Unimed Leste Fluminense

Moro no Rio, pouquíssimos médicos atendem a Leste Fluminense (meu plano e Estadual) e, é uma dificuldade encontrá-los, o Plano era empresa pela ADUFF era Bom a Unimed fez de tudo ameaçando que ia acabar, passei para outro plano.piorou muito.
Hoje liguei para a Central querendo contratar o SOS, pelo 0800 a propaganda vem nos boletos. Hoje soube que tem que ir na Central em Niterói. Tudo é para dificultar.

Em plena era da informatização, em que tudo é feito para facilitar, a Unimed Leste Fluminense é uma exceção e não permite que os clientes coloquem a fatura em débito automático. Todas as empresas fazem isso. Cada vez é mais difícil pagar a fatura porque as agências bancárias estão sendo fechadas e as que restam e as loterias vivem lotadas, nem todo mundo sabe ou gosta de usar pix e aplicativos. Custa alguma coisa seguir as outras Unimeds do Brasil e permitir o débito automático?
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A "resposta" da Unimed Leste Fluminense é típica de quem não quer resolver nada. Eu já passei todas as informações que precisava, se a empresa quisesse mesmo encaminhar para o "setor responsável" já deveria ter feito!

Tenho o plano há + de 10a. Ultimamente tem deixado a desejar, na região de Alcântara tem poucos Ginecologistas, pediatras, Otorrinos, precisamos de uma Clínica nesta área, a maioria dos atendimentos precisamos ir para Niterói. Alcântara um grande centro, tem vários clientes Unimed e não temos a assistência adquada, já era pra ter até mesmo um grande Hospital. Vamos avançar Unimed Leste Fluminense!

Só tem um número de telefone e não aceita ligação de celular. Como entrar em contato então?

A Unimed precisa credenciar com urgência outra clínica oncológica. Está desumano o tempo de espera na Oncoclinicas de Itaipu. Minhas medicações levam em média 1h e 30, mas perco em média 5 h na clinica devido a demora para ser atendida. Uma falta de respeito!

Em plena era da informatização, em que tudo é feito para facilitar, a Unimed Leste Fluminense é uma exceção e não permite que os clientes coloquem a fatura em débito automático. Todas as empresas fazem isso. Cada vez é mais difícil pagar a fatura porque as agências bancárias estão sendo fechadas e as que restam e as loterias vivem lotadas, nem todo mundo sabe ou gosta de usar pix e aplicativos. Custa alguma coisa seguir as outras Unimeds do Brasil e permitir o débito automático?

Unimed Leste Fluminense ligação por celular fazer pelo número 4020-9087

Para o setor de migração do plano Leste Fluminense o contato é 27199944 e 26138600

Minha reclamação sobre oncoclinica Itaipu, está com superlotação, porque a Unimed descredenciou todas as clínicas de Niterói de Oncologia. Atendimento ficou um caos em Itaipu, os médicos te atende, rápido. Médico que me tratava Dr. Marco Saramago saiu de lá porque não aguentou a bagunça. E fui remanejada para outro médico, Dr. Leandro Moreno, mas nunca fui atendida por ele, no dia da consulta outro oncologista que atende. Para fazer a ficha está um caos demora. Uma atendente para 50 ou mais pacientes. O prédio está em obra no horário de atendimento, com muita poeira de pó de massa, estavam lixando a parede com tudo fechado, está uma intoxicação de poeira.para nós q fazemos tratamento oncologico ficar respirando poeirade massa, já é mais passaporte, para partimos mais rápido para o além. 12/01/23

O telefone deles que atende chamada por celular é o SAC 4020-9087. Eu que não trabalho lá, estou fazendo mais em informar o número deles por aqui do que eles mesmo estão fazendo por eles! Olha que avaliação péssima! Mas falei com o atendente Douglas e fui muito bem atendida, não encontrei a especialidade buco maxilo, ele tb não, abriu um protocolo para o setor de agendamento informar um médico credenciado num prazo de 5 dias úteis. Vamos aguardar e torcer para conseguir esse contato!
**Fizeram contato, já até fui atendida, médico solicitou exames, voltarei final do mês para apresentar os exames**

Bom, fui bem atendida, mas em plena era digital, precisei imprimir um pedido médico p entregar por conta de uma autorização de exame. Desnecessário.

