Unimed Rio Hospital

Minha experiência, foi traumática!
Mais o atendimento foi excelente!
Tive a misericórdia do Senhor!
E com a ajuda dos profissionais eu sobrevivi!
Na emergência, gratidão a Dra. Paula, Ana Carolina e Dr. Fabioe a enfermeira Gisele. (Emergência)
No CTI cárdio minha gratidão, ao tec.de enfermagem, Ramon e a chefe de enfermagem Conceição!
Todo meu amor e carinho e com certeza uma enorme gratidão! Que Deus abençoe cada um de vcs!

Quero parabenizar a profissional Priscila Lopes, do setor de Internação. Super dedicada e com atendimento de excelência. Resolveu questões que não estavam em sua alçada e conseguiu sanar erros de comunicação de vários colaboradores. Por mais profissionais assim.

Cada vez pior, olhem o atendimento que foi dado a minha esposa. Fomos a emergência e o hospital vazio no Domingo dia 05/11/2023. Atendimento grotesco logo na entrada com a moça que faz o cadastro, depois a médica muda, não fala nada e quando eu falei ela virou o olhinho. Técnica de enfermagem não pegou nem uma cadeira de rodas para levá-la ao raiox e ao eletrocardiograma, ela dopada de rivotril e teve que caminhar pelo hospital. Ao final, a médica receitou remédios sem perguntar se ela podia ou não tomá-los. Experiência horrível, se fosse em um veterinário seria mais bem atendida.

45 minutos ligando para pegar apenas uma informação. Vc disca o ramal da emergência e nem toca. Disca 9 da Telefonista e ng atende. 22/10 das 16: 30 até as 17: 15. Alô administração. Quem é a Telefonista do plantão hoje?

Fui após ter sofrido um acidente e fui muito bem atendido, com bons profissionais de saúde e seus auxiliar es.

Aparentemente tem uma boa infrae$trutura porém pedem para ser processados ao achar que têm o direito de impedir o internado maior de 60 de ter um acompanhante do sexo oposto. Algo que não tem respaldo em qualquer lei.
Estressaram a paciente idosa internada ao alegar que seu filho único não pudesse a acompanhar por ser homem.

Preferencialmente não quer dizer obrigatoriamente.

Quero deixar meu agradecimento e gratidão a todos que cuidaram do meu filho Léo por 6 dias (01/07 até 07/07/23). Médicos, fisios, téc. Enf, enfermeiras (os), nutri, meninas da limpeza, meninas das refeições, todos, sem excessões, foram ótimos. Fizeram meu filho se sentir num hotel, e não num hospital. Super atenciosos e carinhosos com ele. Deixo minha eterna gratidão a todos vcs que foram anjos de Deus nestes 6 dias. Deus os abençoe. Gratidão!

Boa noite, me chamo Ronaldo e estou de acompanhante, são exatamente 23: 10, comprei um lanche por aplicativo e não posso entrar pra comer, sendo que minha esposa não está em dieta restrita, pagamos um valor bastante significativo para ter o plano e não podemos fazer algo tão simples.

Gostei do hospital porque conta com ótimos funcionários, bem como um ambiente agradável, que com certeza ajuda as pessoas que estão doentes a se recuperarem. Meu pai ficou internado lá por 3 dias e posso afirmar que foi uma experiência que o ajudou a se recuperar mais rápido.

A primeira impressão é boa quanto a arquitetura mas, o meu atendimento foi péssimo. Aos 75 anos, fui fazer um exame, cheguei às 10: 30 e sai as 16 h sem fazer o exame. Filtro com água suja, a enfermagem não atende a contento. Muito estressante. Total falta de respeito.

14/04/2023

Minha experiência no local foi extremamente estressante e desagradável. Um atendimento de emergência, mas nem tanto.

Cheguei ao local às 11h da manhã. De cara fui atendida pelas recepcionistas que são de uma falta de educação de se espantar.

Entre a hora que cheguei e a que fui atendida pela médica foram exatas 2 horas de espera. A médica era uma pessoa bem humana e simpática mas aparentemente não tinha muita experiência com emergência. Ela me passou um medicamento venoso, uma tomografia e exame de sangue. Nesse processo foram mais 5 horas de espera para que eu retornasse na médica. Como disse, apesar da gentileza ela não tinha muita experiência. Tanto que foi preciso um outro médico ajudá-la a interpretar o meu exame. Foram 7 horas de espera e saí sem um diagnóstico preciso e com mais dores do que quando cheguei. O hospital é completamente desorganizado e aparentemente não conhece muito bem o significado da palavra emergência/pronto atendimento. Não recomendo

Outro péssimo ponto é o valor do estacionamento. Você fica 7horas esperando atendimento e de quebra sai com uma conta de R$ 42 de estacionamento. Absurdo total.

