VOA Pousada Bem Estar

Estive com meu esposo neste hotel, recepção péssimo, muito mal educados, café da manhã bem fraco, suco quente, faltando tudo, achamos o quarto muito confortável, muito limpo, parabéns para os funcionários, são mais educados que os donos ou responsáveis.

Equipe e funcionários bem atenciosos porém tive problemas com falta de água, resistência queimada a noite e paredes e cortinas mofadas, estava a trabalho.

Lugar super familiar os donos e recepcionistas super atenciosos e simpáticos. Café da manhã mto bom amei tudo super recomendo

Só pra passar a noite. O café da manhã tinha mosca que não acabava mais. Avisei a atendente da cozinha que havia mosca na jarra de suco. Ela levou a jarra, tirou a mosca e voltou com o mesmo suco. Kkkkkkk

A pousada tem excelente localização fica bem de frente para o mar na praia de farol de São Tomé- Campos/RJ. O atendimento na recepção foi agradável e cordial.
A acomodação é simples e mega confortável.
A pousada possui restaurante. A estadia inclui café da manhã.
Pets são bem vindos.
A única coisa desagradável, mas não é responsabilidade do proprietário e sim do poder público são as motos com barulhentas a noite.

Lugar bonito, parece que foi reformado! Tem cheiro de novo! Só não gostei do chuveiro! Parecia chuveiro velho! A água não caia com tanta força, Ótimo café da manhã!

Me hospedei aqui e fui muito bem recepicionado o pessoal muito atencioso, os quartos muito limpos e aconchegante.

A estadia cumpre seus requisitos.
Fomos super bem atendidos.
Em especial, a Silvana nos ajudou com tudo que nós foi solicitado.

Vamos lá.
1- Atendimento: Sem graça/Sem expressão, muito distante dos atendimentos já recebidos no estado do RJ;
2- Café da Manhã (Muito Ruim). Fraco, sem opções;
3- Qualidade do chuveiro (Muito Ruim). Chuveiro antigo com pouca água;
4- Shampoo (não oferece)
5- Sabonete (o pior que há no mercado)
6- Qualidade das toalhas de banho (Horríveis) toalhas velhas, duras e que soltam pelo;
7- Mau cheiro nos corredores
8- Mobília antiga e de mau gosto tanto nos apartamentos/banheiros e nas demais dependências
9- Três dias de hospedagem só arrumaram a cama 1 vez e não limparam o banheiro nem troca de tapetes.

1 estrela vai para a pessoa que lavou a roupa e ficou cheirosa, entregou no mesmo dia (duas calças e 1 camiseta) R$ 20,00.
Jamais optarei por esta hospedagem novamente. NÃO recomendo.

O Google perguntou se visitei este lugar. Não visitei apenas passei em frente. Embora eu gostaria muito de ter até me hospedado lá, porém há 2 dias atrás entrei em contato no WhatsApp da pousada e apenas visualizaram minha mensagem perguntando se haveria possibilidade de hospedagem do dia 26 ao dia 28 e até hoje estou aguardando a resposta se sim, ou não.

Lugar aconchegante, limpo; a única coisa a reclamar é o sinal da internet que não chega o suficiente no quarto.

Apesar de não ter conseguido me hospedar devido a minha reserva realizada através do Hurb ter apresentado duplicidade, a pousada parece possuir boa estrutura para receber bem seus hóspedes, juntos com as qualidade necessárias das pessoas, como empatia, gentileza e simpatia conseguirão seguir no caminho do sucesso.

Lugar simples mais legal, pede melhorar algumas coisas ; como o banheiro o conforto das camas e o café da manhã

Ótima relação custo benefício, ótimo atendimento mas café da manhã com muitas moscas. Deveriam tomar alguma medida protetiva pois moscas podem transmitir germes e doenças pousando nos alimentos.

Bom dia!

Trago aqui a pior experiência que já tive.

Abaixo mensagem enviada ainda no sábado, após um péssimo tratamento, quarto sujo e quarto entregue que não foi contratado.

