Widmen - Botafogo

Oficina com qualificação para diagnósticos precisos. Equipe muito bem preparada e atenciosa.

Atendimento excelente e empresa super profissional. Gostaria de enaltecer o trabalho do Jailson e do Tiago. Profissionais excepcionais.

Excelência no atendimento, na qualidade dos serviços e na educação e simpatia dos atendentes Thiago, Renan, Richard e a Lara.

Os funcionários são muito atenciosos, desde o gerente até os borracheiros, sendo muito honestos e rápidos. O serviço feito foi excelente e não te forçam a fazer nada que não foi combinado. Recomendo.

Fui muito bem atendido pelo Tiago! Atencioso, educado e super profissional. Recomendo Widmen-Botafogo com empenho!

A melhor possível, PARABENS pela atenção, dedicação, preocupação de Jailson com seus clientes.

Maravilhoso! Consultor Marlon assim como todos os demais colaboradores foram muito cordiais e atenciosos comigo além de terem feito um excelente serviço no meu veículo.

Serviço sério e profissional, com funcionários da melhor qualidade, atenciosos, e ambiente muito tranquilo e hospitaleiro!

Indico de olhos fechados sem dúvidas! Só tenho elogios a todos os mecânicos, consultores, recepção.sempre trabalhando com muita atenção, explicando cada procedimento que precisa ser feito, e o mais importante, sem enrolar nem inventar para ter mais lucro.
Desde a primeira vez fui muito bem atendida pelo Marlon. Os mecanismos Ubirajara, Eduardo, entre outros que esqueci o nome. A Jessica na recepção também sempre muito simpática, atenciosa. O gerente, Danilo, sempre disponível para qualquer dúvida ou ajuda.
Quando chega na loja já percebe que todos ali estão dispostos a ajudar é uma equipe que parece ser bem unida. Já indiquei minha família inteira e sempre indico amigos porque confio demais e sempre que eu preciso estou lá também!

Super bem atendido, pela vendedora Claudia, alem da sala de espera ser muito limpa com maquina de cafe e tudo
Mecânicos muito cordiais e atendimento de primeira

São muito educados. Combinei de fazer uma troca de quatro pneus pelo telefone, me cobraram mais de 400 reais, informaram que estava tudo incluído e na hora da troca não trocaram os bicos dos pneus e cobraram além do combinado como todas as outras concorrentes. Liguei para o gerente de atendimento que não honrou o combinado.

Após algumas horas entraram em contato pedindo desculpas pelo ocorrido, reembolsando o valor que estava fora do orçado. Agradeço pela compreensão, reconheço que estão empenhados em corrigir falhas e apresentar um bom serviço.

Feliz ano novo!

Experiência ótima! O atendimento da Cláudia foi maravilhoso, assim como da equipe toda do local. Estou bem satisfeito!

Excelente, o Tiago Diniz foi muito atencioso e profissional.
O mecânico foi acertado, me senti segura e tranquila de deixar o carro.
Indico e sempre que precisar voltarei.
Obrigada

Fui muito bem atendida, desde a triagem com consultor até o profissional Anderson o Mecânico, que resolveu com excelência o problema do meu carro.

Levei hoje o carro (Renault Clio) pra troca de 2 pneus, rodízio, balanceamento e alinhamento na loja de Botafogo. Insistiram de todas as maneiras tentando fazer com que eu trocasse os 4 pneus. No entanto eu não queria ter esse gasto no momento. Então fizeram o balanceamento das rodas traseiras com os pneus antigos na minha presença e tudo ok, mas no momento de fazer a troca dos pneus levaram as rodas e quando voltaram fizeram o diagnóstico de as 2 estavam empenadas e que eu teria que pagar mais R$ 80,00 por roda. Tudo muito estranho, o diagnóstico tinha que ter sido feito na minha presença antes de levarem as rodas longe da minha vista.

Resultado: paguei pelos pneus trocados e balanceamento me recusei a fazer o conserto e alinhamento lá. Terei que fazer em outra empresa!

Absurdo!
Widman NUNCA MAIS!

Um ótimo atendimento totos muito atenciosos e muito educados uso meu carro pra trabalho e não posso fazer tudo em uma só vez mas voltarei sempre que precisar fazer algo com certeza

Lugar sempre organizado!
O atendimento é nota mil da recepção à oficina!

Parabéns à simpatia de todos!
E, muito obrigada pela paciência e carinho.
Recomendo!

