Trinca Motos Yamaha Barra da Tijuca

Fui até lá, porque era o revendedor Yamaha que tinha o melhor preço comparado aos demais. Obviamente que o tratamento ao cliente é maravilhoso, e, se vc pedir ao vendedor um brinde, você ganha um ótimo capacete e um desengripante para lubrificação da corrente. No meu caso, fui atendido pelo Luciano, um cara super simpático e atencioso. Eu recomendo a Trinca Motos da Barra!

Péssimo atendimento na oficina, nunca tem vaga e sempre com a desculpa que só tem um técnico.
Ainda te colocam em ameaça dizendo que se passar o km rodado limite perde a garantia!

Para vender moto te pegam até no colo. PÉSSIMO POS VENDA. Estou com o tanque da XTZ LANDER 250 para um RECALL NACIONAL escriturado no documento no aplicativo do Detran e a TRINCA MOTOS BARRA não me atende, já se passaram OITO MESES, essa novela. DESCASO TOTAL NO PÓS VENDA, NÃO COMPRO NOVAMENTE.

Fui atendida pelo Luciano e super indico. Atenção, explicação sobre o funcionamento da moto. Tudo nota 10000

Um grupo sério que prima pela venda, acompanhamento pós venda e assistência técnica com transparência, pontualidade e compromisso com entrega do serviço e do produto.

Att,

Fernando Avalle.

Desde já quero agradecer o vendedor Luciano pelo ótimo atendimento, cumpriu com os prazos informados além de ser super transparente, nota 10!
Concessionária bem localizada com estacionamento, ótima estrutura!

OFICINA DA TRINCA MOTOS (ÉRICO VERÍSSIMO BARRA DA TIJUCA)
Mais uma vez decepcionado com esse lugar!
Façam um favor a si mesmos, fechem a oficina e mandem os colaboradores para treinamento!
Treinamento técnico e de atendimento ao cliente.
NO ZÉ DA ESQUINA TEM CAFÉ, UM BOM PAPO, TRANSPARÊNCIA E CONHECIMENTO DO QUE ESTÃO FAZENDO!
Levei a minha moto pra fazer a revisão de 15mil km, onde além dos itens normais de troca, como óleo e filtros, teria que lubrificar a balança e a caixa de direção. Deixei a moto de manhã e fui buscar a tarde. Ao sair da oficina a direção estava muito pesada e difícil de conduzir a moto, além de um barulho terrível na direção batendo e rangendo. Voltei a oficina na mesma hora e eles desmontaram parcialmente e viram que a caixa estava apertada demais, pediram pra eu testar de novo na rua, porém o barulho continuava, mas eu tinha que voltar ao trabalho, até por que chovia no dia. Sou da área da mecânica também. Desmontei a caixa de direção da minha moto em casa e ainda estava muito apertada. A porca castelo estava marcada das pancadas na oficina, e travada. Só soltou com martelo, talhadeira e muita porrada. A direção estava rangendo devido ao excesso de aperto (tenho vídeos e fotos)! Verifiquei que foi lubrificada, porém com uma mísera quantidade de graxa. Eu engraxei tudo, com vontade e sem pena, regulei a caixa de direção e montei tudo! Voltei na semana seguinte e falei, que na direção da moto estava faltando peça (anel que fica entre as porcas castelo). Colocaram uma nova, pois a minha jogaram fora e o barulho acabou. O mecânico que mexeu na minha moto sequer me pediu desculpas, ficou de cara feia (não tinha tomado café da manhã) pois eu pedi pra resolver naquele momento pois estava indo pro trabalho e daquele jeito não dava pra ficar rodando. Arranharam meu guidão todo, deixaram minha corrente sem folga alguma, estrangulada estralando, a ponto de danificar o motor devido a grande tensão, manoplas da moto sujas de óleo e graxa e não me mostraram as peças trocadas nessa revisão, jogaram fora sem minha autorização, não me consultaram do que fazer com elas!
Por isso não faço as revisões até o fim da garantia na concessionária Yamaha, em especial essa, já tive problema com três motos Yamaha que já tive (Neo, Crosser e Factor) nesse mesmo lugar!
TRINCA MOTOS (R. ÉRICO VERÍSSIMO BARRA DA TIJUCA)
Desleixo com o cliente, serviço executado sem conhecimento técnico sobre as motocicletas, entrega porca do veículo ao cliente!

Pior concessionária. Não fazem questão de vender, te tratam igual lixo. Só querem empurrar as motos que ninguém quer. Pós venda horrível. Nunca atendem. Quando atendem dizem que vai transferir e fica mudo.
Péssimo!

Não tinha o produto procurado, somente em amostras pela tela do computador. A loja tem boa localização e estacionamento próprio. Atendimento razoável.

Comprei uma Lander 2023, e a revisão de entrega foi porca! Os discos de freio cheios de óleo, guidão fora da posição correta, farol apontando para o teto, moto completamente empoeirada e suja, pneus descalibrados.vergonhoso!