As 5 estrelas são para técnica enfermagem Juliana do plantão de terça do dia 28/3/2023 na sala medicação.
A emergência estava cheia, confusa. Apenas ela dando conta de TODOS os pacientes da medicação.
Atendendo todos no meio da madrugada com leveza, educação e alegria tornando o ambiente estressante mais calmo. TODOS os técnicos deveriam ser treinados e orientados por ela.

O restante precisa melhorar: recepção uma demora para fazer a ficha do paciente.
Demorou 30minutos para fazer uma medicação venosa porque deixaram a Juliana totalmente sozinha. Mesmo assim ela deu conta de tudo e todos.

Espero que esse elogio chegue até ela é ouvidoria porque profissionais como ela são dificílima de achar e deve ser elogiados quando possível!

A pior experiência possível, fiquei mais de 3h aguardando a cirurgia em uma poltrona no corredor sendo que meu plano cobre quatro individual mas que segundo as diretrizes do hospital só é liberado após a cirurgia, e ainda é cobrado diária pata pernoite do acompanhante! Nunca passei por isso em outro hospital. LAMENTÁVEL!

Se vc tiver uma emergência, te aconselho a procurar outro hospital. Ou, então, terá q ter muita sorte para ser atendido por bom médico. Minha experiência lá não foi das melhores.

Péssima experiência no Hospital da Unimed na Barra da Tijuca. Quando liguei para fazer a marcação da minha usg obstétrica, ninguém me informou para eu chegar com alguns minutos de antecedência. Hoje quando cheguei a unidade para realizar meu exame, estava com 10 min.de atraso e ao passar pela segunda recepção, fui informada que a médica Therizinha Almeida não ia me atender, por conta desse pequeno atraso. Muita falta de empatia e compreensão por parte da médica. Quantas vezes já realizei exames e fiquei esperando mais de 40,50 até 60 min de atraso. E ao solicitar o CRM dela na recepção para eu fazer uma reclamação na ouvidoria, informaram que não podia passar, por questão de sigilo. Só que esqueceram que quando a gente recebe o exame vem o CRM do médico, então, que sigilo seria esse? Má vontade em ajudar o paciente, só pode. Solicitei um declaração de comparecimento, informando que o exame não foi realizado pois a médica não telerou os 10 min.de atraso, p eu poder apresentar na minha empresa e informaram também que não podiam me fornecer. Resumo: perdi a manhã de trabalho para me aborrecer nessa unidade, onde todos devem ser perfeitos e chegar sempre no horário, inclusive essa médica.
Indignada com essa situação! Muita má vontade e falta de empatia de alguns funcionários e da médica.

Somos sempre bem atendidos aqui. Na emergência ou internados, não temos reclamações. Não tem atendimento pediátrico.

O atendimento é bom, mas para os acompanhantes é desconfortável. Não há lanchonetes disponíveis, só máquinas de biscoito. Falta pensar um pouco mais nesse ponto.

A emergência desse hospital é simplesmente um desastre.
UMA ARAPUCA.
UMA EMERGÊNCIA DE FUNDO DE QUINTAL.
Na triagem ainda se salva algum médico como o que me atendeu mas se você tiver que ficar em observação no setor de emergência para saber se vai ser internado ou não aí começa o desastre.
A enfermagem é de um descaso ímpar e os médicos são de FUNDO DE QUINTAL.
Médicos sem nenhum tipo de compromisso com o paciente e ficam conversando em voz alta.
Péssimo atendimento.
Além do mais fiquei quase 12 horas esperando para fazer uma tomografia porque o tomografo estava quebrado e a ambulância tinha que levar paciente por paciente até a UNIMED da AVENIDA DAS AMÉRICAS.
Nem um hospital público é uma ARAPUCA tão explícita quanto esse hospital.
Não indicaria para o meu maior inimigo pois teria pena dele.
Fujam dessa ARAPUCA.

O Atendimento é péssimo, a começar pelos profissionais da Internação que não possuem treinamento, educação e nem perfil para estarem em atendimento ao publico. Funcionario Douglas é de uma má vontade extrema.
Não recomendo

Não recomendo! Fiz um exame na emergência e a médica de plantão me passou que estava tudo ok, mas não recebi o exame em mãos e que teria acesso pelo site.continuei com dores, então resolvi encaminhar o laudo a minha médica, que rapidamente observou alterações no laudo, relevantes e coerentes com as dores que eu sentia. Negligência!