"Boa tarde. Queria fazer uma reclamação de um hotel parceiro de vocês. Fiz a reserva no site de vocês, um quarto superior de casal com varanda. Ao chegar na recepção, o funcionário tratou mal a família do meu namorado que reservou outro quarto. Ao entrar no meu quarto, verifiquei que não era o quarto que reservei. Fui até a recepção para verificar, o mesmo funcionário verificou que meu quarto realmente estava errado, que não era o que reservei. E simplesmente falou que não tinha o quarto que eu tinha reservado, que eu podia escolher o que ele tinha que era inferior ao que reservei no site de vocês ou simplesmente ele cancelaria junto a vocês a minha reserva e simplesmente abriria a porta da recepção e eu tinha que ir embora. Muito mal educado. É um descaso com cliente. E além de falar que ele não quisesse receber a gente, simplesmente não receberia. Ele podia se recusar a receber a gente. Mesmo com reserva com antecedência. "

"Asafe, o proprietário falou que se eu não estivesse satisfeita, era só sair e cancelar.
Sabendo que seu eu cancelo no balcão, não sou reembolsada.
Ele completou toda pousada e o quarto que reservei no site, ele alugou de balcão para outra pessoa (pois de balcão ele mesmo disse que é mais caro) "

Enfim, fica complicado confiar agora nos sites de franquia, pois o proprietário falou que se ele não quisesse aceitar a gente não aceitava, e no domingo de manhã no café nem olhou na nossa cara, tinha uns hóspedes que pagaram na hora e o tratamento e vimos que o tratamento era diferenciado.

Na minha reserva estava SUPERIOR COM VARANDA, quando fui falar com o proprietário, ele falou que não tinha nenhum quarto igual ao da foto, sendo que vimos que tem sim, e creio que seria o que eu tinha reservado, mas todos estavam ocupados. Além de dar um quarto inferior, o reembolso foi de R$ 11,80, sendo que pelo site da VOA seria de R$ 16,20. Fiquei quieta, mas percebi que ele estava de má fé, pois nem olhou para mim ao entregar o reembolso, que só entregou pois solicitei.

Frustrante! Pois me preparei para um vista linda, um final de semana alegre e mal cheguei no local vi tudo desmoronar. Nem varanda tinha, vista para o mato, banheiro imundo, com chão grudado de sujeira, mal lavado, a cama dava nojo, roupa de cama suja e um sabonete verde de supermercado.

Desagradável, na reserva e um valor cobra outro, na chegada, banheiro do quarto mau higienizado etc.

Funcionário mal educado, hotel vc reserva um tipo de quarto e eles na hora que chega fala que não tem mais e só tem um inferior e horrível, e ainda fala se eu quiser aceitar bem se não ele cancela a reserva abre a porta e eu vou embora, palavras deles. E ainda fala que se ele não quiser receber a gente mesmo eu já ter feito a reserva e já ter pago, se ele não quiser ele não recebe o hóspede.

Bons quartos, café da manhã que precisa melhorar, não tinha leite não tinha pão na hora que fui tomar café. Esse mole não pode acontecer.

Prédio bem localizado, na Av. Beira-mar, no Farol de São Thomé. Com uma estrutura muito boa e com excelente atendimento, com aptos amplos, alguns de frete para o mar e ainda tem restaurante com self-service, comida muito gostosa. O valor da diária, cabe no seu bolso e ainda aceita cartões. Vale a pena conhecer este Hotel OYO!

Único problema que a pessoa fica com chave, se tiver 3 pessoas no quarto fica ruim para sair, não tem elevador

Excelente atendimento, limpeza e comida muito boa. Abaixem o APP da OYO, a diária sai mais barato.

Lugar calmo tranquilo fui muito bem atendido comida ótima lugar perfeito para fugir da loucura dos feriados!

Ótima eu meu esposo ficamos duas vez quando passamos um final de semana no farol.otimo atendimento ambiente limpo e agradável.

Infelizmente não tinha ninguém na recepção as 22: 40 esperei toquei campainha e liguei no número que tem na porta mas retorno.
E eu estava indo com reserva de agência de turismo.

Lugar aconchegante, tranqüilo, quartos bem arrumados.
Café da manhã simples e muito gostoso.

Bom atendimento, organizada e muito limpa. Muito bom café da manhã e uma refeição deliciosa no restaurante.

Localização ótima! Exelente custo benefício. Cordialidade no atendimento. Super recomendo!