O menor preço e melhor atendimento do Rio, vendedor Luciano Machado, rápido e eficiente. Recomendo.

Comprei minha lander com a vendedora Ana Paula, fui bem atendido e a equipe da oficina é nota 10. Recomendo. Mesmo morando longe farei minha revisão com eles.

Parabéns à Ana Paula, pela agilidade na venda e, juntamente com a equipe, pela entrega da moto 0km na manhã do dia seguinte. Parabéns à Trinca Motos, pelo preço. Parabéns à Yamaha, por produzir paixões.

Moro em Botafogo mas vou até a Barra, bem distante, para ser atendido pelo Pierre da oficina. Sei que vou ter um serviço confiável na minha moto.

Boa tarde, O atendimento da loja da Barra da Tijuca é excelente:
Vendedora Paula nota 10
Gerente Marcos 10
Os meninos da oficina 10
Eu moro no Recreio só atravessar a rua e está na Trinca Recreio + o atendimento e acompanhamento da Trinca Barra ñ têm igual! Segunda moto Nmax zero q compro

Parabéns

Crosser 150 Z
Feed back da moto, ótima pilotagem, versátil, confortável, silenciosa, além de muito bonita. Vendedor Luciano super atencioso e correto. Recomendo a loja e o vendedor.

Gostei. Vendedor Luciano foi bastante atencioso. Pena as inevitáveis filas de espera para comprar motos. Quem diria que haveria tanta demanda assim após os problemas causados pela pandemia.devido à política de Estados e Município, gerando inflação, os preços estão tornando-se impraticáveis.
Cont.moto chegou antes do previsto e vendedor acima utilizou a ativação pra entregar mais rápido.

A minha compra foi perfeita pq não encontrei uma vendedora e sim um anjo.sempre disponível a sanar minhas dúvidas extremamente educada e gentil.obrigada Dandara Araújo pelo pelo excelente atendimento.

Gostaria de saber, o porque da excelente vendedora Andréa não constar mais dos quadros da empresa, tendo em vista que por experiência própria, à mesma ser uma excelente profissional, que me auxiliou na compra de umas 8 motos! Fiquei sabendo que à mesma foi desligada da empresa! Vcs vão perder vários compradores. Espero que à Honda ou à Suzuki à contratem. O pior é que, à duas semanas procuro pela profissional e não me davam uma posição! Moto é tudo igual, mas o atendimento e respeito contam muito.

Péssimo atendimento da vendedora Isabelle por whatsapp. A primeira impressão é a que fica. E a minha foi péssima. Me passou má vontade, tenta vender uma moto como se tivesse vendendo um tomate. Não responde suas dúvidas e mal educada nas respostas. A Yamaha merece atendimento melhor. Já desisti da loja por conta dessa mulher.

Nem fede nem cheira, atendimento ruim e de má qualidade, e outra tem alguns vendedores nem se quer Bom dia darão. Um careca de tatuagem muito marrento nunca comprarei moto como esse cara lá.

A qualidade do atendimento da vendedora andrea foi excepcional.me ajudou a realizar o sonho de ter uma super tenere.

Ambiente 100% renovado para oferecer aos clientes conforto e uma experiência diferenciada na hora de escolher sua nova motocicleta ou para serviços de manutenção da sua magrela.

Excelente atendimento mas não estão determinados a ser competitivos pois seu concorrente, igualmente representando a mesma marca, beneficia o cliente com dudas e 3 revisões gratuitamente.

Já comprei em Caxias, Tijuca e agora na Barra. O chefe da oficina "Luis " muito gente boa sempre calmo sereno e com grande conhecimento técnico sua moto pode ser uma neon ou R1 lá lhe tratam muito bem.

Fui fazer um orçamento e gostei do atendimento. Funcionarios atenciosos e cordiais.
Obrigado pelo rápido atendimento.

Em primeiro contato numa pré venda foi excepcional o atendimento do Sr. Marcos Paulo, super recomendo.

Orrivel, foi a segunda vez para nunca mais, você está falando com a atendente e ela com mais dez, por último saí da loja e ela não percebeu, não intendo como está funcionando ainda com um péssimo atendimento, ia trocar para Yamaha mais vou continuar na Honda.

Amo, todos funcionários são maravilhosos, gentis, educados, solicitos e muito bem humorados, desde os vendedores, caixa, mecânicos, todos, sem falar no gerente, um profissional excecional, tratamento VIP, a loja é muito moderna, bem climatizada, limpa e com muitas opções de veículos e acessórios, super recomendo.

Fui atendido pela vendedora Andrea que prontamente demostrando um verdadeiro senso profissional me apresentou os diversos modelos da conceituada marca Yamaha sendo assim optei pela XMax 250 onde fiquei mto feliz com a aquisição!

Fui muito bem atendido, principalmente pela vendedora Andrea. Recomendo para a compra da sua moto Yamaha.

A malandragem da loja em dizer que não tem juros em comprar no cartão, dizer que tem a taxa da máquina, política desleal com cliente, engana o cliente em vender e dizer que não tem juros, se não tem juros porque aumenta o valor?