Retornei a Widmem Botafogo depois de muitos anos para troca dos quatro pneus, balanceamento e alinhamento. Confesso que me surpreendi com a renovação dos profissionais que lá encontrei, a gentileza era tônica comum em todos que mantive contato, atendimento adequado e especializado, sem a famosa "empurroterapia" que nos habituamos a encontrar por aí. Me senti cativado a voltar em nova oportunidade. Considero-me um cliente extremamente satisfeito com os serviços prestados.

Um excelente trabalho.fiz a revisão do carro, ele tem um ótimo preço, muito bom trabalho. O atendimento excelente.

Procurem pelo Danilo Santos ou Thiago Diniz, ótimo atendimento. Entendem do que faz e sempre são muito rápidos no atendimento.

Bom dia. Me chamo Geraldo e busquei por um orçamento de amortecedores nessa loja, tal foi minha surpresa em não ter a resposta na hora! Me informaram que iriam fazer um "filtro" e depois me retornariam.já estou na duvida em fazer o serviço nessa loja.

Ótimo atendimento, pelo gerente Danilo e pelo mecânico/técnico Ubiratan, assim como, pelas meninas do atendimento para cadastro e pagamento. Vocês merecem meus parabéns!

A empresa é excelente e referência em Botafogo. Os preços são compatíveis com a qualidade. No entanto, vale negociar pois há sempre espaço nos preços e na necessidade de alguns serviços. Dica: faça orçamento em outras duas empresas e volte lá para negociar.

Venho nesta, pedir desculpas. Por ter na outra avaliação anterior, editado uma classificação errada. Venho dizer que:
Fui bem atendido e tive um excelente serviços. Fiquei muito satisfeito.
Sendo que quando fiz a avaliação anterior troquei. A postagem. Peço meus sinceros pedidos de desculpas e intero minha satisfação com a windmen.

Ótimo atendimento. Explicam, mostram, ajudam, tudo com calma.
Parabéns a todos que trabalham lá e nos deixam à vontade.

No dia 19/11 estive na loja Widmen de Botafogo. Solicitei orçamentos de alguns serviços, dentre eles o diagnóstico do sistema de ar condicionado, que não estava gelando.
Me informaram que fariam o teste com aplicação de contraste. Após o teste me disseram que constataram um vazamento em uma bucha, que iriam substituir e colocariam uma carga de gás. Assim foi aceito por mim, feito e pago. O ar condicionado começou a gelar de forma razoável, mas em poucos dias voltou a não gelar. Retornei à loja e constataram que havia vazamento por outra bucha, que foi substituída. Andei mais alguns dias e o ar deixou de gelar, voltando ao estado original de inoperância.
Na terceira ida à loja informaram que teria que fazer um novo diagnóstico e fariam um novo orçamento. Como assim? Paguei por um diagnóstico e por um serviço que não teve o resultado prometido: o ar condicionado ficar gelando.
Fazem isso comigo por ser mulher, por meu carro ser antigo? Não acredito que seja essa a política da rede Widmen. Me sinto desrespeitada.

Não recomendo! Apesar de ter sido bem atendido pelo consultor Vitor, na loja de Botafogo, para fazer alinhamento e balanceamento, fui chamado pelo “técnico” que tentou me convencer que um dos pneus deveria ser trocado, sendo que nem havia chegado perto da marca de desgaste. Além disso, o mesmo também tentou me convencer que as 3 (três) rodas do carro estavam empenadas. Eu disse para ele me convencer, daí ele girava a mesma na plataforma de balanceamento e afirmava que estava empenada e eu não via, visualmente, nenhuma deformação aparente. Quando ele viu que não iria me convencer, disse que se eu fizesse o Sv de recuperação das rodas (tirar os arranhados), eu “ganharia “ o desempenho das rodas! Brincadeira! Não volto mais!
Por favor, gerentes de loja, orientem seus funcionários! Não somos mesquinhos, mas também não somos trouxas!

Nao compre na widmen
Comprei dois pneus michelin 235 x 55 x 17, me venderam um pneu vazando e ja voltei na loja 4 vezes a toa.
Da ultima vez o gerente Rodrigues disse que trocaria apenas um deles e ligo constantemente mas nunca chega o meu pneu.
Um absurdo, agora tenho que envher o pneu de dois em dois dias e nao posso viajar com a minha Familia.
Fui orientado pelo meu advogado a comprar pneus novos e estou entrando com uma acao contra a empresa. Fiquei 1 ano sendo enrolado por eles.
Um absurdo total, pneus eh um item de segurança e comprei Michelin.
Nao comprem na widmen

Gostam de empurrar serviços q vc não precisa. Se gabam por ter mão de dobra especializada e por isso tudo é caro, itens, peças e serviço. Mas pra trocar fluido de radiador não precisa ter PhD.

