Unidas Aluguel de Carros

Péssimo atendimento e muitas falhas de comunicação durante a locação de carro que fiz no final de semana. Me informaram que poderia devolver o carro até 14: 10. Porém, quando cheguei na loja, a mesma estava fechada, e só voltaram na segunda-feira. Fui obrigado a deixar o carro com um terceiro e pedir para devolvê-lo. Além disso, o serviço de atendimento foi péssimo, uma vez que as tentativas de ligação foram falhas. Por fim, cobraram mais uma diária injustamente.existem outras opções melhores no mercado, não aluguem nesta péssima empresa.

Péssimo local para locação, péssimo atendimento, fiz a reserva de uma categoria e chegando ao local não tinha a categoria que escolhi e ao invés de me oferecer um upgrade tentaram me empurrar uma categoria inferior pagando o mesmo valor como se eu nunca tivesse alugado anteriormente, e no momento da devolução levei o carro limpo e lavado, e ainda me forçaram a pagar a taxa de lavagem de 15,00, e ainda fica questionando arranhões que já estava anteriormente e registrado tentando colocar para vc pagar, péssimo local não recomendo.

Era para o meu noivo retirar o carro às 11: 00h, saímos de lá às 13: 21h. Mais de DUAS HORAS esperando para retirar o carro. Todos na fila reclamando da demora, atendimento muuuuuito lento, fiquei assustada! Outras locadoras prestam serviços ímpares (mesmo com a pandemia), não compreendi o por que de o atendimento da Unidas Pátio Mix de Resende ser tão ineficiente. Extremamente decepcionada. É a primeira e a última vez que alugamos na Unidas.

Vc reserva o carro e quando chega na agência não tem o carro. Aí vc fica 30 minutos aguardando pra ser atendido no 0800 e eles desligam na sua cara. Vc insiste e insiste e não consegue nem mais ligar. Péssima forma de tratar os clientes.existem outras agências na cidade que agem de forma ética.

Precisei realizar a troca de um veículo e fui muito bem atendido! Atendimento rápido e preciso.

For now, 5 stars! They were very helpful, efficient and kind. I'll update if anything changes.

O site é uma droga. Quero poder verificar mais coisas sem ser obrigado a dar o meu e-mail e telefone ou usar o gogle+. Não compro nem ações dessa empresa, muito menos alugar um carro aqui.

Zero para os funcionários, fui muito mal tratadotratado e creio que armaram pra mim.
Aluguei um veículo no sábado dia 29/06 e entreguei dia 01/07 até aí até daria para aguentar mais na hora da vistoria disseram que eu tinha quebrado o para choque trazeiro e tinha colado com super bond, sendo que na hora da vistoria quando peguei o veículo foi mostrado ao vistoriador esse trincado no para choquechoque e o mesmo disse que já estava no sistema.
Obs: vistoria feita no celular e não me deram nenhum comprovante quando pedi.
Me humilharam na loja e disseram que eu teria que pagar o valor de 1.640 reais.
Absurdo!
Tomem cuidado!
Principalmente com os funcionários.
Fiz contato com o SAC da unidas mais até agora nada.
A e também prenderam minha reserva calção que teria que ser extronada.