dias uteis. Tão de sacanagem?

Amei o atendimento. A vendedora Antônia é um amor, muito atenciosa.consegui comprar minha moto e estou muito satisfeita até o momento.

Passei 08 minutos no local esperando o setor de peças terminar o papo com alguém e não fui atendido. Decidi ir ao salão pra negociar a compra de uma Lander e um nmax, Passei mais 11 minutos olhando as motos e ninguém veio até a mim perguntar se eu tinha algum interesse.
No final das contas eu fui embora, Passei na Honda e comprei um cb500x e uma pcx.

Se não desejam vender, coloquem uma placa na porta. Ninguém foi pedir favor lá. Paga -se caro por uma moto pra não ser atendido.