Fui operada ontem e felizmente tudo transcorreu muito bem. As instalações são ótimas. Todos os funcionários são solícitos e educados, explicando suas funções e o que seria feito. Estranhei um pouco, após a recepção (onde recebi um kit higiene bem bom), não ir para o quarto antes da cirurgia. Me foi explicado que iria para uma sala pré-cirúrgica, pois dependendo do resultado da cirurgia, poderia ir para o quarto ou não: poderia ter alta logo após ou até necessidade do CTI. Nesta sala, tipo uma enfermaria com leitos separados por cortinas, fui atendida pela enfermagem, pelo anestesista e meu médico particulares. Dali segui para o centro cirúrgico e minha acompanhante foi informada do término e levada para o quarto. Recebi todo o suporte necessário da enfermagem, as refeições, boas, e só não dou 5 estrelas pela falha de comunicação da equipe do hospital com relação à minha alta, que já tinha ficado pronta para às 16h - a cirurgia terminou por volta das 12h - e, no entanto, ninguém aparecia no quarto para me liberar. Só conseguimos sair lá pelas 18h, após esforços junto à enfermagem.

O atendimento da emergência caiu muito, não da parte médica e de parte da enfermagem. Na penúltima vez que trouxe a minha mãe, depois 5 horas de espera, me informaram que haviam feito o exame de laboratório incompleto e que isso custaria a pernoite dela no setor.
Hoje, trouxe a minha mãe com síndrome gripal. Cheguei às 11: 00 h e até o momento, não fizeram a TC do Crânio e o RX dos pulmões.
Está se tornando muito exaustivo para o paciente e acompanhante os atendimentos na emergência.

Levei minha mae dia 28/04 sem sintomas respiratórios e na recepção fica todo mundo quem tá c possíveis sintomas de covid e os outros tipos de atendimentos. Um absurdo isso. Minha mae idosa em na cadeira de rodas com demência, teve q ficar esperando pra ser atendida.só 2 médias atendendo. Cheio, demora demais.
Só tem nome. Tem muito o que melhorar.

Atendimento até a triagem vai razoável… depois para o 1o atendimento fica um lixo! Não há qualquer tipo de seleção de casos… e os pacientes seguem esperando de forma genérica.
NÃO É POSSÍVEL ESPERAR 3 HORAS POR ATENDIMENTO!
Desrespeito total…

Aconchegante. Muito bom o atendimento. Pessoal educado, solidário, competente.
Instalação excelente.

Péssimo atendimento. Chegamos às 20: 00 no hospital para fazer uma ressonância são 22: 00 e ainda estamos esperando. Isso porque a paciente veio de ambulância.

Péssimo
Baneiros sujos
Horário de visita completamente sem sentido
Onde já se viu ser só pela manhã!
Equi da recepção mal educada e super grossos.
Somente o que salva é a equipe de enfermagem.
Sem contar que o estacionamento é surreal de caro um absurdo.
Já foi bom, agora está Péssimo.
#hospitalunimedbarra

Venho aqui neste espaço agradecer o atendimento prestado nos dias 19 e 20/04/22 à minha mãe, Sra. Maria José O. Amaral em seu pós-operatório. A equipe de enfermagem e a médica plantonista do 2o.andar demonstraram zelo, calma, paciência e eficiência em momentos tensos da madrugada do dia 20, que necessitaram de muita competência para debelar as intercorrências do pós-cirúrgico de minha mãe.
Em especial meus sinceros agradecimentos aos enfermeiros Ana Paula, Renata e João, e Dra. Andrea Ferreira Haddad.
Não poderiam ficar de fora a simpática equipe responsável pela limpeza e o pessoal da Nutrição.
Cada um teve papel fundamental na total recuperação de minha mãe.
Gratidão a todos.

O hospital Unimed RJ é moderno, bem equipado, eficiente recepção, boas instalações, mas com graves problemas de comunicação interna. A comida do refeitório é fraca, as vezes bem ruim, MAS não recomendo o hospital por dois motivos bem graves que puseram em risco a saúde do meu marido.
*O primeiro foi quando foi internado. Forneci os horários e o nome dos medicamentos que ele toma pra neuropatia e Parkinson ao médico plantão. Mas nos dias iniciais me aborreci muito com a dificuldade de que a medicação fosse dada nos horários prescritos: ora por confusão no Posto, ora por atrasos da farmácia em fornecer os medicamentos. E essa falha ocorreu várias vezes.

