Wilmaq Peças Serviços
4 avaliações R. Marechal Deodoro, 328 - Centro, Niterói - RJ +55 21 2710-6543 www.wilmaqservicos.com.br sugerir uma edição
11 Setembro 2023 22:35
Excelente qualidade, tanto no atendimento, quanto no serviço prestado, obrigado
29 Julho 2023 5:01
Ñ tenho nada Há reclamar.
Ótima qualidade, atendimento PERFEITO.
Só tenho agradecer.
Ótima qualidade, atendimento PERFEITO.
Só tenho agradecer.
03 Março 2023 10:41
Não usei por que não fui atendido. Não sei o porquê de divulgar o número de telefone se não atendem as ligações.
28 Fevereiro 2023 3:07
Péssimo atendimento e assistência! Total falta de respeito e comprometimento.
Realizei um serviço há 1 mês de conserto de motor e por motivos pessoais me ausentei de casa por algumas semanas. Quando retornei e fui utilizar a maquina percebi que o agitador não encaixava mais. Entrei em contato com a empresa.
Em um primeiro momento questionaram a demora para perceber o problema, expliquei não estava em casa e que de qualquer forma estaria na garantia. Questionei porque a peça original não estava na máquina, disseram que o agitador precisou ser trocado, mas em momento nenhum anteriormente me havia sido informado que trocariam também essa peça.
Pediram que eu marcasse para o técnico retornar na minha residência, mesmo sendo uma peça simples que só não estava travando conforme a original e eu tendo enviado vídeo do fato. Expliquei que meus horários mudaram e se seria possível levar a peça errada na loja para troca, foram irredutíveis. Me fizeram marcar para o técnico retornar à minha residência 4 dias após o contato, mas cientes de que seria necessário me ligar para que alguém abrisse a porta.
No dia agendado mandei mensagem 11: 50, me informaram que o técnico estava na rua com o serviço. Depois ao questionar novamente uma hora depois falaram que o técnico havia ido às 10: 55, mas não me ligou como provei mediante histórico de ligações do telefone e do WhatsApp. Apesar da ligação não ser o procedimento padrão, era o que havia sido combinado pela empresa comigo. E as 11: 50 não me informaram que o técnico já havia ido há 1 hora. Só mais de 13h que me deram alguma notícia.
Reagendei mais uma vez para o dia seguinte no período da manhã, de 9h às 12h, e dessa vez deixei uma pessoa em casa a disposição deles. São 13: 07h e até agora ninguém apareceu!
É UMA TOTAL FALTA DE ORGANIZAÇÃO, DE COMPROMISSO E DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR! NÃO FECHEM NUNCA SERVIÇO COM ESSA EMPRESA
Realizei um serviço há 1 mês de conserto de motor e por motivos pessoais me ausentei de casa por algumas semanas. Quando retornei e fui utilizar a maquina percebi que o agitador não encaixava mais. Entrei em contato com a empresa.
Em um primeiro momento questionaram a demora para perceber o problema, expliquei não estava em casa e que de qualquer forma estaria na garantia. Questionei porque a peça original não estava na máquina, disseram que o agitador precisou ser trocado, mas em momento nenhum anteriormente me havia sido informado que trocariam também essa peça.
Pediram que eu marcasse para o técnico retornar na minha residência, mesmo sendo uma peça simples que só não estava travando conforme a original e eu tendo enviado vídeo do fato. Expliquei que meus horários mudaram e se seria possível levar a peça errada na loja para troca, foram irredutíveis. Me fizeram marcar para o técnico retornar à minha residência 4 dias após o contato, mas cientes de que seria necessário me ligar para que alguém abrisse a porta.
No dia agendado mandei mensagem 11: 50, me informaram que o técnico estava na rua com o serviço. Depois ao questionar novamente uma hora depois falaram que o técnico havia ido às 10: 55, mas não me ligou como provei mediante histórico de ligações do telefone e do WhatsApp. Apesar da ligação não ser o procedimento padrão, era o que havia sido combinado pela empresa comigo. E as 11: 50 não me informaram que o técnico já havia ido há 1 hora. Só mais de 13h que me deram alguma notícia.
Reagendei mais uma vez para o dia seguinte no período da manhã, de 9h às 12h, e dessa vez deixei uma pessoa em casa a disposição deles. São 13: 07h e até agora ninguém apareceu!
É UMA TOTAL FALTA DE ORGANIZAÇÃO, DE COMPROMISSO E DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR! NÃO FECHEM NUNCA SERVIÇO COM ESSA EMPRESA