TJ DELIVERY RAÇÕES - PET SHOP - BANHO E TOSA EM NITEROI

Além de oferecerem um excelente atendimento, têm uma variedade de produtos e sabem conquistar o cliente, pois ainda enviaram mimos

Meu cachorro foi fazer banho e tosa, o que causou grande arrependimento e preocupação.
Houve enorme descaso, por não terem seguido as orientações do serviço, tanto que quando o animal chegou, minhas filhas sequer o reconheceram, a ponto de chorarem, pois foi pedido uma tosa de Poodle e o animal voltou parecendo um rato.
Três coisas considerei muito ruins e graves na situação.
1. Falta de informação: animal saiu para banho e tosa por volta de 11h45 e só foi entregue após 17h30, sendo que no período, não houve comunicação por parte da loja, sendo necessário o cliente entrar em contato várias vezes para saber o que estava acontecendo, e as respostas eram sempre vagas.
2. Falta de comprometimento: não houve nenhum compromisso com horário, pois demora de quase 5h para um banho e tosa é absurdo, além do pedido e orientação ter sido explicado sobre o tipo de tosa, e não haver um contato da loja para confirmar ou tirar dúvidas (se houve alguma).
3. Falta de preocupação com bem-estar: a longa demora, sem informação, sem explicação, sem pedido de desculpa, e o cliente ao perguntar se o animal estava bem, se havia acontecido algo e se ao menos foi oferecido água, a resposta foi um "sim" muito áspero.
Tenho cachorro há anos e já solicitei serviço de várias lojas sem maiores problemas, mas descaso nesse nível não é aceitável.

Hoje 31/10 pedi pela primeira vez pra fazer banho e tosa por indicação de uma conhecida, marcaram de buscar as 10: 00h, chegaram quase 12: 00h, falei pra pessoa que veio buscar, por favor não faça uma tosa muita baixa, deixa topete, faz uma tosa de poodle, depois de ficar perguntando sobre a minha cachorra, quase 17: 30h eles foram levá-la, 6 horas longe de casa pra chegar como? Pelada, isso mesmo, passaram praticamente a máquina zero no cachorro, até no rabo, tudo que pedi pra não fazer, o pior, deixar por 6 horas o cachorro num estresse desses. Falta de respeito e profissionalismo, contra indico, pesquisem bem em outros lugares. Vão passar raiva e estresse.

Sempre bom atendimento e preços justos. Banho e tosa com mt carinho e cuidado. Minha dog é idosa e sempre a levo lá, pois sei que será bem tratada.

Excelente atendimento. Produtos a um excelente preço além de entregarem em casa no horário agendado

Ótimo atendimento, variedade de produtos, rações de primeiro nível, entrega em domicílio, banho e tosa, brinquedos e acessórios, seu pet vai agradecer!

Ligar pequeno, mas com grande variedade de itens para os PET.
Recepção amigável e preço justo.

Sempre muito atenciosos. Variedade de produtos e ótimos preços. Mas pra mim, o que me fez ficar cliente foi o atendimento.

São excelentes no atendimento, na qualidade dos produtos e a capacitação de tosa e banho dos animais e principalmente no resgate de animais de rua e na promoção desses animais para doação.

Deve ter todo tipo de medicamento p/ pets, pelo menos, tinha todos q precisei. O melhor preço e atendimento nota 10.