*O segundo foi no dia da cirurgia:
como acompanhante fui orientada a desocup procura da razão e, me disseram que voltasse pra casa após o operatório já que depois ele ficaria no CTI por 24 horas. Então, durante a operação fiquei na sala de espera do centro cirúrgico, ao término os médicos disseram que como tudo tinha corrido muito bem, ele ficaria pouco tempo no CTI e logo seria liberado para ir para o quarto, que então eu aguardasse na sala de espera e que seria chamada para vê-lo.
Aí começou a CONFUSÃO e o show de DESINFORMAÇÃO. Depois de mais de uma hora esperando, achei estranho e perguntei o porque da demora. As desencontradas informações do centro cirúrgico e do CTI dadas as recepcionistas eram tão desencontradas que me fizeram perambular pelas dependências do hospital atrás da real localização do meu marido. Numa dessas voltei ao antigo quarto onde ele estava e qual não foi a surpresa: meu marido, de 83 anos de idade, estava SOZINHO no quarto com risco de engasgo pós uma cirurgia buco-maxilar. Isso foi um ERRO GRAVÍSSIMO! INAMIDISSÍVEL! Fiquei estarrecida, mas ao procurar o setor administrativo, serviço social e ouvidoria, fui informada q fecharam as 17: 30h. Desisti e rezei para receber alta e para nunca mais precisar deste hospital!

Em relação aos atendimentos da equipe médica e de enfermagem, nenhuma crítica. Pelo contrário. O mesmo não posso dizer da recepcionista da internação e do segurança que trabalhavam às 20h30, do dia 14/05/2022. Eu havia acabado de chegar de São Paulo - fui direto da rodoviária para o hospital -, já com a notícia de que minha mãe tinha falecido. Mesmo vendo que eu estava abalada, a recepcionista, demonstrando uma frieza assustadora, impediu minha entrada, alegando que era preciso revezar com as pessoas que já estavam lá dentro. A questão é que as pessoas citadas haviam ido para casa buscar documentos. Tentei argumentar, mas ela dizia, com aparente indiferença, que se tratava de uma ordem da coordenadora da UTI. Em síntese, fui impedida de ver o corpo da minha mãe.

Mais tarde, descobri que ele havia sido levado para morgue, mesmo diante do pedido da minha irmã para que me esperassem. Até compreendo a necessidade de remoção do corpo. O que nunca vou entender é como um hospital desse porte pode ser tão despreparado para lidar com o sofrimento alheio. Faltou sensibilidade, compaixão e, sobretudo, humanidade. Esse episódio tornou traumática uma experiência naturalmente dolorosa. Um horror que jamais esquecerei.

Estive no Hospital da Unimed pela primeira vez no dia 12/04 no período da manhã entre 9h e 11h. E olha, confesso que me surpreendi com o atendimento, a começar pela recepção na porta da emergência, logo que entramos, uma enfermeira já veio perguntando o que estavam sentindo, tirou a senha e atendeu minha mãe de 76 anos com sintomas de gripe e por coincidência minha esposa com os mesmos sintomas. Logo foram direcionadas para triagem e em seguida aguardaram coisa de 20 a 30 minutos para serem atendidas. A médica que atendeu minha mãe foi muito simpática, educada e muito prestativa. Por sinal, minha esposa foi atendida por uma outra médica que também gostou muito. Ambas estão no período de medicação e já estão melhorando. O estacionamento é pago e tem sim um valor elevado, mas meu ponto de vista é… não estou ali todo dia então pago sem problemas. E pra quem não sabe eles aceitam “SEM PARAR”. Podem ir tranquilos! E gostaria de fazer uma observação, a parte da emergência é pelo lado direito do hospital.

Estou tentando contato para agendamento e além de esperar 30 minutos para a central de agendamento, quando atenderam, imediatamente desligaram. Tentei de novo e após 15 min quando me transferiram pra central de atendimento, já tinha passado das 17. Resumo, agora terei de esperar até amanhã para agendar. Atendimento lento e demorado. O plano mensal não é barato.

