Viação Cidade do Aço

Essa empresa é sempre uma surpresa, não tem muitos horários para Resende, Itatiaia então agora só tem um. Agora eles entram em outras rodoviárias no meio do caminho que alonga ainda mais o tempo da viagem olha tem que ter paciência. Sem falar em exigências que eu nunca vi fui viajar com meu sobrinho não deixaram, foi a maior sacanagem lamentável por mim não uso nunca mais os serviços dessa empresa!

O atendimento da empresa é muito ruim. Os telefones. Disponibilizados não atendem ou demora muito para atender. Eles não estão nem aí para as reclamações dos usuários.

Está cada vez pior utilizar os serviços da empresa. Ônibus em condições ruins, mesmo os Executivos, poucos horários, péssimo atendimento via internet ou telefone.

Filas com tempo de espera muito alto, apenas 1 funcionário vendendo passagens. Má gestão da empresa quando ao atendimento a seus clientes!
Mais de 25 minutos na fila. Média de 10 minutos para vender a passagem por cliente. Absurdo total!

Foi péssima, compramos a passagem com destino a Pirai, o motorista não entrou na cidade. E ao nortarmos que ele passou direto pela entrada de Piraí. Ele nos deixou em Barra Mansa. Ficamos a deus dará, esperando um ônibus que nos deixasse em Barra do Piraí.

Péssimo atendimento, atendentes totalmente desestruturadas para lidar com o público, comprei minha passagem do Rio para Resende, a atendente simplesmente me entregou a passagem e não me comunicou que o ônibus seria para engenheiro passos, e que viria de Niterói, perdi a viagem e tive de comprar outra passagem, um abuso com as pessoas. Está empresa um dia foi excelente, mas está cada dia mais decaindo a qualidade.

Péssima, pois comprei a passagem para Resende e não fui informada que o ônibus estaria escrito no letreiro Engenheiro Passos, consequência perdi a passagem e tive de comprar outra pois por erro da atendente em não me comunicar. E ainda fui muito mal atendido. A qualidade de atendimento está cada dia pior.

Motorista muito mal educado. Chegando na porta do ônibus, cheia de bagagens, simplesmente perguntei ao motorista: " este vai p volta redonda? " (enquanto no letreiro luminoso do ônibus mudava), ele simplesmente me respondeu: " é só ler o q está escrito. " Achei muito mal educado da parte dele.

No horário de 6h do dia 13 de janeiro. Rio x VR

Cheguei na rodoviária pouco tempo antes de o ônibus sair, porém, ao comprar a passagem, o atendente informou que o ônibus já havia sido liberado. Apesar de o ônibus ainda não ter saído, o atendente se recusou a vender a passagem. Uma empresa com potencial, mas que não tem um bom atendimento, pois além de o atendente não ter qualquer boa vontade para ajudar, sequer é educado e cordial com os clientes.

Passagem mto cara.
Eu pago 37,00 do Rio pra Queluz -SP e 47,00 pra vir de Cidade do Aço pra Volta Redonda.
O ônibus fedidos principalmente o que faz Volta Redonda/Barra da Tijuca

Empresa respeita o passageiro
Horário certo. Motoristas super qualificados e profissionais cordialidade n falta.

Péssimo atendimento! Passagens caras e ônibus fede a mofo! Além de bancos apertados e não confortáveis. Não me fazem nenhum FAVOR, sou um cliente pagante; e mesmo que tivesse direito à gratuidade, o RESPEITO vem em primeiríssimo lugar!

O valor da passagem não para de subir, e como é a única empresa que faz o trajeto em horários diversos, ficamos refém!

Minha dúvida é porque não ajustam os horários partindo do Rio para não se perder o parador de Cruzeiro a Minas para não ter que descer as margens da rodovia se espondo a toda sorte possível com acidentes e assaltos e ainda forçadamente pagando DIRETO ATÉ SÃO LOURENÇO. Sr. Joel Fernandes por favor tenha bom senso e acerte isso, veja o lado do perigo que seres humanos usuários estão sendo espostos ao saltar nos trevos. Grato CARLOS VINICIUS >>> não acredito mais esse desserviço da Cidade do Aço. "não tem mais guiche para retirar passagens compradas pela internet? Algum engano deve estar havendo.