United Car Rental

Não entendem o telefone, chama chama e desligam.lamentável empresa grande com funcionários preguiçosos.

Loucura, fui alugar um carro tudo certo no aplicativo, fui na loja para efetuar a locação contratei proteção completa mais cara que tem, e eles aprovaram meu cadastro eu dando 5 mil reais de caução, doideira o caução mais caro que vi foi da localiza e era 1 mil só, hoje alugo lá com 500 de caução, só perdi meu tempo e dinheiro indo neste local!

Propaganda enganosa, fiz a locação pelo app para retirar um veículo na unidas do Caxias shopping, paguei antecipado, escolhi a categoria do veículo, o app informou que era apenas ir direto ao pátio e retirar o veículo sem filas e com agilidade, fiz minha reserva para retirar o veículo 11: 00, cheguei no estabelecimento as 10: 50, fui informado no pátio que teria que ir até a loja a loja pq o sistema que faz a leitura do QR codé é muito ruim e que não funcionava direito, me encaminhei a loja e chegando lá haviam 24 pessoas na minha frente, ou seja, tive que enfrentar fila, mesmo tendo contratado um serviço sem filas, pago antecipadamente, então, resolvi ligar para o SAC e relatar o ocorrido, o SAC da unidas me informou que eu teria que enfrentar a fila mesmo e que o SAC não teria como fazer nada. Após abrir a reclamação, fui atendido as 12: 00 (já havia perdido o compromisso que eu tinha, e para minha surpresa quando chegou a minha vez no atendimento, fui informado que eu teria que dar um calção de R$5.000,00, isso só pq eu abri uma reclamação sobre um serviço que a unidade me vendeu e não cumpriu, achei um absurdo, cancelei a reserva que já estava paga, me causou transtorno, perda financeira, perda de compromisso. Sai dali e fui imediatamente na Localiza, onde me atenderam prontamente, com o veículo e da forma como se deve tratar um cliente, paguei na hora e não tive que dar nenhum calção. Concluo que a unidas, ao invés de valorizar os clientes que apontam falhas no sistema e que desta forma da a oportunidade de melhorar a qualidade do atendimento, ao contrário disso, a unidas pune os clientes, mesmo está do certo, e prefere perder o cliente e continuar com um péssimo atendimento e serviço.

Péssimo atendimento na Unidas do Caxias Shopping. Fiz a reserva pelo site tudo certinho e foi confirmado, porém chegando lá para retirar o carro passaram meu cadastro por um outro processo de checagem, onde tive que aguardar por 20 minutos para ser informado que meu cadastro foi recusado. Pior que isso, recusado e sem nenhuma justificativa apresentada. Apenas recusaram e me foi informado que eu não poderia me cadastrar mais na Unidas. Achei isso um absurdo.

Fui na Localiza do Carrefour na Washington Luis que, apesar de mais caro, não fiquei 10 minutos em atendimento e já saí de lá com o carro, tudo certinho e sem dor de cabeça.

Alugo carro com frequência nessa filial, e sou sempre muito bem atendido. As recepcionistas sou muito cordiais!

Acho que eles deveriam facilitar mais o caução para seus clientes.

Diminuir o valor, isso iria aumentar muito mais o número de pessoas alugando carros.

As lojas sempre refrigeradas, limpas e funcionários atencioso.

Bons carros e com bastante opções.

Experiência horrivel, atendente sem educação e locação negada mesmo ja tendo alugado anteriormente. Unidas nunca mais

Péssima, qse 40 min, para depois falar q o valor da caução seria de 5.000,00. Tenho nome limpo, score ótimo.

Péssima empresa pra solucionar problemas! Não aluguem e nem comprem carro nessa empresa. Pois se algo sair errado, eles não se esforçam para resolver. Estou mais de um ano tentando receber o documento CRV do carro que comprei com eles e até agora nada. O Vinicius da Unidas Caxias só finge resolver as coisas. Nada foi feito pra resolver o meu problema.

Fui pra fazer a retirada de um carro alugado através da empresa porém o setor de aluguel não fica mais lá e sim no Caxias Shopping então tive que me deslocar. Mas os funcionários responsáveis pelo local que agora é só venda de seminovos foram muito cordiais.

Os funcionários simplesmente não fazem nenhum esforço para ajudar em caso de dificuldade. Minha primeira vez alugando o carro com eles, errei o nome da pessoa no dossier e simplesmente ELES NÃO MUDAM NADA. Em seguida tive um problema com meu cartão e eles não seguraram meu dossier nem meia hora antes de me chutararem da loja. Não consegui alugar o carro com eles e não voltarei a tentar. Com a localiza é muito mais fácil.

Péssima experiência: paguei 187,00 por uma hora excedente e além de tudo acabaram cobrando quase 400,00 de diária por um carro 1.0 (HB20) um absurdo! Me sentir lesado pela empresa, que no momento da minha reclamação presencial não fez á mínima importância quê eu continuace cliente da loja! Pena o proprietário não ficar sabendo de tal acontecimento.

É uma excelente locadora de veículo porém não faça que nem eu que cheguei atrasado 4 horas e tive que pagar uma pancada de 100 reais do atraso e mais 60 reias de limpeza, mesmo tendo ja tendo pagado 15 reais de limpeza! Nwm tive des onto nem nada! Valor de 60 reais só pra aspirar é brabo!

Fui apenas entregar um automóvel, mas o local é fácil de chegar e tem várias opções de veículos para aluguel, com rapidez e eficiência. Tudo muito rápido e acessível. Que Deus abençoe a todos!

Bom atendimento.
Funcionários atenciosos e prontos para resolver todas as questões.
Alguns clientes é que são enrolados.

Não foi ruim o atendimento o problema é que só aluga com cartão de crédito, hoje a maioria dos bancos liberam a função crédito e vai no débito.

Ja usei carros unidas como motorista de app nao tenho do q reclamar.tudo conforme o.combinado, so nao gostei pq meses apos a devolucao voltei a alugar e tinha multa que nunca fui avisado.paguei