Não consigo de jeito nenhum marcar uma Consulta Neuropediatra para o meu filho de 2 anos. Liguei para diversas clinicas, que alegam não ter agenda para este ano, como a Clinica Charles Curry, Sheyla Meirelles, Consuelo da Rocha Santos, entre outros. Enfim, um absurdo enorme! Quando precisamos do plano não serve de nada! Tentei diversos canais de reclamação para tentarem solucionar não obtive resposta!
Enfim, não prestam assistência ao cliente e muito menos resolvem qualquer problema!

Você que é cliente há anos, qdo precisa de um médico de determinada especialidade pela primeira vez não consegue marcar consulta. Muitos médicos cooperados da Unimed de todas as especialidades só atendem pacientes "antigos". Se for primeira vez nem pensar. Unimed é isso mesmo?
Prática correta essa? Então se você está pensando em embarcar na Unimed Leste Fluminense repense! Também poucos hospitais disponíveis na cidade.

Horrível atendimento no centro médico Itaipu, levei minha mãe de de 80 anos agendado previamente, ao chegar os atendentes a conduziram ao 1 andar chegando lá, mandaram voltar que não era aí, ou seja, falta de respeito, falta gestão

Não atendem ligação telefônica. Os telefones dos médicos urologistas não atendem. Solicito cobrarem atualização telefones dos mesmos.

O telefone deles que atende chamada por celular é o SAC 4020-9087. Eu que não trabalho lá, estou fazendo mais em informar o número deles por aqui do que eles mesmo estão fazendo por eles! Olha que avaliação péssima! Mas falei com o atendente Douglas e fui muito bem atendida, não encontrei a especialidade buco maxilo, ele tb não, abriu um protocolo para o setor de agendamento informar um médico credenciado num prazo de 5 dias úteis. Vamos aguardar e torcer para conseguir esse contato!

Pagamos tão caro e não somos atendidos no horário (tanto para exame, quanto consulta, quanto atendimento na sede). Para marcar exames está cada dia pior, longas esperas, e muitas vezes não conseguimos marcar, como no caso do teste ergométrico. Pior que sus

Horrível, não autorizam exames, demora na resposta de qualquer coisa, não retornam, etc. É um comportamento recorrente. Pra pedir reembolso tem que enviar por correio, não dá pra fazer de uma forma online, fujam.

Um m3rd@ de hospital uma m3rd@ de atendimento uma fila ridicul@ uma espera absurda nem parece que pago plano de saúde. Além de trocar o plano do meu filho vou falar pra todos que eu conheço a m3rd@ que é esse hospital, se não da conta de atender a pediatria, então não prometa um serviço onde o mesmo fica em estado caótico! Absurdo 0 estrelas UNIDADE DE SG

Horrível a unimed não respeita os seus beneficiários, eu e minha filha temos 25 anos de associados, porem um erro por causa que estava operado, eles simplesmente CANCELARAM o plano da minha filha sem avisar que teria um debito referente ao mes de janeiro desse ano

De propósito, não recebem ligação, obrigando o deslocamento. Ou seja, gestão com base em mau-caratismo.

Não é uma cooperativa e sim uma quadrilha!

Péssimo plano de saúde! Desrespeitosos com os clientes, desatenciosos, não cumprem com o prometido. Pensem duas vezes antes de contratar!

Decepcionada. Não consegui tele atendimento, sendo suspeita de COVID. Muitos laboratórios, que, quando se contrata o serviço, não cobrem exames que, na verdade, são amplamente solicitados. Na busca, pelo site, por hospitais credenciados, há vários. Mas só atendem determinadas especialidades. Ou seja, é um plano com atendimento muito restrito.

Daria menos 1 estrela minha filha da entrada com febre de quase 40 graus em Niterói dia 7/10/20 as 23: 30 na emergência e mandam pra casa sem ao menos 1 exame de urina e sangue? Fui atendido no hospital público com direito a todos os exames no qual foi detectado uma infecção por bactéria vocês foram negligentes e isso não passará em Branco.