Veja que incoerência: A Unimed Rio diz estar ampliando sua "rede própria" para melhorar o atendimento dos usuários, só que a PRÓPRIA empresa NÃO PERMITE QUE TODOS OS PLANOS DELA utilizem o Hospital próprio. Cliente Alfa, Beta, Personal, LEVAM UM NÃO quando chegam ao Hospital pois eles só atendem clientes de planos de "alto custo". Na hora de cobrar as mensalidades de todos para contribuir na construção e manutenção da "rede própria" todos os clientes participaram, mas na hora de usufruir fomos SEGREGADOS, EXCLUÍDOS e sem aviso prévio. Vergonhoso. Prática abusiva! Você contrata o plano e não pode usar o Hospital do próprio plano.

A Unimed tem uma péssima gestão em relação a transferência de seus pacientes. O plano é PAGO e mesmo assim os pacientes são tratados como nada, pior que hospital público. Estou à horas esperando uma ambulância para transferência e nada. Isso é um descaso, uma falta de respeito para com uma pessoa que necessita de cuidados emergências. Péssima escolha. Não recomendo.

O estacionamento é caro, meu conselho é parar no centro link (prédio vizinho) que é mais em conta, tem acesso pela parte de cima. Tem uma boa estrutura mas a abrangência do plano é meio ruim, por eu ser Unimed intercambio não posso me consultar

Péssima. Falta de informação. Chegamos às 12hs não colocam o paciente no quarto. O paciente vai para um biombo aoenas 2 horas antes da cirurgia. O acompanhante tem que ficar perambulando pelo hospital até o término de cirurgia, com uma Internet de péssima. E para fechar com chave de ouro acompanhante no caso eu que estava desde meio dia no hospital não tive direito a janta. Não sei porque, fiquei tão irritado que dei as costas. Ainda tive que assinar um documento para pegar o controle da net do quarto no valor de 50,00 caso extravie. Tudo isso tendo que descobrir procurando informação.

Atendimento pior do que esperava, estou a tres dias tentando gerar um boleto pra pagar e não consigo.ja tentei via Aplicativo e não funciona, o site Unimedrio tbm não gera o boleto, pois, não aceita os dados, diz q são invalidos, após 30 minutos numa ligação a atendente disse que eu teria q ligar pra outro numero e ficar tentando até que alguem me atendesse! Vou ter que pagar o boleto com juros por conta da ineficiencia administrativa da Unimed.

Estive como acompanhante do meu marido, internado por 8 dias. Foram realizados exames e o atendimento desde a recepção, até os médicos e equipes de enfermagem foram excelentes. A UNIMED está de parabéns, e nosso muito obrigado.

Péssimo atendimento! Principalmente no setor que cuida de Regulamentação. Será que a diretoria da Unimed sabe como eles menosprezam os Clientes da Unimed?

Muito bom, hospital e bom atendimento, acho como todas a clínica tem que melhor em algum aspectos

Muito limpo e bem fiscalizado quanto aos decretos relacionados ao corona vírus. Medição de temperatura por video

Só recomendo se estiver disposto a ficar esperando muito tempo pelo atendimento. De emergência, só o nome. Atendimento muito ruim. Precisa melhorar muito para ser considerado um hospital regular.

Há alguns meses precisei dos serviços dessa Unidade da Unimed. Deixo minha avaliação:

Foi o melhor atendimento médico que já recebi no Brasil, em todos os sentidos. O atendimento preciso, confortável, completo e a estrutura física do hospital é impecável.

Minha mãezinha, 78a.com todas as comorbidades ficou internada nesse hospital por quase 1 mês, chegando a ficar intubada e venceu O COVID! Eu devo TUDO, a este hospital não só à vida de minha mãe como minha vida pois sem ela eu não poderia continuar sobrevivendo. Sabe aquela equipe que luta, acredita em prol de todos os pacientes sem medir quaisquer esforços? São eles! Profissionalismo nota 1000! Um dos melhores hospitais do Rio de Janeiro! MUITO OBRIGADA a toda a equipe por existirem e poderem salvar muitas vidas!

Meu pai foi atendido na emergência e depois internado, há 12 dias. Atendimento perfeito, sem demora e todos muito atenciosos, em todos os setores, tanto na emergência qto no andar. Equipe médica, enfermagem, nutricionista, fisioterapeuta, maqueiro. Todos estão de parabéns! 10 para todos.

A sinalização do hospital é ineficaz e inexistente em alguns locais. Para quem não conhece a região, o hospital está localizado no bairro Gardênia Azul em Jacarepaguá.

Hospital bem equipado e conforteavel, com uma equipe atenciosa e competente. O único problema é o isolamento forçado: localização distante de qualquer farmácia, mercado, restaurante, numa via de engarrafamento constante. Não contem com a internet do local, péssima e o sinal do telefone celular (muitas operadoras mal funcionam) e muito menos com a ouvidoria, que não resolve nada.

