Vou de japa

Um lugar que serve um temaki com larva viva dentro… não pode estar aberto.

Péssima experiência que passamos no estabelecimento.

O fato aconteceu e o gerente simplesmente não apareceu para conversar. Colocou o garçom que não tem autonomia nenhuma.

Nunca mais!

Sou cliente há anos, desde quando era apenas no delivery. O padrão e a qualidade caíram absurdamente!

Das últimas vezes que fui, passei mal e atribuí a outras coisas… hoje fui e tinha uma larva viva dentro do temaki.

Atendimento péssimo! Chegamos e ninguém foi nos atender, não ofereceram bebida, não nos falaram sobre o funcionamento do rodízio…. E na hora que nós vimos a larva, o gerente estava “ocupado” e não quis falar conosco. Ficamos esperando todos os funcionários olharem para a larva e ninguém veio falar conosco. NUNCA MAIS.

Já fui algumas vezes no rodízio também já pedi no ifood. Hoje pedi pelo ifood pela sexta vez em dois meses. E veio faltando itens. Fiz a reclamação chat e além de mandarem eu procurar direito, com outras palavras, passaram a me ignorar e não responderam mais.
Falta de respeito com o cliente.

O atendimento piorou de forma inexplicável.
Demorado, garçons pareciam completamente perdidos. Pedidos demorando, em média, 50 minutos para chegar na mesa. Na prática é lacarte porque dificilmente o cliente consegue pedir duas rodadas em menos de 2 horas.
Recusaram a trazer uma água da casa, pedi várias vezes e o garçom se fez de doido.
Melhor pegar o carro e ir pra um bom rodízio em Niterói. O tempo de viagem é menor do que o tempo de espera pelo pedido.

Fui muito bem atendida. Algumas peças estavam muito boas. Mas tinham algumas muito gordurosas. E achei um pouco restrito o rodízio.

As vezes o atendimento é um pouco demorado, mas nunca tive maiores problemas nesse sentido, até porque sempre fui muito bem atendido. Também tenho gostado muito da qualidade da comida, melhores até do que outros restaurantes mais caros. O que tem me feito voltar sempre que posso.

Pessimista atendimento
Pedi um yakssoba e o produto tinha 50 minutos para entrega e se passaram 2 horas e não entregaram, telefone não existe e o chat do ifood não deram informações

Não recomendo

Eu e meu genro fomos conhecer o local, apesar dos atendentes serem atenciosos, o serviço demora muito. Meu genro pediu para viagem, e aí, foi uma eternidade. No intervalo da eternidade entrou uma cliente que seu perfume a precedia, como sou alérgica, educadamente coloquei minha máscara e pedi agilidade para o pagamento, feito em máquinas diferentes. Demorou tanto que não consegui ficar no interior do restaurante, mesmo tendo avisado ao atendente sobre a alergia. Como seria para os demais se eu sufocasse no interior do restaurante. Mas ao ficar do lado externo, rapidamente veio outro atendente que educadamente perguntou se já tínhamos pago por tudo, expliquei novamente sobre minha alergia, porém não agilizou o atendimento. Lamento bastante o ocorrido, se o restaurante não tem responsabilidade sobre minha alergia, eu tb não gosto de ter, porém, uma vez esclarecido o problema deveriam ser mais ágeis.

Decepção resume o atendimento de vcs.
Fui a esse local esperando que fosse um serviço de qualidade e me assustei com o serviço e o produto.
Sou apreciadora da comida Japonesa e fui com uma amiga conhecer o restaurante.
Sempre a primeira coisa a se pedir é a bebida, que já está pronta e de fácil acesso. 30 min esperando um refrigerante? Sério isso?
Imaginei o que foi solicitado ao atendente?
Imaginem o rodízio?
Peças de tamanho absurdamente pequenos (foi dada a justificativa de que seria rodízio e as peças são menores). Nunca tinha visto isso e até entendi, mas um sashimi do tamanha da minha unha achei absurdo. Quando depois de mais um tempo e coloca tempo nisso, veio o segundo pedido desisti e me recusei a continuar no local.fui educadamente solicitar a gerente que me cobrasse as peças consumidas que foram 23. Exatamente 23 peças e me recusei a pagar um rodízio que seria torturante pela demora no atendimento e pelo conteúdo que tinha vindo a minha mesa.
Dei como consumidora minha educada explicação e motivos.voz baixa e sem alteração no humor. Obs: falei gerente, mas foi a atenciosa caixa que ouviu minha reclamação, e a gerente extremamente deselegante, com uma fala em um tom alto, onde a todo momento falei bem baixo para não expor nada a outros clientes que atavam comendo também, só veio ao me trazer a absurda conta das 23 peças.foi cobrado um Tara sem explicação onde a fala da gerente que por ordem do DONO DA EMPRESA mandou cobrar o valor por peça sendo que não foi o valor da peça por desperdício que consta na comanda.
Tentei de toda forma educada a dizer que não seria justo, a mesma diz que o valor quem da a peça consumida é a empresa que preconiza e não o valor individual da peça caso tenha desaprecio (valor de 3,00 cada peça).
Extremamente insatisfeita fiz o pagamento sem questionar quanto a honestidade da casa QUE AINDA ME COBROU 10% de acrescimento sem explicação E DESCONTOU UM VALOR INEXPLICÁVEL DE 4,71 (?), porém acreditoque seja o serviço do garçom que não me serviu, quanto ao desconto confesso também não entender.

Conclusão: Ficamos quase 2 horas e pagamos sim.pq não somos desonestas mas o serviço prometido em nenhum momento foi prestado.
Má sorte? Talvez, mas honestamente: Não indico a ninguém esse local.

Segue as fotos do das notas e valores cobrados.

O atendimento piorou de forma inexplicável.
Demorado, garçons pareciam completamente perdidos. Pedidos demorando, em média, 40 minutos para chegar na mesa. Na prática é lacarte porque dificilmente o cliente consegue pedir duas rodadas em menos de 2 horas.
O preço é justo.

Muito bom em tudo: ambiente, comida, atendimento impecável! Garçons sempre se esforçando para dar atenção, mesmo com o estabelecimento cheio. Adorei as peças do rodízio. Bastante variedade, peças menores que o a lá carte pra dar oportunidade de experimentar de tudo e reoeti as que mais gosta. Mas pode ser pedido no rodízio quantas vezes quiser. Ainda tem as sobremesas no final. Os 10% são opcionais, como em qualquer restaurante. Mas escolhi pagar com muita alegria, pois os valores são justos pelo atendimento, qualidade e ambiente que eles oferecem. Recomendo muito! Voltarei outras vezes!