Unidas Aluguel de Carros

HORRÍVEL!
Atendimento ruim e informações vagas. Precisei ficar UM dia extra com o carro e quando liguei para informar, me passaram um valor quase QUATRO vezes maior de diária pelo carro. Eu paguei pq estava em outro estado. Mas é um absurdo total. No app, tento acesso ao contrato e da erro.

Locadora Unidas decepcionante mau atendimento no balcão um absurdo de taxas que são cobradas! Fui a Campos de Goytacazes a passeio e precisei alugar um carro e mesmo realizando a reserva a locadora nos deu outro modelo de carro e o pior não vimos que 2 pneus estavam totalmente carecas até aparecendo os fios de naylon uma falta de responsabilidade e comprometimento com a segurança e vida de nos clientes pois, peguei uma rodovia chegando a andar 120km por hora o que poderia fatalmente ter ocorrido um acidente grave atentando contra as nossas vidas eu e meu marido por conta do estado dos pneus! Lamentável e um absurdo não visam o bem estar e segurança dos clientes e sim apenas faturar e ter lucros! Nunca mais vou utilizar os serviços dessa empresa! Sem falar no absurdo de pontos e normas que criaram na hora da reserva. Fica aqui o meu registro quanto a insatisfação junto a essa locadora! O que fez a diferença foi o atendimento do funcionário na entrega do carro à tarde do dia 16/1 mto atencioso e educado no atendimento e conduta na revisão da entrega esse sim está de parabéns!

Demora para alugar mesmo pagando tudo pelo site, processo remorso e demorado, fiquei 1: 20min esperando para pagar o calção e retirar o veículo. Carlos imundos e ainda cobram a lavagem. Nunca mais volto!

Excelente ambiente para fazer seu aluguel do veículo para passeio com a família, sempre com ótimos preços, bom atendimento e produtos de qualidade.

Fui alugar um carro e não pude porque eles não possuem máquinas de cartão por aproximação. Achei bem ultrapassado. Meus cartões estão todos lançados no celular como não pude fazer aproximação não pude alugar. Espero que eles comoempresa evoluam.

Podem se preocupar com os vários cenários para cada vez melhorar o atendimento

Não gostei do atendimento do funcionário
Em questão de não querer alugar um carro, falou q não tinha carro nenhum no local q só tinha um t-cross e ainda disse que não tinha fui no estacionamento do shopping olhei tinha outros vários carros mais barato ele me cobrou r$ 900 no aluguel de um t-cross sendo que pelo site tava dando 450 eu voltei lá e perguntei ele se tinha vaga no HB20 que tinha duas lá tinha um virtus ele falou que tava tudo alugado sendo que ela já estava quase fechando o impossível outras pessoas chegando em cima da hora pegar todos os carros.não gostei do atendimento e o cara ficou muito desconfiado eem querer alugar um carro para passar o fim de semana um feriado com a minhao atendimento vocês tem que trabalhar mais em botar pessoas mais capacitados e na intenção de ajudar
Fiquei muito triste com a situação q aconteceu na data de hoje 08 de abril 2023
Precisa de pessoas mais capacitada!

Não vale a pena! Carros com manutenção deficiente, muita demora para fazer a retirada, SAC não resolve os problemas. Aluguei um carro e o ar condiconado não funcionava bem e ainda saia muita poeira quando ligava.

Loja bem situada, o atendimento é cordial, mas é muito moroso, lento. Quando estive na loja haviam apenas dois atendentes, o tempo de espera foi de cerca de 40 minutos.

Por estar um lugar de fácil acesso (shopping), aumenta a procura. Mas o preço dentro da faixa das demais locadoras, se for considerar disponibilidade de carros, melhor não usar, sempre será o mais básico do básico.
Serviço de balcão e app, não se falam.
Estorno de calção deveria voltar imediato ao entregar o carro, mas não acontece.
Ou seja um pouco mais barato, com maior dor de cabeça.

