VIAGEM DO LANCHE

Estou muito chateada com o que aconteceu, pedimos pizza as 20 h, chegou as 21h o pedido errado, faltando uma pizza e já havia realizado o pagamento.
Essa pizza que veio faltando chegou somente as 23h, uma vergonha.
Sinto muito mas não pedirei mais, e o pior, a pizza veio gelada.

Se eu pudesse dar 0 estrelas daria, apesar dos lanches serem agradáveis o serviço é péssimo, falta de atenção, demora, e descaso!
Fiz um pedido que demorou 1 hora pra chegar e quando chegou estava errado e aí demorou mais uma hora para trocar. Pessimo!

Feedback construtivo:
A viagem do lanche pode melhor, em muitas coisas, mas a primeira e mais importante é: atendimento ao cliente.
Foram se perdendo ao longo dos anos, não conquistam mais clientes, não tem clientes que vão e voltam mais vezes. Por sua experiência com o mesmo ser frustrante, atraso de pedidos, não saber ter comunicação conosco, falta de empatia.
Acredito que a "sorte" do estabelecimento, é que não abriu algo do mesmo nível na rua.
Procurem evoluir, deixar a loja fechada por uns dias, melhorar a enfreesturuta que não é lá aquelas coisas, fui ao banheiro uma vez e me arrependi, o espaço procurar modernizar e melhorar passar um treinamento para os funcionários com o intuito de um melhor atendimento.
Última vez esperei 1h para a pizza ficar pronta, isso no local, quando me trouxeram eram outro pedido, fiquei mais 30 min esperando pelo MEU pedido certo kkkk.
Reavalie o rumo que estão tomando e prefiram a melhoria invés da perda de clientes.

ZERO ESTRELA PELA FALTA DE COMPROMISSO COM O CLIENTE E ACIMA DE TUDO FALTA DE COMPROMETIMENTO

Colocando 1 estrela pq não posso dar zero, pedi a promoção de cachorro quente após 2 HS entrei em contato pedindo um posicionamento, fui informada q o entregador já havia saído, do estabelecimento até a minha casa leva no máximo 10 minutos, após 30 minutos, entrei em contato novamente e nenhuma posição! Fiquei sem lanche e achei péssimo o atendimento via whatsapp. Não recomendo!

Péssima experiência. Fui comer no local, hambúrguer totalmente TORRADO, faltando ingredientes, quando questionei fui super mal atendida, com descaso, pela própria "gerente" do local. Não recomendo, não sabem tratar o cliente e não conta de balcão e alta demanda de entregas.

A vontade de dar 0 se pudesse daria. A pizza é boa mas o atendimento e a demora com os pedidos é surreal! Não respondem direito, apenas quando querem, desligam o telefone na sua cara. Se não querem se aborrecer não comprem!

Meu filho precisava de uma moto para trabalhar de e entregas de lanche.
O FABIO emprestou o dinheiro que faltava a ele e ele pagou parcelado e sem juros.
VIAGEM DO LANCHE E A MELHOR DO BRASIL.
ATENDIMENTO EXCELENTE E OS PRODUTOS INIGUALÁVEIS.
PARABENS
PENA QUE NAO TEM NA MINHA CODADE. MAS SE DEUS QUISER HAVERA EM TODO O BRASIL
VIVA VIAGEM DO LANCHE
VALEU FABIOOOOO
VOCE E O CARA!

Excelente serviço e comida, as pizzas são deliciosas e o sanduíches divinos. Várias opções de pagamento e serviço de entrega.

Se não querem ter arrependimento, não peçam NUNCA nessa lanchonete. Muita falta de comprometimento com o cliente, sem responsabilidade com cliente. Pior serviço que já pude contatar.

3 hs pra entregar uma pizza na rua de trás. Eu me viro. Problema é explicar a uma criança que a pizza não vem mais.

E pelo visto é recorrente, pois tem outros clientes reclamando do pouco caso.

Não entendo gente que se propõe a abrir um negócio e não de planeja.

Lamentável. Francamente.

Péssima experiência! Atendimento ruim. 1h de atraso. E ainda veio errado! Além de não ser nem um pouco bem servido!

Boa noite, fiz um pedido entre 9: 40/10: 00 o pedido chegou na minha casa 1: 05 da madrugada mandei várias mensagens liguei somente me deram uma resposta " o rapaz saiu para entregar mas começou a chover ele vai entregar sim" eu fiquei esperando por horas e nada muito decepcionado eu esperava muito mais aqui já tinha parado de chover já havia mais de 2 horas sem chuva então onde foi parar essa minha entrega? Eu mandei o cara de volta pois achei o tratamento com o cliente um grande descaso pois toda minha família já estava dormindo.

Nunca mais peço nesse lugar. Pedimos três pizzas gigantes e demoraram duas horas para entregar, sendo que estávamos praticamente na esquina do estabelecimento. E ainda por cima não trouxeram uma pizza que tínhamos pedido. O entregador além de demorar, passou errado o pagamento no cartão

Fiz o pedido 9: 40 demorando falando que era por causa da chuva tentei cancelar ninguém me respondia o cara chegou na minha casa 1: 05 da madrugada minha família e eu toda já dormindo um descaso total com o cliente não recomendo péssimo atendimento demora isso quando chega né

Frango à passarinho veio requentado, a batata frita com um gosto de óleo queimado e o hambúrguer péssimo. Nunca mais compro nesse estabelecimento!

Boa. Mas não sei pq não colocam molho de tomate direito.parece massa com queijo. E não vem muito queijo também.

A pizza não é ruim. Porém o atendimento sim. Demoram MUITO para responder a uma pergunta e MAIS AINDA para realizarem uma entrega.
O atendimento precisa ser revisto!

Traumática.
Em tempos difíceis como os de hoje, penso em dar preferência ao comércio local, mas infelizmente o comércio local não correspondeu minhas expectativas, pedi duas pizzas de 70 cm as 20: 45 e até as 22: 20 não havia chegado. Pensam que tive alguma resposta ou satisfação sobre o atraso, não.
Isso me deixou extremamente decepcionada com o atendimento e com o constrangimento que passei, pois meus filhos ficaram esperando até 23: 00 para saber que não comeriam pizza e sim macarrão instantâneo.
Lamentável!
Depois reclamam que a economia está ruim, não parece, não só abrir o comércio é saber trabalhar com tal, sabendo satisfazer os anseios dos clientes!

Se eu pudesse não daria estrela nenhuma. Sempre atrasa a entrega, a pizza chega fria. Mas, hoje bateram o Record e não entregaram o pedido de duas pizzas. Liguei várias vezes e eles mentem descaradamente dizendo q já estavam mandando. Eu com visitas, contando com as pizzas e até agora nada! Absurdo isso!

Pizza muita boa admito mas o tempo que se fica esperando é quase 50 minutos então só isso á reclamar

Péssimo atendimento e entrega pior ainda! Pedi uma pizza e demorou próximo levou 2h para entregar e não deram nenhuma satisfação!