Péssima! Minha mãe, 83 anos, ficou 2 dias no CTI. Enfermeiros totalmente desatenciosos, mal humorados. Amarraram minha mãe na cama, para que ela não tentasse tirar o acesso. Fizeram com tanta força, que fez um enorme hematoma no braço e por muito pouco, não abriu uma enorme ferida. (ESTÁ FOTOGRAFADO) O maqueiro, que transita com pacientes na área de Covid, é o mesmo que vem pegar os pacientes que tiveram alta no CTI Geral, que não tem pacientes com Covid. Foi o próprio, que me falou. No CTI, os idosos e outros pacientes, ficam abandonados nos leitos, enquanto médicos e enfermeiros, ficam batendo papo alto, como se estivessem na sala de visita, de suas casas. Indignada, com o CTI Geral, desse hospital!

Fiquei 24 horas com um abdome agudo, um cisto ovariano roto, esperando por uma ginecologista que nunca apareceu. Tive que desistir e ir em outro hospital. Péssimo atendimento, além de terem cobrado os olhos da cara e não terem resolvido nada. Não percam o tempo de vocês, vão em outro hospital.

Já utilizei esse hospital para exames e fiquei bastante satisfeita com o atendimento, mas acho um absurdo que um hospital da UNIMED não atenda a todas as categorias de planos, porque sou Alfa, pago BEM CARO E não posso utilizar o hospital para internação. Minha mãe é BETA, paga R$2650,00 e também não tem direito a internação. Isso eu acho um absurdo.

No dia 23/09 não quiseram me atender Pronto Atendimento (era situação de emergência), só olharam e disseram que só atendem delta e ômega, então é bom colocar estampado em letras garrafais p/ os pacientes em situação de emergência não pisarem nesse lugar, o que adianta pagar plano então? !? !?

Um hospita da Unimed que não aceita determinados tipos de plano da própria Unimed, foco no lucro e não no seu próprio cliente. Vergonha

É inaceitável um hospital desse porte não atender telefone. Estou à 12 min tentando obter informações sobre minha mãe que está internada com covid e ninguém atende o telefone. Lastimável. Se coloquem no lugar dos filhos querendo informações

Meu exame de teste ergométrico foi feito no horário marcado e realizado de forma excelente pelo cardiologista Dr. Marcelo Ferreira. Enfermeira muito atenciosa. Primeira vez que vou e gostei muito da estrutura do hospital e do atendimento.

Esse hospital tem uma estrutura bacana, mais o atendimento porém horrível.estamos esperando a 1: 20 para fazer um exame de eletro

Estou no hospital com minha mãe, portadora de câncer, e estamos aguardando há mais de 1h para realizar um exame agendado. Ja ouvi outras pessoas reclamando de atrasos também, então creio que seja algo cotidiano. O ambiente do hospital na sala de espera é agradável, porém a espera é excessiva. O estacionamento também é caro e essa demora faz com que aumente ainda mais. Acho isso com absurdo. A Unimed caiu muito o nivel e provavelmente terei que fazer portabilidade para outro plano.

Se tiver em situação de emergência, NÃO VÁ A ESTE HOSPITAL. ATENDIMENTO LIXO, QUASE 1H ESPERANDO SÓ UM MEDICO ATENDENTE E QNDO ELE QUER.

Estive Hospitalizado de 16/01
a 21/01 deste ano!
Agradeço a todos os cuidados a mim dispensados!
LIHAT
Dra. Isabel, Dr. Guilherme, Dr. Cadu
Todos os (as), Enfermeiros (as), Técnico (as) de enfermagem,
TATI, Roberto, Ricardo, Felipe, Claudia, e todos, sem exceção, foram profissionais de ótima qualidade!
Agradeço todo o carinho e atenção que me foi dado, é que Deus os proteja!
Luciana fisioterapeuta, muito eficiente e carinhosa!
Parabéns para ao HOSPITAL DA UNIMED!
Excelentes instalações e limpeza constante!

NO QUARTO
LUANA, Gustavo, e todas as enfermeiras, me atenderam com muito carinho e dedicação, ótimos profissionais!
Fisioterapeutas carinhosas com os pacientes e eficientes!
Luisiana do
Mantenham esse padrão!

Péssimo atendimento telefônico! Você "mofa" na transferência da ligação e não é atendido. Um absurdo!

