Triumph Rio Barra

Péssimo serviço, péssima marca. Esperar 3 meses para um cabo de embreagem é um absurdo. Total falta de respeito com o consumidor. Fora a desorganização total para conseguir uma simples informação. 1 semana depois que o cabo chegou uma funcionária me respondeu que já estava a caminho, isto numa pergunta que tinha feito muito antes, para me informar o código de rastreio dos correios, o que não me foi informado.

Ismael é certamente o melhor vendedor da Triumph. Atendimento nota 1000! Super atencioso e capacitado. Só tenho a agradecer.

Muito boa concessionária! Bom atendimento! Boas motos e novos lançamentos!
Aos sábados com café da manhã!

Em 3 oportunidades que entrei na loja os vendedores nem olharam pra minha cara, odiei o descaso, se antes da venda é assim imagina o pós! Lamentável!

Esqueça o telefone, pois só funciona quando quer.
Bom atendimento dos funcionários, entretanto encomendei peças, tendo ocorrido erro na entrega.
A borracha não era adequada ao proposito (vedação da junta da bomba d'água) e faltou um dos parafusos da encomenda.

Boa concessionária, pessoal educado e muito agradável! Principalmente para o gerente Antônio e vendedor Léo!

Foi sensacional, um ótimo café da manhã e depois um palestra gratuita sobre direção off road

Estou há 2 semanas tentando perguntar sobre uma peça, sempre uma desculpa hora estão em reunião ou no almoço sempre uma desculpa, suporte horrivel

Pior pós venda que já vi, o descaso da oficina com as motos deixadas lá beira o absurdo, se você não ficar ligando para pressionar eles, acredito que nem lembrariam que há uma moto na oficina para realizar um serviço. Em relação a qualidade da moto, é sensacional, agora o serviço da concessionária é deprimente na questão da oficina. Ficamos reféns da única concessionária da Triumph no RJ.

O pós venda deixa a desejar muito quanto a questão de reposição de peças, estou esperando troca de peça pela garantia, motor da moto faz barulho desagradável, suspensão da moto parece ter folga aguardando diagnostico. Mas a moto em si é fantastica.

Vendedor me atendeu com uma cara de ranço, não fez questão nenhuma de me atender direito e me mostrar a moto. Deve ter achado que eu não tinha condições de comprar uma moto. Por favor.

O atendimento pode ser simpático mas tecnicamente é fraquíssimo. Levei minha moto para revisão de 1 ano, ainda em garantia com 3 sinalizações: seta de led queimada por infiltração de água, alerta TSA no painel, sinalizando o mal funcionamento do shift assist e barulho na parte dianteira ao passar em pavimentação irregular. Depois de uma semana me entregam a moto com os mesmos problemas. Mesmo cobrando mais de 900,00 reais. Alegaram o barulho ser normal da moto e falta da seta e sensor TSA para reposição. Sem previsão de chegarem as pecas

Concessionária caiu demais a qualidade. Morando no interior viajei 160km ida e 160 volta para fazer a primeira revisão e nada foi mexido, apenas lavada. A caixa de direção continua com folga e duvido ter alterado qualquer coisa no mapa pq continua fazendo 17km/l na estrada, uma GT 900 e pagando quase R$1000 que deveria ser gratuita na mão de obra, mas não é. Pós venda me desestimula ficar com a moto e continuar na marca.

Atendimento pós-venda muito ruim. Informações erradas na hora de vender os acessórios. Você se sente enganado, pois eles não admitem o erro e não trocam o acessório.

90% dos funcionários nao fazem a menor ideia sobre pós venda, proatividade, trato com o cliente… Dão um show de indiferença e pouco caso para com os clientes. A Triumph deveria descredenciar essa loja

Dia 21 de Dezembro de 2021 as 12: 50h.
Entrei na Loja após sair da praia de short, camiseta e viseira de praia preparado para tirar a dúvida entre um Trident ou uma Bonneville e comprar.
Aquela venda que ninguém espera mas para minha surpresa eu entrei na loja, olhei as motos, fui até o fundo voltei e continuei indo nas motos.
Passei pelos vendedores e NEM UM BOA TARDE recebi.
Acredito que quando o negócio começa errado termina errado e certamente essa percepção de mal atendimento deve fazer parte da experiência de outros clientes…
Pena!
Gostaria de avaliar melhor mas não tive atendimento algum.
Vou para a Harley Davidson!

Muito bom, atendimento sem preconceito, conhecimento apurado nos produtos ou motos, motos maravilhosas e potentes.
Vocês vão gostar e tem uma vendedora maravilhosa gostei do atendimento.

Excelente, atendimento nota 1.000, o prazo de entrega de motos estão muito longos, isso é mercado comprador. A Triumph Bonneville black nota 10 top, perfeita.

Nem cheguei a ir na loja. O site oficial da Triumph oferece um teste ride por agendamento. Depois de entrar em contato e falar com duas pessoas, me disseram que não fazem teste ride. Acho que se não fazem não deveriam oferecer o teste. Fiquei imaginando como deve ser o pós venda da marca.

A Triumph é uma motocicleta ímpar.
A moto Boneville T 120 é linda e maravilhosa.
A equipe da Triumph Rio Barra é sensacional.
O cliente se sente em casa em razão do atendimento de toda equipe.