Atendimento muito bom, a melhor empresa para poder alugar veículo na cidade, bom atendimento, carros novos e confortáveis, com a Unidas ando segura e os preços são justos!

Pior impossível. Gostaria de dar uma nota negativa. Me mandaram para o endereço errado. Cheguei não tinha o carro reservado a dias atrás. Me deram outro carro, simplesmente imundo e sem a menor condição de uso. Mal consegui sair do shopping. Voltei e me deram outro carro com problema. Desisti. Despreparo total do pessoal da equipe e a empresa completamente perdida. O primeiro carro estava enxarcado de água e molhou as minhas coisas logo que coloquei na mala. Nunca mais entro nessa empresa e não recomendo a ninguém! Amadores.

Sempre aluguei carros pela localiza mais hoje eu digo e índigo a unidas aluguel de carro fui muito bem tratado na cidade de campos dos Goytacazes aonde aluguei o carro e muito bem tratado no Rio de janeiro aonde entreguei o carro em duque de Caxias todos que me atenderam foram muito atenciosos

Bom atendimento. Solucionaram uma necessidade de adiantar uma reserva e de postergar a devolução.

Melhor locadora de Campos, funcionários excelentes! Sempre prontos a te ajudar! Recomendo a todos!

Ótimo, só queria que chegasse mais cedo tipo as 7: 30 pq as vezes a gente tem que entregar o carro cedo para ir para o trabalho né.

Excelente, bom atendimento, carros novos confortáveis e totalmente higienizados.
Recomendo a todos.

Além de um preço muito bom e ser uma das únicas na região que faz o aluguel com o seguro total zero eles tem um atendimento excelente, muito rápido e muito eficiente, sem muita burocracia.

A melhor locadora de veículos que já fiz negócio. Sou cliente até da revenda. Só precisa dar desconto de fidelidade.

Falta de comprometimento e informação para quem procura pelo site (agendamos um modelo e quando chega na loja não tem

Fui mal atendida duas vezes nessa sede. A franquia é boa mas nessa sede tive experiências péssimas. Melhorem a ética e atendimento ao cliente. Principalmente a ética.

Sempre boa. Loja de Campos dos Goytacazes Centro, nao tem igual. Nota 5 estrelas. Ja aluguei carro em varias cidades inclusive no exterior. Nenhuma dei 5 estrelas.

Serviços incríveis, bom atendimento, variedades de veículos e excelente assistência ao cliente.

Essa é a MELHOR sem dúvidas!
Burocracia 0, voce chega é muito bem atendido, pega o carro e vai para sua viagem, simples assim.
Sem contar que os carros são 0 km.

A Unidas é top fui muito bem atendido, o veículo que eu aluguei muito bom, novo seguro e confortável

O atendimento nos pós-locação e mesmo durante a localização é surpreendentemente ruim. O relato de má qualidade e problemas recorrentes presentes no veículo antes mesmo da locação é tratado da pior forma. Os problemas não são resolvidos e eles ainda acreditam que o cliente não tenha outras de locadoras a serem utilizada (inclusive com melhores condições e preços), de modo que eles insistem em renovação de contratos.

Precisei trocar de carro devido problemas técnicos, fui muito bem recebido e rapidamente atendido, parabéns pelo atendendimento!

Pior atendimento que já recebi na vida.
A funcionária Natália é uma pessoa entragável. Deveria ser demitida hoje! Não sabe nada! Não resolve nada! Sem falar na falta de cordialidade com quem está pagando caro por um carro ruim e problemático.
Realmente não recomendo a Unidas para nada.
Fui na Movidas e o atendimento foi completamente diferente e de qualidade.

FUJAM DESSA UNIDAS! O BARATO SAI CARO E PROBLEMÁTICO.

Considero a Unidas, uma empresa séria e respeitosa, com profissionais qualificados, no atendimento.

Não conheci a locadora fui ver sobre a uber Sá menina super simpática e me ajudou muito rápido e bem bonita a menina