O atendimento do vendedor Patrick é fora de série. Mesmo depois do pós-venda tive todo o suporte e assistência necessários para resolver qualquer problema. A revisão da moto foi rápida e eficaz e recebi vários conselhos sobre manutenção e conservação do veículo por parte da equipe. Super recomendo a todos.
Atendimento nota 10 na Ego Tijuca, vendedor Patrick foi o diferencial para aquisição da minha moto na loja, atendimento nota 10, entende do que está vendendo, sempre solicito a ajudar, e facilitou bastante nos trâmites da compra. Recomendadissimo
A equipe da oficina e muito eficiente e eficaz. Funcionários muito prestativos e atenciosos. Gosto e fico tranquilo de deixar minha moto lá com ele para qualquer coisa desde revisão, manutenção como conserto em geral. Parabéns Hélio e companhia continuem assim. Valeu abraço para todos.
Experiência ímpar. Superou minhas expectativas. O vendedor Jefferson é um excelente profissional. Desde o primeiro contato que fiz via WhatsApp até a data da efetiva entrega da Master Ride, ele me orientou em absolutamente todos os detalhes. Parabéns Ego Motos Tijuca pelo seu funcionário!
Fui super bem atendida pelo vendedor Jefferson da loja tijuca, super paciente me deu todas as orientações. Como é minha primeira moto fiquei super em dúvida e indecisa, mas ele com toda paciência do mundo foi me orientando. As vezes temos um sonho e não sabemos como realizar e ele me mostrou todo caminho para realizar esse sonho. Obrigada por tudo por todo carinho e atenção Melhor vendedor
Adquiri uma V Strom 650 na loja. Além de bonita, é uma motocicleta espetacular. Vale destacar que fui muito bem atendido pelo Jefferson. Ele correu atrás para que eu saísse da loja com a moto que eu queria e desembaraçou todo o processo. Recomendo.
Encomendei um parabrisa original faz 4 meses e ainda não chegaram todas as peças que precisa pra montar. Um lugar minimamente comprometido com a satisfação do cliente já teria tirado o parabrisa de uma moto de teste drive pra substituir o meu. Um absurdo. Estou abandonando essa marca definitivamente depois de vender minha moto atual
Retifiquei pra 2 estrelas depois que recebi meu dinheiro de volta ao solicitar o extorno. Minha moto foi roubada antes do parabrisa chegar (mais de 6 meses depois do pedido).
Parei nesta loja p obter informações a respeito de uma bicicleta elétrica, mas o único vendedor estava muito atarefado e não conseguiu me dar muita atenção
Sou cliente da loja e da oficina e sempre fui muito bem atendido na loja e oficina, e agora com as revisões periódicas na oficina, o atendimento e serviço são excelentes, recomendo a todos! São todos muito profissionais!
Quero parabenizar a equipe da Ego Motos Tijuca, faço questão de sair de Copacabana para ser atendida lá. A atendente Luci sempre muito educada e solicita, o pessoal da oficina extremamente competente, em especial o Hélio e o Fagner que sempre dão toda a atenção. Fiz minha primeira revisão lá e farei as próximas!
Atendimento Bom, mas não vá na hora do seu almoço, pois ele almoça praticamente junto contigo, deixe pra almoçar mais tarde se for precisar de algo depois das 14hs
Muito bom, sempre que fui lá, fui muito bem atendido! Vale a pena! Só é ruim para estacionar, pois não tem vaga, mas existe ruas em volta, então tá tranquilo!
Atendimento da oficina muito fraco, sai da baixada fluminense para fazer o Recall da Chopper Road 150, porque segundo ele eu não poderia fazer o agendamento por telefone, chegando lá só tirou Xerox do documento que eu poderia ter enviado por email, a peça do chega depois de 7 dias e ainda vou ter que deixar a moto 2 dias na oficina para troca do cabo do freio traseiro sendo que no site da Haojue levaria apenas 30min. Não recomendo a loja e muito menos essa marca de moto (Haojue).
A SUZUKI é a minha marca preferida de motos e estou entre a NC 750 X da Honda, MT 07 da Yamaha e a V Strom 650 da SUZUKI, se pudesse escolher ficaria com a SUZUKI, mas se depender dos vendedores apáticos que se quer levantam da cadeira para atender o cliente a compra não vai rolar e olha que na EGO tem a moto para pronta entrega e nas outras duas não. Imagino que as outras onde fui muito bem atendido estejam vendendo tudo e a SUZUKI encalhando nas lojas. Será que a EGO MOTOS tem dono? Será que ele sabe que seus vendedores trabalham dessa forma?
EQUIPE DA OFICINA MECÂNICA NOTA 10! LUIZ, LURDO e CIA! SUPER SOLÍCITOS E ATENCIOSOS, TIRARAM TODAS AS MINHAS DÚVIDAS SOBRE O BURGMAN 400 QUE ADQUIRI HÁ UMA SEMANA ATRÁS. PARABÉNS À EQUIPE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA SUZUKI EGO MOTOS!
Só abre as portas da loja 9 h! No dia que eu fui, a pessoa responsável pela venda de peças só chegaria 10 h. Não tinha ninguém pra informar preço ou se tinha a peça. Resultado, comprei em outro lugar.
Falta gestão no setor de auto-peça, apenas 01 vendedor no balcão e o mesmo é obrigado a parar de atender no horário de almoço. O cliente precisa saber disso antes de ir ao estabelecimento, caso contrário, ficará no aguardo. O atendimento carece, porém, o atendimento é bom, vendedor tem boa vontade e atende de pronto sem enrolar.
Pedi uma Moto e me deram um prazo de 5 a 7 dias corridos, e passou MT já desse prazo e até Hj não chegou a moto, tô aguardando, mais não recomendo comprarem nesse lugar, sem comprometimento com o Cliente, não te dão um feedback sobre a moto que vc comprou, horrível. Se eu pudesse dar menos de 1 estrela eu dava.
O atendimento no setor de peças é preocupante. Não sei por qual motivo, em nenhum momento você será bem recepcionado.você fica milindrado ao perguntar algo sobre peças. Inacreditável.
Muito ruim o atendimento da parte de pecas precisava de orcamento para minha moto que e uma gsxfs1000 e o atendete nao pode nem me dar a devida arencao
Pensando em se tornar um cliente fiel de uma oficina de confiança? Há que se ter em mente os fatores Brasil e Rio de Janeiro. Superando isso, vai andar bem numa moto boa.
Infelizmente a falta de investimentos de novidades e somado a isso o preço muito alto que é cobrado nas peças, impede uma maior projeção da rede. A Suzuki Brasil tinha tudo para ser uma das líderes do mercado de motocicletas, mas infelizmente tem uma parcela medíocre pelas razões expostas aqui e mais algumas outras. É uma pena.