Eu tive uma queda em casa e abriu um pouco perto do olho. Minha filha me levou para o hospital e fui muitissimo bem atendida pelo médico da emergencia, que deu os pontos e me encaminhou para a tomografia. No exame de imagem tambem fui super bem atendida. Quero expressar minha gratidão pelo trabalho do excelente medico que me atendeu por volta de 21 h de sexta feira dia 6/12. Minha filha e eu ficamos tão nervosas que nos esquecemos de anotar o nome dele.

No dia 01/11/2019 dei entrada na minha internação as 10hs para retirada de dois miomas, minha cirurgia ocorreu as 13hs, fui muito bem atendida. A recepção, as enfermeiras, meu médico Luiz Gustavo. Todos me receberam com todo carinho. As dependências do hospital de boa qualidade de higiene, ambiente agradável. As 17hs recebi alta. Minha cirurgia foi um sucesso.

Atendimento bom, bem iluminado, com equipamentos bem cuidados. O único problema visto foi o fato de algumas vezes demorar muito para ser atendido. Em relação aos médicos, todos foram pacientes e educados.
Na questão de ser encaminhado para o setor de pediatria, o atendimento é bem demorado, e a ''fila'' demorar muito a andar. Horas e horas para ser sincero. Já na questão para o setor comum, é o que mais demora, diferente do primeiro setor, onde o paciente registrado e chamado, que é bem rápido.

Minha mãe está na unidade Barra, no CTI geral.
Sempre usou essa unidade todas as vezes que foi internada.
Agora nesse CTI é a primeira vez.
O atendimento médico é excelente. Dr Túlio, Dr João e Dr Rafael muito atenciosos e competentes.
Os enfermeiros também muito atenciosos e carinhosos com mamãe.
O que gostaria de relatar de insatisfação é quando o barulho intenso do papo dos enfermeiros. Assuntos diversos e em voz alta. Tem momentos que é demais mesmo. Já levei ao conhecimento do ouvidor, mas parece que nada adiantou. Outros CTIs em outros hospitais mantêm esse local envidraçado, assim o barulho não vaza.

Hospital ímpar, com uma infra-estrutura fantástica e acolhedora, médicos excelentes e super preparados, equipe de enfermeiros e técnicos sempre solícitos e dispostos, sem falar decoração que dá um ar de hotel e tira um pouco aquele peso que um hospital tem.

O que dizer desse hospital.
Tratamento excelente, muito bom o atendimento.
So achava que poderia melhorar as informações que as vezes so conseguia com os superiores.
As pessoas de contato direto com agente nao sabia informar muita coisa.
Mais tive um excelenre atendimento.

Recepcionistas extremamentes despreparadas por não conhecerem a lei 9596 de 1998. Local para estacionar caríssimo! Ganância pura perante a medicina, o que me dá nojo!

No dia 02/07, dei entrada no hospital por voltas das 21h40 com crise renal. Mais uma vez o atendimento foi péssimo! Não havia nenhum médico para me atender, e também nenhum cirurgião de plantão, precisei esperar bastante porque não haviam feito a minha ficha. E quando fui atendida, a médica não sabia o que fazer e me perguntou o que eu tomava quando estava em crise. Eu então precisei falar o que fazer.
Depois de muito tempo a enfermeira com muita má vontade pegou um acesso em meu braço e pediu para que eu tivesse paciência porque a médica não havia prescrito nada ainda. Depois te esperar, quase desmaiando de dor, recebi a medicação e por lá fiquei durante horas, ainda com dor. Meu marido precisou pedir para fazerem a tomografia para saber como estava o cálculo. A essa altura eu ainda estava sem a pulseira de identificação de paciente, que só foi colocada durante a tomografia a pedido de uma enfermeira.
Voltando da tomografia, fiquei sentada, com muita dor, em uma cadeira de rodas, porque o cálculo tinha quase 1cm e estava obstruindo o ureter, fazendo com que meu rim dilatasse bastante. Mais uma vez, meu marido pediu para que me passassem para uma cama. A enfermeira disse que tinha que ter paciência e esperar o atendimento da médica da observação. Isso já eram 3h da manhã. Meu marido então me colocou em um leito da emergência, que estava vazio inclusive sem nenhuma enfermeira ou médica. Ele pediu mais uma vez para me etenderem e nada foi feito. Então ele ligou para a Unimed e e avisou o que estava acontecendo e o atendente disse que só poderia resolver depois de 5 dias úteis e que entrariam em contato comigo. O que não aconteceu até hoje. Tenho a ligação gravada.
Quando a médica ouviu a ligação, veio me atender e dizer o resultado da tomografia e que eu teria que me internar e ser operada, mas que não estavam conseguindo contato com nenhum médico e eu teria que continuar aguardando, mesmo com dor.
Por volta das 4h30 da manhã, fui levada para uma cama onde estavam as medicas e aí meu atendimento começou.
Só fui transferida para o quarto às 6h30 da manhã, não sei porque já que havia leito disponível, segundo uma das enfermeiras.
Fiquei no hospital até o dia 04/07, e ninguém foi fazer a limpeza do meu quarto.
Fora a enfermeira do laboratório que veio colher meu sangue e machucou o meu braço todo, o que sempre acontece com essa equipe do laboratório.
Enfim, um absurdo! Pago muito caro pelo meu plano DELTA 2 e toda vez que preciso deste hospital é uma bagunça! Precisam rever muitas coisas.

