Totaline

Totaline já foi uma grande referência em refrigeração no RJ, hoje em dia nem sequer possui um canal de atendimento que funcione. Totaline RJ em breve deverá deixar de existir.

Muito bom atendimento pelo Guerreiro, loja agradável e levei o Ar Springer Midea Carrier na hora. Parabéns a todos.

Quando vou presencialmente na loja, o atendimento é um pouco demorado mas todas as vezes funcionou. Hoje tentando contato por telefone desde cedo, sem sucesso. Precisam urgentemente rever essa questão, ou simplesmente pararem de divulgar o atendimento pelo telefone como opção.

Já comprei há uns anos atrás. Essa semana eu comprei 3 Sprinter AVISTA e nem conversando com o gerente foi possível algum desconto. Poderia dar algum desconto né pessoal!

Já fui melhor atendido em boteco. Vendedores preguiçosos e de má vontade. Não respondem whatspp, não atendem telefone, e quando atenderam depois de inúmeras tentativas, fazem corpo mole e reclamam sem parar, terrível.

Vendedores super prestativos, explicaram sobre o que estava precisando e embora o pedido tenha demorado, entendo que não dependia deles e sim de terceiros.

Não fui atendido, liguei par o telefone fornecido no site, e após muitas tentativas e muitasligacoes interrompidas liguei para outra empresa.

Atendimento LIXO. Encomendei duas peças de um split com o vendedor Heron. Disse que fez o pedido e nunca mais retornou minhas ligações e e-mails. Também mandei e-mail para o "gerente" Ismael Santo e também fui ignorado.

Péssimo atendimento! Atrasa entrega e não atendem o telefone! O vendedor Wellington Guerreiro só atende o telefone para vender. Não tem ninguém que possa te da posição de entrega, a não ser o vendedor. O vendedor não atende e não responde ao Zap!

Atendendo horroroso e não atende o telefone que está disponível no site da empresa, muito ruim mesmo.

Estou tentando cotar uma peça, os atendentes ficam me transferindo um para os outro e ninguém me atende.
O cliente é tratado com se tivesse pedindo um favor.
Péssimo atendimento.

Autorizada Midea Carrier, frontal ao Pavilhão de Tradições Nordestinas de São Cristóvão.
Máquinas e Peças de Ar Condicionado.
Estacionamento próprio, ponto de ônibus.

Atendimento muito demorado. Uma loja desse porte levar quase uma hora desde o primeiro atendimento até a liberação uma hora de espera.nota zeero

Atendimento horrível, infelizmente o proprietario alí não vê que ele so tem numeros no at3ndimento pq qualidade mesmo que é o bom.nao tem!

Ótima localização.
O estacionamento para clientes é apertado.
Liguei para saber se tinha a peça, o vendedor disse que sim e já ficou reservada.
Foi MuuuiiiTooo demorado, pois a nota não estava saindo, já que o produto não estava cadastrado.
Ficaram de enviar a nota por e-mail e até o momento não recebi.

HORRÍVEL, liguei 5 vezes a atendente fala q vai transferir para setor de vendas e ninguém atende, falta de profissionais qualificados.

Equipe de vendas muito atenciosa.loja de fácil acesso com grande estoque de peças de reposição.

Horrível! Estou desde dia 24/01 comprando uma peça e não conseguem fechar o pedido. Eles tem a peça, porém nunca consigo falar no telefone, no email, no Waths App. Hoje são 07/02/2020 e só promessa de solução. Nem o 0800 da central das lojas atendem!

TELEFONE NÃO ATENDE, MESMO APÓS VARIAS TENTATIVAS!
PARA PRIMEIRO ATENDIMENTO, JÁ COMEÇARAM MUITO MAL!

Atendimento ruim: funcionarios a um passo da descortesia. Comportamento de quem não se importa com o cliente. Estamos em pleno verão e devem estar vendendo muitos aparelhos de ar condicionado.

Depois de várias tentativas sem sucesso, desisti da compra, pois não atenderam o telefone.estava querendo comprar um ar.

Fácil acesso, com estacionamento, loja ampla e refrigerada e bom atendimento e retirada imediata

Sinceramente não merece nem uma estrela. Atendimento telefônico totalmente ineficiente. Horas pra falar com alguém quando consegue fala que não sabe ou não pode te ajudar. Mas não para por aí. Na loja os funcionários não tem nenhuma empatia, a sensação que dá é que estão te fazendo um favor em te atender. Não volto mais.

Já liguei 3 vezes e me deixaram esperando em todas por mais de 3 minutos. Péssimo atendimento por telefone.

Sinceramente não sei o que está acontecendo com essa empresa, era tão boa, o atendimento por telefone é horrível, deixam esperando e depois desligam!

Não atendem o telefone para vendas, tentei 4 vezes a atente Carem passa pro setor, e eles lá não atendem

Se quiser comprar ar condicionado com procedência é este o melhor lugar, precisa melhorar o atendimento

Estou tentando fazer contato pelos telefones disponíveis do site: o 0800, vc não consegue falar, pois fica muito tempo mudo e/ou dá sinal de ocupado; o fixo, cai num setor totalmente diferente que a atendente nem sabe o que é TOTALINE.se no telefone é assim, imagino pessoalmente. TO FORA!

Atendimento MUITO burocrático. Fiquei esperando muito tempo meu cadastro “entrar” no sistema. Uma compra de uma peça apenas, um tempão esperando na loja. Tem que melhorar muito para ficar ruim.

NOTA ZERO:

NAO ATENDEM TELEFONE UNICO INFORMADO NO SITE. TELEFONE SOMENTE DE ENFEITE. FIQUEI 3 HORAS TENTANDO CONTATO. NAO TEM TELEFONISTA OU ATENDIMENTO VIA TELEFONE. MELHOR REMOVEREM TOTALMENTE O NUMERO DE REGISTROS PRA NAO ABORRECER AOS CLIENTES E NEM AOS QUE PODERIAM VIR A SER CLIENTES.