O responsável pelo Instagram colocou o número errado de telefone celular, por causa de um único dígito as pessoas entram em contato comigo. Já liguei no telefone fixo e pedi pra consertarem, mas até hoje não fizeram. Já tem meseeees que vivo recebendo msg em whatsapp e ligações de pessoas querendo falar com a empresa.
Ótimo atendimento, e o maior diferencial deles é o prazo e o preço. Rápidos e valores justos nos produtos, e pra quem gosta de decoração eles tem itens de fabricação própria bem interessantes principalmente pra quem tem seu time de coração. Vale muito a pena conferir. Quem me recebe lá é a atendente Renata. Precisando de serviços em vidraçaria? Confere lá.
Estivemos na loja para fazer um orçamento, e não se por motivo da pandemia, só tinha 2 pessoas atendendo. A atendente que fez o orçamento parecia com má vontade. O ambiente dentro da loja é bem cortês, com cafezinho, espaço adequado, mas aconselho ligar antes e tentar fazer o orçamento pelo telefone.
Fizemos orçamento, pagamos adiantado quase 700,00 reais, com prazo de 10 dias úteis para executarem o serviço, box blindex mais portas de pia, no 5° dia estivemos no local, pedimos para falar com o gerente, desistimos da compra, sugerimos deixar 10% do valor, pegar o valor de volta, já que não deram nota fiscal, ficaria bom para os dois lados. Resumindo! A atendente foi no interior de uma sala, que seria o escritório, veio com a resposta do Gerente, de nome Luiz Claudio, de que não poderia fazer nada! Insisti para falar com o mesmo, que deu como resposta estar muito ocupado. Obs. O que falar de uma empresa, onde.o Gerente trata o cliente com indiferença? Pelo código do consumidor, poderiamos sim desistir da compra, até pq estávamos no 5° dia. Sinceramente! Nunca + volto nesta loja, talvez não faça falta a Vidroflex, porém deixo aqui meu desabafo.
Péssimo atendimento, eu como leigo fui querer ajuda quase não consegui, não sabia informar nada, não ajudou tbm não saiu de cima.fui com uma ideia botei na mão dela e não soube botar em prática. Sem contar que não estava com nenhuma vontade de atender.
Se vc quer preço barato e justo, compre blindex, fechaduras e dobradiças para banheiro, como também, espelhos e outros. Atendimento de excelência e sempre tem um cafezinho. Além do excepcional atendimento, recomendo.
Atendimento por telefone não consegue falar em inúmeras tentativas, via wat sap não visualiza as mensagens, a empresa não tem telefone fixo, muito ruim. O atendimento ao cliente ainda tem muito o que melhorar.