Gostaria de deixar o meu agradecimento a todos da equipe do hospital da Unimed Rio que me atenderam com total educação e prestatividade no dia 22-06-2019. Meus sinceros agradecimentos. Att, André Bastos.

Péssimo hospital. Só tem beleza.
É um jogo de empurra, ninguém se entende. E o meu plano é Delta 2.
O melhor!

Não tive um bom atendimento, me senti abandonada no quarto. Poucas pessoas para dar informações ou atender.

Tenho que fazer a chamada " utilidade pública " ou seja, pensar no bem do próximo, com isso venho comunicar que o hospital Unimed Barra av. Airton Sena só tem beleza. A equipe de técnicos de enfermagem trabalham direitinho, tentam fazer o melhor, as enfermeiras são de difícil acesso, é mais fácil falar com o Papa Francisco, os e as médicos raramente se vê, dão informações confusas enfim. Pode não ser culpa do pessoal de limpeza, mas no quarto onde fiquei apareceram duas aranhas, pode ser perigoso. O restaurante é sofrível, fazem o acompanhante ficar constrangido, mesmo o acompanhante pagando e de brinde ganha um fio de cabelo na comida. A equipe de nutrição deveria ver um cardápio diversificado dentro da dieta do paciente, comida sofrível, mas são atenciosas, o pessoal de fisioterapia também trabalham bem, com os cuidados que o paciente precisa. O CTI é pior que o Maracanã em final de campeonato, implorei para me dar um remédio para ver se conseguia dormir, meu Deus! Conversas fora do contexto hospitalar. A Unimed precisa se repaginar, se recriar, pois o valor é caro para um conjunto que não corresponde. Tudo isso é para ajudar, fica a dica.

Atendimento muito ruim. Meu avô tinha uma cirurgia de coluna marcada pra 13h do sábado, mas claro que todo mundo atrasou e a cirurgia só foi acontecer às 17h da tarde. Isso sem ele comer nem beber nada desde o dia anterior, muito descaso. Depois da cirurgia ele foi pro CTI, que sinceramente de Centro de Tratamento Intensivo não tem nada pq todo mundo entra e sai dali livremente. Muita gente, muito barulho, meu avô não conseguiu dormir. No domingo chegou uma mulher grávida com o corpo todo queimado e o entra e sai de pessoas no CTI continou. Segundo o médico, meu avô já estava livre pra ser transferido para o quarto às 13h da tarde, mas ele não deu o aviso na recepção e nada foi feito. Minha mãe e minha avó ficaram desde essa hora procurando informações com os setores responsáveis e ninguém sabia dizer absolutamente nada. Um fisioterapeuta se mobilizou e foi lá ver qual era o problema e disse que não tinham quartos disponíveis, tavam esperando liberar. Às 16h da tarde minha mãe teve que ir no setor de internação fazer um barraco, e aí conseguiram um quarto rapidinho. E qual foi a nossa surpresa quando subimos no andar e vimos vaaaaarios quartos vazios. Deixaram meu avô mais de 24 horas sem comer, muito tempo esperando no CTI por um quarto que já estava vazio desde o dia anterior. Alem dksso minha avó foi acompanhante dele e quando foi jantar (direito que o acompanhante tem) no domingo, a ficha do meu avô não tava nem no restaurante. Nós tivemos que ir novamente no setor responsável pra resolver isso.
Se vocês esperam que essa prestadora de serviços preste um serviço bom, desistam desse hospital.

SOS Unimed não tem atendimento bom. Muita demora no atendimento. E não concluiram o serviço. Foi mais rápido o uber d ambulância.

Padrão internacional. Fiquei impressionado com a qualidade dos equipamentos e das instalações - a equipe médica foi ótima, muito atenciosos!