Ótimo local com bom atendimento.
Ocorriam reuniões sábados pela manhã antes da pandemia. Espero que retornem quando tudo melhorar

Espaço muito bom, com muitas peças e artigos de venda. Mas o atendimento é péssimo em todos os setores. Vendas, oficina, gerência e etc

É sempre um show, visitar e ver as novidades. São maquinas lindas. Os funcionários atenciosos e solícitos em detalhar as motos, mesmo que a visita seja sem o compromisso de compra.

Deceção total! Fui a loja comprar uma tiger 900 Rally pro na cor verde e fui atendido por vendedora no qual informou que teria que dar um sinal de R$ 5.000,00 e que assim que a moto chegasse eu pagaria a diferença de R$ 54.900,00, depois de mais ou menos 20 dias ela me ligou informando que não conseguiria me entregar a moto e caso eu quisesse ela só seria entregue em janeiro mas com valor reajustado, hoje entendo.estão vendendo a mesma moto por R$ 69.900,00. Total falta de compromisso e desrespeito com os clientes!

Descrença no comprador. Não tinha a 1200 pronta entrega. Vendedora não sabia bem.as especificações e detalhes da moto. Mas só tem ela aqui no rj.

Fui atendido pela Cátia. Atendimento diferenciado. Fui na BMW e na HD, pois estou a procura de uma motocicleta. Sem dúvida vou de Triumph, pelo excelente atendimento e pela motocicleta que é mais o meu estilo. Parabéns a concessionária.

Para quem ama o mundo das motos, esse lugar é um dos paraísos só rê duas rodas. As motos são impecáveis, e os vendedores muito atenciosos. Vale muito visitar.

Equipe super profissional com on elhor pós venda das concessionárias de marca. Motos incríveis de alta qualidade. Sou cliente desde de 2013 e já estou na minha terceira moto Triumph!

Bom atendimento de venda pela vendedora Camila, muito atenciosa e competente, mas péssimo atendimento da equipe pós venda, fiz minha revisão de 10k em fev20, não constataram a pastilha traseira praticamente no aço, a nota gerada do serviço Tb não constou a mão de obra onde em tudo paguei algo prox a 1.500 reais, os valores da nota que recebi por email só vieram óleos e filtro declarados valor prox os 600. As motocicletas são excelentes, a marca é fantástica, mas o marketing RJ de oferecimentos de pós venda, café da manhã para aproximar clientes afins e passeios. É fraca, só fui convidado 1 vez pela vendedora que agradeço, depois disso nunca mais pela Triumph. Tinha intensão de comprar mais um moto, porém depois disso. Mas enquanto isso a Harley Davidson me convida para tudo, todas as semanas, por isso é uma marca de verdade.

Atendimento muito atencioso por parte da consultora Camila que nos atendeu e também do gerente Antônio

Uma das melhores marcas de motocicleta no Brasil. Procurem a vendedora Camila, muito atenciosa e sempre uma excelente negociação.

Estava pesquisando a troca da minha moto em várias CC e tive uma grata surpresa na loja da Triunph, super bem atendido pelo vendedor Fernando, e passei de última opção como primeira, excelentes motos e que atendimento de primeira, além de um conquistador test rider.

Apesar de diversas avaliações negativas tive uma ótima impressão do local, produtos de ótima qualidade e vendedores muito atenciosos. Tive uma ótima experiência na loja, parabéns a equipe.

O vendedor de peças mesmo estando atoa quando cheguei fiz algumas perguntas sobre o pião da moto e ele se mostrou irritado. Deve ser um grande enrolador.

Boa tarde, fiz uma reclamação sobre a manete da minha tiger 800 que veio quebrada e prontamente a vendedora Camila junto com o senhor Antônio resolveram meu problema colocando uma manete Nova no lugar, sem custo algum desde já agradeço e super indico a loja a todos os meus amigos.

Péssimo o atendimento ao cliente! Não informa o preço de peças de acessórios sem fornecer o chassi da moto! Não recomendo!

Bonita loja, bons equipamentos porém com preços de acessorios acima do mercado. O atendimento precisa melhorar

Só tenho elogios tanto para a venda quanto pós venda.
A consultora técnica é muito atenciosa e conseguiu resolver meu problema em um dia (algo que achei que iria ser resolvido em meses rsrs).

Ótima loja. Limitada apenas pelo espaço físico, porém, com vários modelos no salão e ótimo atendimento.

Excelente CC.une tudo que vc pode querer na marca desde motocicletas premium, roupas e acessórios! Sem contar o delicioso café da manhã aos sábados!

Atendimento ímpar, especialmente se for atendido pela Camila, ótimas instalações. Os produtos, todos conhecem.

Infelizmente tem muito a aprender em relação a atendimento ao cliente, estão anos luz atrás do grupo que gerencia a Harley Davidson, as motos são boas, mas a maioria gestão do grupo responsável pela Triumph, te faz até considerar ter uma moto com menos tecnologia, mas com um atendimento de pos venda, suporte e acompanhamento melhor como a Harley. Inexplicável uma marca premium como a Triumph atender como uma Honda da vida. O mais engraçado é você comprar acessórios e eles cobrarem 250 reais para instalar. Voltando pra Harley já