Fui mais bem tratada na sancodis que na própria Unimed.na sancodis fizeram exames e na Unimed dois dias antes por duas vezes não fizeram nenhum exame

O atendimento pela central telefônica é péssima.te deixam esperando bastante tempo para atender.

FUI MUITO BEM ATENDIDA PARA LIBERAÇÃO DE CIRURGIA. FUNCIONÁRIOS EDUCADOS E AMBIENTE DE ACORDO COM AS NORMAIS REF. AO COVID.

Péssimo atendimento.
Entreguei a documentação para autorização de uma cirurgia. E simplesmente eles scanearam a documentação no dia em que entreguei, mas não enviaram o anexo, e com isso passou do prazo. E agora tenho que fazer todo o procedimento novamente, e com isso minha cirurgia fica cada vez mais prolongada.

Gente eu também estava com dificuldade de entrar em contato com a unimed pelo número 0800, mas ai consegui entrar em contato por outro número e ai me passaram esse 40209087 que consegui meu boleto.

Não estou recebendo o boleto para pagamento e não consigo falar com o numero de telefone deles para solicitá-lo

Qual o percentual de clientes que possuem telefone fixo? Impedimento de ligações pelo celular.
Onde está meu boleto de junho de 2020?
Ah, culpa dos correios?
Pagar acréscimo por incompetência alheia pode.

Não enviam boleto para pagamento na Rua Mário Viana, 598 Santa Rosa Niterói. O meu vence dia 25/5 e não vou pg com juros

Liguei pra 0800 e não co sigo falar
. 20m de espera
Quero o boleto com venc. 30/04/20, pois preciso efetuar p pagamento. O meu e-mail está incorreto, portanto não vou receber via e-mail. Não posso ir a agência pois tenho 72 anos. Meu email correto é [email protected]. Grata Eloisa.

Tem sido péssima tanto pegar 2 via do boleto pelo site da tudo errado tento ligar não consigo atendimentos sobre unimed do meu neto pois tenho unimed rio e tudo é ruim poucos médicos em niteroi e uma dificuldade para conseguir marcar consulta e exames

Nada justifica não atenderem o telefone! Hoje, 17 de março de 2020, às 16: 30, liguei para falar sobre um exame não autorizado. NEste momento são 17: 10 e só ouço que em instantes os operadores vão me atender. Onde está a responsabilidade e o respeito?

Esse plano me ajudou muito quando mais prescisei, fiz varias cirurgias umas dela foi retirada do mei utero com Dr Benito e Dr Rodrigo Viana, outra com urgência foi com Dr Eraldo ci cigiao geral e a minha baeiatrica com Dr Alfreso. E q moro agota no Rio de Janeiro, se ñ fosse isso eu faria ele de novo

Péssimo.aguardei mais de meia hora e então a ligação foi interrompida.em um caso de emergência é melhor ligar para o rabecão.

O boleto não informa nenhum telefone. Não atende 0800 de celular em 2020. Longo tempo de espera. Nao antecipa bolero para quem viaja. Avalio inferior 1*.

Atendimento pior, impossível. Por telefone não existe, ninguém atende. Por e-mail piorou. Estou a 6 meses esperando autorizarem a solicitação de um DIU e ate agora nada. Sempre dá problema. Quando você vai na sede também leva horas pra ser atendido. Parabéns Unimed leste fluminense pelo horroroso serviço. Adorei, 1 estrela.

Ou não atende ou lhe deixa ao telefone por um tempo inaceitável. Email? A gente até se esquece o assunto.isso sem falar na indigência para atendimento emergencial de qualidade mínima aceitável. Um caos, isso!

Como podem deixar o cliente sem informações! Uma precariedade. Não consigo resolver pelo telefone e nem por email. Já mandei mensagem para ouvidora e nada! Estou querendo pagar o mês em atraso por falta de recebimento da fatura e não consigo falar com ninguém! Uma vergonha o que passamos!

INDIGNADO!

Ninguém atende quando vc liga, não responde e-mails. Atendimento ao cliente deles é muito ruim!