Ótimo atendimento, trabalho bem feito e rápido, mecânicos e atendentes super atenciosos e profissionais.

Trabalho impecável e preço justo. Profissionais excelentes. Tudo dentro do prazo e preço. Super recomendo. Fui no dia 26/5 em Botafogo. Nota 10.

Excelente atendimento. Muito cuidadosos com o carro. Fui atendido pela central de vendas que me passou os valores e me encaminhou para um vendedor direto em uma das lojas. Chegando lá, surpresa! O valor era o mesmo! Isso quer dizer, sem preços adicionais, sem pegadinha. Em se tratando de Brasil merece um estudo. Pior (quer dizer melhor) o prazo de entrega foi cumprido! Realmente.

Todo atendimento bom! Mas a nota fiscal foi enviado após o serviço e descobri uma pintura de roda de ferro que não pedi e passou R$200,00

Bom atendimento. Ambiente organizado. Bons profissionais, mas faltando melhor interação com o cliente.

Meu nome é Alexandre sempre procuro o Danilo! Me passa confiança e credibilidade! Atendimento 5 estrelas! Sou o cara do gol G4 preto e hoje com o Palio atrative vermelho! Valeu Danilo parabéns!

Fui fazer um orçamento para ver um barulho na suspensão, condenaram o braço Axial e queriam retificar a caixa de direção, orçamento em $ 1.700,00 Reais, não concordei, em outra oficina fiz outro orçamento de 215,00 trocando o braço Axial e alinhando, ou seja não precisava mexer na caixa de direção, resultado fiz nessa outra em Botafogo mesmo.

Barzinho muito simpático. Servem uma ótima conchinha de frango. Sempre que subo para Paty do Alferes dou uma paradinha lá.

Faço troca de pneu, balanceamento, alinhamento e suspensão neste auto center. Nunca houve "empurração" de serviços. São profissionais. Continuo com eles

Ótimo atendimento, super atensiosos com cliente, uma sala de espera muito bacana, com ar condicionado super limpa e café e água para aguardar, e o preço super bacana e flexibilidade para parcelar. O gerente Gilberto me tratou muito bem, super recomendo!

O atendimento prestado pela Consultora Cláudia é sempre impecável. Profissional competente e ativa, sempre recomenda o melhor para o cliente.

Não tive uma boa experiência em função do atendimento.
Ao chegar, ficamos muito tempo esperando sem nenhuma orientação. Foi informado que o motivo da espera foi porque não nos acharam.
Fiz alinhamento, balanceamento e troquei dois pneus.
O serviço foi bem realizado os técnicos foram rápidos e solícitos, explicando o que seria feito e como estava originalmente.
Em seguida, para a troca dos pneus, ofereceram duas opções com dois valores diferentes e ao receber a nota foi colocado um terceiro valor superior sem aviso prévio. Entendo que poderia ser um erro de sistema, ou do atendente, mas ao questionar, percebi que ele estava ciente que o preço era diferente, NÃO INFORMOU e empurrou para ver se passava despercebido. Inadmissível.
O problema foi resolvido após muito discutir e pela intervenção de um segundo atendente. Não pretendo realizar mais nenhum serviço na loja. Não recomendo.

Ótimo atendimento.
Especialmente o colaborador Ilgner do alinhamento que esclareceu minhas dúvidas.
Parabéns a toda equipe.

Excelente atendimento, profissionais atenciosos e bem preparados, desde o primeiro atendimento com o Danilo quanto a parte técnica com Ubiratan e Ilbner.

Excelente. Cotei com antecedência e marquei o serviço via WhatsApp. Atendimento muito atencioso do SAC assim como na loja Widmen Botafogo. Serviço bem executado e preço justo. Recomendo.

Atendimento atencioso oficina ampla, limpa, com muitos equipamentos e pessoal qualificado. O serviço é muito bom. Recomendo

Meu esposo levou o carro para oficia pois estava fazendo uma barulho ao girar o volante para esquerda, o consultor Danilo informou que deveriam trocar os dois amortecedores dianteiros, mas cobraram 627,62 em um kit de COXIM, porem na internet essa mesma peça original não sai por mais de 300,00 gostaria de uma explicação.o kit de amortecedor saiu por 515,66. Ele realizou o serviço mas gostaríamos de uma explicação por qual motivo o valor de uma peça é tão alto

Nossa eu fui super bem atendido. Pessoal super educado te procuram para saber se você tá gostando do serviço deixam você ver o serviço, muito legal, ainda tive desconto no pagamento do serviço Fantástico fazia muito tempo que isso não acontecia comigo.comigo
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Difícil avaliar. Não tem como saber se fizeram um bom serviço. Mas isso vale para todos. Aqui também vai tentar te empurrar algum serviço desnecessário. Pelo menos fui atendido com bastante cordialidade.