Excelente vendedora Ana Paula. Atendimento de excelência. Pós venda e qualquer suporte sempre a disposição.

Esta concessionaria so atende se a moto tiver sido vendida la. Se for de outra concessionaria, nao fazem atendimento e servico e criam desculpas para poder agendar revisoes. Sugiro ver outras opcoes na cidade.

Não atendem telefone. Concessionária que não troca pneus da moto yamaha. Enfim atendimento da oficina é péssimo.

Péssimo serviço, fiz a revisão da minha Nmax, informei que estava com os freios travando, e fazendo barulho, efetuei a revisão de 10 mil km, caríssima, e não se deram o trabalho de olhar as pastilhas de freio, 1 mês depois estava lá fazendo maior barulho e arranhando o disco da moto, não efetuaram a troca das pastilhas de freio! Tentei ligar diversos dias para a oficina para agendar para verificar, e não atendem! NÃO RECOMENDO O SERVIÇO TÉCNICO! Muito abaixo da expectativas!

Péssimo atendimento, tive que me virar para ver as motos, nunca mais volto e indico procurar um outro local.

É um bom lugar, bons funcionários, mas é uma concessionária que eu tenho que levar minha moto caso dê algum problema (por estar na garantia) e eles não tem em estoque as peças necessárias, tive que trocar a chave de contato da minha moto e fiquei sem ela por 15 dias, sendo que eles só encontraram o real problema da moto na segunda visita que teve um intervalo de menos de uma semana entre elas.

Não cumprem com o prazo, não atendem o telefone, vendedor ignora suas mensagens msm online! Não recomendo a ninguém.

Vendedora Paula (Trinca Barra) muito atenciosa, más a oficina deixa muito a desejar, atendimento péssimo, arrogante, com muita má vontade.

Òtimo Vendedor Edmilson e o Consultor técnico muito atencioso. Concessionária não negocia preço das motos mas pela atenção e presteza de toda a equipe vale a pena.

Muita má vontade em tudo, da telefonista a oficina. Não recomendo. Não sei se os vendedores te avaliam pela cara ou por sua condição. Lembre-se que emprego está difícil pra toda essa falta de atenção com os que garantem seus salários! Péssimo.

Vendedores atenciosos e muito cordiais, a Yamaha esta com um bom preço p quem pode pagar à vista, mas já é a linha 2020, pena que ñ estão oferecendo mais motos de cor branca. O preço: 15700,00.

A loja possui ótimo atendimento, um bom estoque de motos a pronta entrega e oficina mecânica grande e ágil, tudo no mesmo lugar. Também trabalham com náutica.

Na minha opinião uma das melhores Lojas da Yamaha. Procurei o serviço de manutenção e fui muito bem atendido. Do atendimento de agendamento até retirada da moto nota 10.
Procurei o setor de vendas e por lá fui atendido pela Andrea que me orientou com adquirir uma moto pelo consórcio. Parabéns!

Péssimo atendimento pelo telefone. Vendo os comentários pude perceber que o atendimento ruim não é somente pelo telefone.
Porque ao atender perguntam qual loja foi comprada? Se a garantia é a nível nacional, além do valor das revisões serem mais caras te agendam para 2 semanas depois.

Péssimo atendimento.
Eu era cliente antigo, até hoje.
Se a moto foi comprada em outra loja, eles dificultam o agendamento da oficina. Se você consegue marcar para verificar algum problema, na garantia, eles se negam a atender falando que preciso usar a outra loja.
Absurdo, até porque eu comprei uma moto da marca e deveria conseguir ser atendido em qualquer oficina da rede.
Perderam um cliente antigo e que vai fazer propaganda negativa sempre dessa loja.

Recpcionista tem.boa vontade parei aqui so esperando trocar o oleo ele abriu uma vaga pra fazer revisao. Me falou tambem de uma loja em realengo pretendo ir la na proxima mas gostei do atendimento.

Bom atendimento, indico o vendedor Edmílson estou comprando a segunda moto com ele e não tive problemas.

Pelo fato de ter aguardado quase duas horas para uma revisão de 5.000km da NMAX, quando havia sido informado pelo telefone que a espera seria de 1h. Para tanto, cheguei com meia hora de antecedência. Quando a moto foi liberada (fiz o pagamento) saindo com a moto percebi um som estranho parei e percebi que o mecânico vinha na minha direção, problema, esqueceram de por o parafuso do reservatório do óleo. Além da moto o chão do corredor sujo com o óleo expelido.

Infelizmente já haviam me falado, o problema da Yamaha é o concessionário. O atendimento é ruim por telefone e in loco. Talvez a localização considerada de "bom nível" enalteça suas espectativas e egos. Doce engano, comprei na de Campo Grande. Menos uma pra conta de vocês.

Excelente atendimento, conheci, gostei e agora todas as revisões em minha moto serão feitas nessa loja!
Recomendo a todos!