Meu pai, um senhor de 67 anos, CAIU depois de escorregar em óleo irresponsavelmente descartado na calçada por essa empresa. Por pura sorte nada de grave aconteceu, mas ele poderia ter se machucado seriamente. Procurado, o gerente não se encontrava no local. É inaceitável tanto DESCASO! Gostaria que a empresa se pronunciasse sobre o ocorrido.

Levei um pneu Pirelli que eu achei que estava com defeito de fabricacao, e mesmo sem ser a loja onde eu comprei.ele avaliou o pneu e descobriu o problema. Ele fez o reparo na hora e o gerente Andre ainda me ofereceu um cafe excelente. Parabens ao atendimento e profissionalismo.

Péssima experiência! Arranjaram coisas desnecessárias para fazer no carro e a revisão sairia bem mais cara que na própria autorizada da Honda, com peças que a autorizada não viu necessidade de troca. Não recomendo de jeito nenhum!

Preço bom, serviço correto e atendimento nota dez do Danilo na loja Botafogo/Rj. Com certeza indico.

Estive ontem nesta oficina para trocar o sensor TPMS de um dos pneus de um FORD FUSION SEL 2.3 2008. Antes de ir, perguntei se eles já tinham feito esse serviço, pois já sabia que seria necessário um aparelho específico para fazer o pareamento entre o novo sensor e o sistema do carro, para o reconhecimento e correto funcionamento. Depois de ligar novamente para confirmar, o atendente falou que eles são especialistas em todas as marcas e isso seria muito fácil. Levei o carro, perguntei mais uma vez sobre o procedimento ao atendente, perguntei pro mecânico que iria fezer o servico também. Todos confirmaram que seria executado sem problemas. Mais tarde, liguei pra ver se tinham terminado a instalação e falaram que já poderia buscar o carro. Cheguei à oficina, perguntei sobre o alarme no painel e responderam que achavam que tinha desaparecido sim. Ligaram o carro e tudo estava na mesma, como se nada tivesse sido feito. Falei mais uma vez que seria necessário um equipamento específico para o pareamento do sensor e falaram que não, bastava o scanner. O atendente falou que iria dar uma volta no quarteirão e tudo seria resolvido. Deu a volta, ficou tudo na mesma, veio outro mecânico com o scanner, mais uma vez falei do equipamento pro pareamento e novamente ignoraram. Depois de uma hora de espera, me perguntaram se o sensor era novo, mostrei a nota e falei que havia sido comprado um dia antes. Fizeram mais algumas tentativas sem sucesso e desistiram. Depois o atendente falou que nem iria me cobrar, o que era o mínimo que ele poderia fazer, já que perdi 3 horas do meu trabalho e continuei com o mesmo problema. Não volto mais e não aconselho esse lugar pra ninguém! Uma oficina não pode trabalhar dessa forma, achando que sabe resolver um problema. No meu caso, era apenas um sensor, que não pode gerar um acidente, mas fiquei pensando.será que eles fazem essas suposições para alguma parte vital do carro e em consequência disso um acidente grave pode ocorrer?

Proto atendimento padrão dos funcionários André e Danilo. Meu carro foi devolvido com todos os problemas resolvidos e por um preço justo. Indico a todos!

Agradeço essa turma com ética e honestidade, me surpreendeu preço justo e ótimo atendimento.espero que continue assim. Boa

Excelente atendimento do vendedor Vagner e do gerente André. Não inventaram nada no meu carro e só fizeram o necessário!

Safados. Minha mãe foi fazer a revisão com o carro funcionando normalmente e pediram para trocar uma peça que ela havia trocado a não muito tempo e com o custo de R$ 2 mil, ela desconfiou e não trocou. No dia seguinte após buscar o carro começa um barulho, consegue achar um mecânico confiável de um conhecido e descobre que o carro foi danificado de uma maneira que não parecia natural de uso. ATENÇÃO!

Achei o preço normal e não quiseram me empurrar nenhum outro serviço. Achei bastante honesto e o serviço foi rápido.